用最道地語彙 驚豔口試官、外籍人士成為最搶手的餐飲人員巧妙處理餐飲內、外場狀況解決問題能力猛提升+有效預防狀況發生 【餐飲應答篇】一問三答 — 三種不同答題思路,能靈活應答透過三種不同職等的從業人員(菜鳥、資深和高階主管)去回答最常遇到的問題,以更全方位的方式引導讀者學習,學習者除了能於實際工作時能扮演好自身角色外,也能學習資深人員和主管對同個問題的處理方式,讓面試官、口試官與外籍人士都對你另眼相看。Alina(艾琳娜):餐飲業高階主管,具有豐富的餐飲經驗,各種疑難雜症均難不倒她,總是能提出精闢的見解。Cathy(凱西):資深餐飲從業人員,對許多狀況的處理均相當成熟,大多數情況下能對發生的問題做適當的處理,已晉升為店長。Allen(艾倫):餐飲業新進人員,受過公司餐飲訓練,對餐飲流程有初步了解,但仍在學習中。【餐飲搶分篇】情境對話 — 收錄實用、道地慣用語,能強化餐飲流程中的口語表達以實際