◎搭電梯遇到主管，我該說什麼，他會對我印象深刻？◎在公眾場合，遇到沒談成的客戶、中止合作的客戶，說些什麼才能避免尷尬？◎怎麼制止騷擾？同事瞎扯聊不停，我怎麼脫身？問我隱私怎麼反擊？◎有六種「認真」的說話方式，害你越來越沒朋友。請根除完美主義口氣。如果你自認工作能力不差，但每回加薪、升遷或有好處的事，總輪不到你，沒人要做的爛差就丟給你，問題可能出在，你缺少「雜談的能力」。什麼是雜談的能力？就是談話主題不那麼鮮明，卻能拉近雙方距離的一種說話方式，看似毫無目的隨口聊幾句，打發時間，卻是拉近彼此距離，讓關係更加熱絡的方法。怎麼培養？你得從不談正事開始。◎與同事、主管怎麼雜談 ？●有公事才問同事？錯，沒事更得找同事。中午要吃啥？今天過得如何？最近老是加班累死了……為什麼職場老鳥總愛有事沒事聊兩句，而且內容常與工作無關？因為雜談的重點是過程不是內容，就算話題空洞也沒關係。●談與工作相關的軟話題，就不怕
