當面說、寫email、電話談？別選錯！溝通效果差很多說服．請託．協商．攏絡．交辦，你想要的結果，90%以上能得到！在生活中、職場上，你一定遇過這些狀況－－●明明在說要緊事，對方卻意興闌珊猛打哈欠●簡報提案時，主管總是顯露焦燥不耐煩●早就拜託同事幫忙，對方卻回沒印象●說話會被他人誤會，引起不必要麻煩●業務推廣，很難引起客戶興趣，感到灰心◎學會調換「用詞順序」，一開口無往不利！人際溝通專家，也是本書作者的金子敦子發現，許多人明明很認真在表達，卻老是得到對方「聽不懂」、「沒反應」或「搞錯重點」的結果，因而感到挫折不已。其實，很多時候，問題並非出在別人身上，而是你沒用對溝通方法。想打動別人，不能光講自己想說的話，更要懂得顧慮對方的感受。其中，巧妙利用「用詞順序」的調換，就能有效達到讓別人聽得舒服，並且改善人際關係的效果。比方說－－◎ 拒絕不壞情誼，先說「感謝」再「道歉」【感謝】：「非常感謝你找我們
只要調換用詞順序, 99%的人都會聽你的: 開口前設定目標, 先講結論再提三依據, 不用五分鐘! 無論誰都會被你打動!
- 作者： 金子敦子
- 譯者： 黃昱翔
- 出版社： 方言文化出版事業有限公司
- 出版日期： 2019-06-05
- ISBN碼： 9789579094269
- 編號： 1001183572766898
$ 229 元
原價 290