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當我們將大部份卓越典範的焦點都集中在大企業身上時，卻不知道在那些轟動一時的成功、創新標題之下，有一片全然被忽視的管理智慧：許許多多在全球市場上最具競爭力的企業，卻默默無聞一點也不引人注目，甚至不為外人知曉。他們之中有許多在全球有70％至90％的市場佔有率，而且這類的優質企業在「全球化」名詞問世之前早已全球化了。
這些企業是怎麼做到的？現在就讓《品牌塑造》一書來為你說明他們的特點：
˙ 他們都是偉大的革新者，其中有許多公司早已拓展出屬於自己的市場。
˙ 他們開發出獨特的熱門產品，去滿足世界各地顧客的需求。
˙ 他們極為貼近顧客，但並沒有龐大的行銷部門。
˙ 他們由兼具權威與參與感的執行長領導。
˙ 他們的品質保證來自持續，幾乎沒有員工離職，總裁的平均任期為二十四年。
本書作者以德國的五百家中小型企業為樣本，
