不想做的工作,如何婉拒?被打槍時,如何還擊?眼神‧語氣‧姿勢,決定溝通成敗!偷學說話高手的表達技巧,讓你一開口就打動人心、說服各種人、博得好感、說出影響力!說話能力或許很重要,「回話」卻是一門大學問,好不容易面對面溝通,如果因為自己的一句話毀了一切,努力的過程將付諸流水,豈不讓人飲恨。這些情況,相信你我都不陌生:‧部屬做事少根筋,想找機會好好說他一頓‧上億的大案子,只要今天提案成功就能到手‧下週臨時要請假,想拜託同事幫忙處理手上的工作‧約了女友見面,想和平地談分手‧聽到朋友偷說自己的壞話,很想大聲反擊責罵、談判、簡報、反擊等,遇到這些情況時,難道只有「會說話的人」,才能順利解決嗎?若不想每次在關鍵時刻都只能被動接受,說「好」或「我知道了」,從現在起,請開始練習「回話技術」吧!◆回話是一門藝術,有時候,「聰明答案」比正確答案更能打動人心就算網路再普及,臉書和Line再好用,人際關係(溝通)的