【本書特色】
◎收錄26個事例，幫助讀者深入情境，恍然發現原來地雷就暗藏在這些對話當中。
◎心理分析×行為分析×應對方法，引導讀者有系統地拆解地雷，人際溝通更順暢。
◎針對5種上班族需要小心避雷的共事夥伴，本書提供可實際應用的溝通訓練，職場能力更升級。
「不知道說錯什麼，竟然惹主管怒氣沖沖地離開……」
「我只要一開口，原本聊得正開心的同事就會立刻安靜下來，低頭做自己的事……」
「自己好像對客戶講錯話了，卻不知道該怎麼辦補救……」
你老是為了自己講話笨拙，不知道自己哪裡得罪人而乾著急嗎？
雖然坊間有不少推銷商品的說話術書，也有從細微的五官變化偵破內心想法的微表情書，
但只是像背公式一樣在類似情境裡套用這些回應模式，真的有辦法應對複雜多變的人心嗎？
這時候，不妨聽聽看心理諮商師的「心」建議吧！
★人際處處藏地雷，職場溝通更讓你疲憊不堪？
一般俗稱的「踩地雷」
