2018年，亞馬遜成為繼蘋果之後，第二家市值破兆美元的企業。
2019年全球品牌價值500強中，亞馬遜更高居榜首！
亞馬遜為什麼每年能以30%以上高度成長？因為：
◎開會時一定留一個位子給「虛擬顧客」：顧客願意為你要做的事情買單嗎？
◎面對可有可無的工作，人人都可以喊「停」，就算你不是主管。
◎你是亞馬遜認可的人才嗎？就看你怎麼回答：「你如何度過自己的人生？」
佐藤將之在亞馬遜工作了15年，一直在創辦人貝佐斯身邊學習。
他發現，這家企業之所以能維持高速成長，除了創辦人的能力及魅力之外，
還擁有獨特的帶人方式──也就是管理方法與溝通技巧。
◎「帶人」的問題，亞馬遜主管都怎麼處理？
‧「只要有人請假，相關業務就停擺？」
主管得先把綁在某人身上的工作與當事人分開，
再利用工作說明書──明文界定工作的責
