★系列著作暢銷500,000冊！
★網路書店好評率高達99.7%！
顧客印象最深的，通常不是你砸多少錢，
而是在他不經意處留心思！
‧想知道公司賺不賺錢，為什麼到廁所巡一圈就知道？
‧希望大幅提升成交率，幫顧客搞定停車「地獄」就好？
‧如何掌握「天時地利人和」，不讓名片被當便條紙？
‧顧客被氣到炸毛，怎麼讓他們平復心情還會感謝你？
‧快速成交不靠口才或賣人情，竟是「外表決勝負」？
以上細節，你以為沒關係，卻是決定業績好壞的關鍵！
明明服務超周到，只差沒179度鞠躬，為什麼顧客還是遲遲不買單？待客就像追情人，只會油嘴滑舌、沒有精心策劃小驚喜，難以得到顧客芳心！那麼，該如何只用一點小細節，就成為偷心大聖呢？
作者南勇借鏡日本享譽全球的服務業經驗，用中肯到讓你狂點頭的生動故事，以及血淋淋的親身經歷，並搭配7大銷售場景、40個實際案例，幫你找到業績翻倍的關鍵機會
