《這樣賣吃的，成為活下來的那5%》 「你與競爭者沒有什麼差別，所以顧客只會偶爾光顧。不要忘記，在顧客的笑容背後，總是存在著一臺計算機。」 《其實你可以再賣貴一點》 「價格不再是單純的交易手段、數字，而是可以讓顧客感到安心的『藥方』」。
