90%的主管都很難溝通,
你該做的不是照單全收,而是學會「超說服回話」
當你並不贊成主管的提案,一般人會努力說服主管「這很難辦到」。
懂得超說服回話的部屬,會說「採取另一個方案,對部門比較有利」,
讓主管選擇可行度高的方案。
當你來不及準備資料,造成會議延遲時,一般人只會向主管說「對不起」。
懂得超說服回話的部屬,會說「為了讓內容更豐富,太專心準備才會延遲」,
讓主管知道,你是因為太用心才犯錯。
當主管老是說「我不是已經說過了嗎?」,一般人會老實回答「不,您沒說過」。
懂得超說服回話的部屬,會說「您有說過,但我可能誤會您的意思」,
讓主管認為要改善溝通方式,而非部屬都沒在聽。
★讓人最苦惱的工作難題,就是「主管」
指令常常改來改去、總愛說一些「大家加油」和「想當年」的廢話、照做了他卻發火、不管怎麼做都不滿意……為什麼主管總是這麼難相處?
主管一