本書提供的引導方法具有深厚的研究與理論基礎,內容全面、體系一貫,不僅適合顧問、引導員、教練和培訓員閱讀,也適合所有想幫助團隊發揮創意、潛能及問題解決的讀者使用。本書採用的系統化引導法經過實證,頭尾呼應,所有內容相輔相成,全都基於同一套核心價值、基本前提與原則,能夠幫助團隊實現三大成果:更高的績效、更有生產力的團隊關係,以及更高的個人福祉。
第三版除了延續前兩版的基本內容,還全面更新了團隊效能與相互學習模型。作者特別著墨顧問、教練和培訓員的角色,詳細解釋不同角色會如何影響情境的處理。此外,作者還加入全新章節,介紹如何使用視訊科技進行虛擬會議的引導。
本書探討引導所需的基本技能,解釋如何從有益的心態出發,如何採用有效的相互學習方法,並說明如何針對情境選擇恰當的角色。不論資深或新進引導員都能從本書中獲得所需的知識,從而有效觀察團隊,找出是什麼讓團隊運作欠佳,並知道何時介入才能協助團隊更加成功