好主管,一定會罵人。 90%的主管不敢、不會、不懂得如何責罵, 只要用對的「責罵方式」取代情緒化, 部屬就會追隨你一輩子。 主管職和一般職員的最大不同,在於主管的工作並非「力求自我表現」, 而是管理並領導團隊成員,帶領大家達成團隊目標。 在管理的過程中,有90%的主管苦於以下的問題:「部屬犯錯時,該罵?不罵?」 不懂得「責罵技術」的主管,分成兩大類, 一、害怕破壞人際關係,...