當今世界文化多樣、種族多元,本書所薦之基本價值觀模型幫助許多人建立起高效的人際關係。在本書問世三十週年之際,本版進行了全面更新,以反映舍伍德.林根費爾特在這一論題上的成熟思想以及與現代讀者的對話,幫助他們更加有效地服事不同文化和社會背景的群體。