.老是被凹、接下不合理的要求,我該如何拒絕?如何得到該有的報償?
.同事毫不掩飾敵意,一天到晚扯後腿、給我小鞋穿,怎麼阻止?
.我的考績哪有這麼爛?主管大小眼,我要平反!
.底下的人自作主張、不服從你,怎麼讓那些驕、蠻、憨的下屬動起來?
.客戶、經辦人、連絡窗口老是為難我,該怎麼不花錢「打通」?
如果你受夠一再忍讓、老是懊悔自己沒有據理力爭,
那你一定要學成熟大人的吵架技術。
所謂大人的吵架技術是:以展現專業來震懾挑釁、
用冷靜的表達(三不五時酸回去),讓自己獲得更高評價、
終止不合理的要求、消除潛在威脅,把不友善降至最低。
吵架高手不是比嗓門大聲,而是有SOP可學——
◎首先,大人吵架是優雅的心理戰,不動情緒才會贏:
怎麼應對,可以不動情緒呢?
.大人吵架不是逞口舌之能,而是在亂局中當上領導者,讓眾人歸功於你。
怎麼讓一旁觀戰的人,不知不覺