「充滿啟發性。任何曾與同事、家人發生爭執的人,都應該閱讀這本書。」 ──亞當.格蘭特,華頓商學院教授、全球50大管理思想家 「新冠肺炎疫苗很快將幫助人類從疫情中解放,這本書也可以使人類免於同樣致命的禍害:高衝突。」 ──強納森.海德,紐約大學史登商學院倫理領導教授 這個越來越分化的時代,衝突無處不在。 但是吵鬧爭搶得來的,有時不是糖,而是毒! 學會辨認衝突的性質,就能將破壞力轉...