這是難混的時代。從商業交涉，到爭取好工作、贏得異性青睞，只要有人，就必須不斷地說服。因此，好好學習掌握說服的技巧，讓你贏得輕鬆、贏得漂亮！教你86個贏得勝利的說服、交涉要訣獲致勝利──交涉前準備的14項重點正式交涉──商業交涉必勝26項重點成功說服技巧──22項重點職場成功說服術──12項重點私人必勝說服術──12項重點
目次◎5分鐘說服術獲致「勝利」的說服術、交涉術86項重點前言 3第1章獲致勝利──交涉前準備的14項重點以「五分鐘內說服」為前提，做周全的準備！ 22製作商品傳單，特徵將一目了然25以電子郵件交涉、委託端看對方能否接受！ 28模擬交涉的流程31別只顧唸稿子，要與人交談33藉「便條箋」來做摘要的效用35以「便條箋」擬定說明順序38先擬好「能夠服務到這般程度」的必殺句42「秀吉型」或「家康型」──熟練交涉的策略44事先考量好「妥協的空間」48好感度、好印象，首先源自「外表第一」50一次說謊全盤皆輸52獲得「如果跟他買的話就OK」的信賴！54交涉前有多少準備，對方一清二楚57第2章正式交涉！──商業交涉必勝26項重點絕對不可遲到！由藉口開始的交涉是無法獲勝的62提早十五分鐘到場「預習」64交換名片時，務必確認姓名！ 67務必關掉手機！ 69交涉最初的五分鐘決定一切71縝密計劃說話順序74聽不懂專門術語77被反駁是有原因的79進行說服前以「便條箋」整理思緒82並非「雜亂無章」，而要決定一項著力點84毫不猶豫地重複重點87別用形容詞，道出事實！ 89「各方面」其實等於零G92累積短文，呈現節奏感95知道便宜的原因，顧客才會產生購買慾97藉「野生鳥類保護團體」來宣傳環境之佳100藉十一點五十五分的「長針思考」獲得實在感與信賴感！ 102以「我們之間的秘密」施加壓力！ 104以「飯匙的話題」吸引聽眾107「感、色、今、故、資、決、明」為說服力的決定關鍵(1) 109「感、色、今、故、資、決、明」為說服力的決定關鍵(2) 112給予對方想知道的情報，施恩惠114嘴裡掛著「無論何時何地」展現誠意116盤算「故弄玄虛」118話說這是最後了120學習媒體的「引用說法」相當有效123第3章　成功說服技巧──22項重點眼睛是和嘴巴一樣有效的說服道具128讓對方感到「憐惜」，心生優越感130深切的回應抓住對方的心132也要秀出這種動作135聽者七成，話者三成138回答問題的技巧140多叫幾次對方的姓名142說服時「小道具」也是必要的！ 144以話語的微妙差異打動對方146共有秘密，是增進親近感的關鍵148拜託第三者當中間人的「三角作戰」150避免輕易地哀求，堂堂正正決勝負152交易是從被拒絕後展開155盤算逆轉的時機