【本書特色】
●正面討論「責罵」對管理的重要性，以及正確的責備所帶來的好處。
●從心理層面剖析責罵方與被責罵方，了解最有效的職場責備技巧。
●年長的部屬、年輕的部屬、找藉口的部屬、頂嘴的部屬……特別舉出四大類部屬的有效責備法。
●配合多個職場情境，實際說明好主管如何因應不同狀況選擇責備的方式。
好主管，一定會罵人。
90％的主管不敢、不會、不懂得如何責罵，
只要用對的「責罵方式」取代情緒化，
他就會追隨你一輩子。
主管職和一般職員的最大不同，在於主管的工作並非「力求自我表現」──拼出最佳業績或把工作做得又快又好，而是管理並領導團隊成員，帶領大家達成團隊目標。在管理的過程中，有90%的主管苦於以下的問題：「部屬犯錯時，該罵？不罵？」
不懂得「責罵技術」的主管，分成兩大類，一、害怕打壞人際關係，無法出聲責備下屬；二、沒辦法冷靜的指出下屬的錯誤，流於情緒化的發怒。
好主管一定要學會責罵的技術: 主管這樣罵人, 部屬感激你一輩子
- 作者： 嶋田有孝
- 譯者： 張婷婷
- 出版社： 核果文化事業有限公司
- 出版日期： 2014-09-25
- ISBN碼： 9789869030786
- 編號： 1001270172359717
$ 221 元
原價 280