第一本「訂閱經濟」實戰攻略！
矽谷專家教你最重要的事：
牢牢黏住新訂戶+享受回頭客帶來穩定現金流！
風行矽谷，Salesforce、Adobe、思科、微軟…都在用！
「訂閱經濟」模式之下，消費者行為正在從「擁有」轉向「使用」，「一次買斷」轉向「長期訂閱」。不同於客戶買完就走、「有一餐沒一餐」的一次性收入，公司可以得到的是：長期訂閱合約和最寶貴的資源：穩定的現金流！在此風潮之下，從軟體到音樂，影音到飲食計畫等服務紛紛轉型，為訂閱經濟起飛挹注源源不絕的動力。
本書就是要討論訂閱經濟最關鍵的實務問題：公司除了爭取新客戶外，更重要的是努力保留舊客戶，當顧客擁有美妙的體驗以及賣家許下的承諾，才會一訂再訂、終身支持，而非一再流失。怎麼做到？答案就是「客戶成功」！
做到「客戶成功」核心在於「公司投入資源與客戶互動，以確保客戶獲得價值、為客戶帶來成功」，正如創發「訂閱經濟」一詞
絕對續訂! 訂閱經濟最關鍵的獲客、養客、留客術
- 作者： 尼克．梅塔/ 丹恩．史坦曼/ 林肯．墨菲
- 譯者： 徐立妍
- 出版社： 商業周刊
- 出版日期： 2019-08-29
- ISBN碼： 9789867778789
- 編號： 1001247312787643
$ 342 元
原價 380