我就知道你會買! 破解顧客的25種消費行為偏見 | 拾書所

我就知道你會買! 破解顧客的25種消費行為偏見

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行為科學和廣告行銷有什麼關係? 「因為行為總是騙不了人」 跟著顧客的行為走,就能從中發掘商機! ◤2019年金融時報與麥肯錫商業圖書獎Sales & Marketing得主◢ ◤2018年BBH World Cup廣告圖書獎◢ ◤亞馬遜網路書店5顆星評價◢ 人們在什麼樣的情況下,會做出什麼樣的決定,自有一套「命定的」劇本,你知道下面案例的行銷原理原則嗎? 》iPhone的耳機為什麼全白? 》刷卡購物為什麼不痛不癢? 》假掰的菜單為什麼讓人覺得高級? 》年齡尾數逢9時,為何較肯花大錢? 》兩次世界大戰的徵兵海報有何魔力?   你可以透過消費心理學來解讀顧客心理,但這是大家都熟知的作法,所以一點都不稀奇。你可以換條路走,用「行為科學」來理解顧客。按字面意:行為科學是以心理學與人類學等科學方法探討「人類的行為過程」。這門學問頗有深意,有別於一般認知的心

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