馬雲宣告:未來十年,沒有電商,只有「新零售」!揭密!阿里巴巴「盒馬鮮生」成功模式「體驗分享」拉高提袋率、「追蹤技巧」讓訂單上門……擊破顧客掏錢心防的行銷36法則,立即上手!你是否也深陷以下困境,不知該怎麼解決--●明明是好產品,為什麼總是賣不好?●面對削價競爭,該怎麼因應?●銷售遇瓶頸期,如何增加新客戶?●老是被拒絕,怎麼讓顧客能夠動心?阿里巴巴創辦人馬雲,在2016年的雲棲大會上提出「新零售」概念,大力宣導未來的零售業,必須將線上線下結合,並搭配物流,藉以打造全新商業型態。簡而言之,要做到服務流程最優化,才能擄獲消費者的心。◎流量紅利消失,用「個性化」抓住顧客的心新零售的核心是「以心為本、數據驅動、重構人貨場」。其中,「人」是消費者、「貨」是商品、「場」則為銷售通路。隨著市場變化,「人貨場」三者的關係也持續轉變。從前物質缺乏的時代,「貨」是主要核心,只要有合適通路,商品都能迅速賣出;隨著