銷售,簡單來說就是推銷自己,複雜點說就是銷售員與客戶的心理戰! 如何掌握龐大的消費族群的心理呢? 如何了解顧客為何想都不想就拒絕? 是真的不需要?是殺價的一種方式? 如果拒絕了,有什麼辦法能挽回嗎? 市場時時刻刻在變化,顧客的心理也是。想抓住動態的市場和顧客購買心理,就要學會聆聽,也要學會說話,而且要說就要說到顧客的心坎上。 ►抓準各類型顧客的心理弱點 ▎自命清高型──絕不能怕他 人格特點: ...