★ 商業周刊第1594期封面故事
★《策略商業》雜誌（strategy + business）2017年最佳商業書籍之一
★ 尼爾森旗下──劍橋集團合夥人20年策略諮詢經驗淬鍊
★ 首創「超級用戶」概念、策略、實踐做法
在新用戶獲取成本愈來愈高下，流量換現金策略行不通，
大贈會員紅利策略優勢不再！
唯有面向「死忠用戶」，捨棄「陌生客戶」，
深耕所認同的商品價值，延伸新種商品類別，
才能打造熱銷的品牌與商品，維持銷售熱潮。
蘋果、迪士尼、可口可樂、網飛、Under Armour、索尼都在用，
「超級用戶」新思維正式來臨！
據統計，各行業中的10％死忠客戶能貢獻70％的業績。10%客戶總量或許不多，但如果他們是一群對單一品牌、某類產品有強烈執著者，就能夠將銷量拉升30％至70％；有別於一般用戶，他們是超級用戶！
▍5大超級用戶特徵：
①不僅僅只是「用戶」：重視參與感、捨得花大錢。
②不
