行銷 5.0 是最新的行銷趨勢，結合了行銷 3.0（以人為本）與行銷 4.0（數位科技行銷），採用智慧的 MarTech（行銷科技）來提升整個顧客旅程的價值，是科技與人性融合的一種全方位行銷。
本書主要特色是以行銷 5.0 為核心，理論與實務並重。在理論方面，本書除專章介紹晚近流行之行銷主題（數位行銷、關係行銷及服務行銷）外，並加入行銷理論的相關文獻。在行銷實務上，本書提供豐富的行銷案例，讓讀者得以培養寬廣之行銷視野。
一、多元 BOX 輔助教學與學習
章首專欄：各章開頭「行銷人員的挑戰」，敘述行銷人員可能面臨到的挑戰，為各章作開場白，點出各章所要探討的相關問題。
各章專欄：「行銷典範、行銷創新、全球視野」等專欄，援引了國內外具代表性的行銷個案，可與該章介紹的理論與內容相互印證。
章末專欄：「理論與實務對話」為該章主題內容進行總結性之討論與練習，以培養分析整合能力、創新能力及問題解決能力。
二、多樣化題型幫助學習
章末單元「問題與討論」：包括選擇題、思考題及報告題等，以提升讀者的問題分析、歸納報告能力，並了解自己的學習情況。
