內容簡介
如何讓對話氣氛融洽，讓對方知道你的底線，且自發的反省改進？高踞紐約時報、商業週刊、華爾街日報及亞馬遜 暢銷書排行《關鍵對話》全新增訂版！ 專業推薦(依英文姓氏順序排列) 史蒂芬．柯維 暢銷書《與成功有約》作者(Stephen R. Covey) 胡志強 台中市長葉微微 鼎鼐企業管理諮詢(上海)有限公司 首席執行長 生活中經常遇到各種棘手的難題，讓我們開不了口，或是一開口就造成僵局，搞砸了彼此的關係。本書剖析了人們在溝通上經常遇到的盲點，並提供許多讓人感同身受、效果立竿見影的技巧，巧妙活用它們，你可以「人情留一線」，減低人際衝突，給彼此留個台階，創造雙贏。
本書中文書介出自<<不可不知的關鍵對話: 壞情緒也能暢所欲言的溝通術>>美商麥格羅希爾國際出版