行銷管理(第二版) | 拾書所

行銷管理(第二版)

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行銷管理為企業管理五大職能之一,為安排、設計、規劃、執行與控制有關的行銷方案,並藉由創造、提供、維繫與他人自由交換有價值的產品與服務,滿足個人或群體與慾望和需求,達成企業追求利潤目標的過程。行銷管理不僅是一種需求管理,更是一種顧客關係管理。
第一篇,介紹行銷管理的主要概念、行銷策略、行銷管理程序與行銷環境;第二篇,分析行銷機會,包括行銷研究與目標市場、消費者市場、組織市場、市場區隔等;第三篇,討論行銷組合,包括產品創新與擴散、產品與服務決策、產品價格、行銷通路、零售與批發、整合性推廣、促銷與公共關係、人員推銷與直效行銷等;第四篇,探討行銷的延伸,包括服務業行銷、網路行銷、顧客關係管理、國際性行銷、行銷的社會責任等。全書討論有關行銷管理的各項主題,結構完整,條理分明,值得從事行銷工作的各界人士和讀者之參考。

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