影響他人的關鍵,取決於「情境」的塑造。
只要將訊息和感觸良深的人性動機相結合,
就能大幅轉變他人訊息的接收模式,
然後,讓事情按照你的期望發展下去!
我們生活在一個有史以來資訊最超載、最刺激、最飽和的環境,
根本沒有能力完全思考衡量每一則資訊。
三大說服科學專家從研究中發現,
我們每個人,很容易就會被溝通情境中的小改變所影響。
最高段的影響力,就是不需耗費寶貴的時間與資源,也不須採用獎勵與折扣等昂貴的金融手段,
只需巧妙地從小處著手,就能直接影響對方的思維與行為。
‧為什麼只要把「29元就能下載70首歌」,調整為「下載70首歌只要29元」,就能讓顧者爭相下單
‧為什麼只用個愛心盤子,就能讓餐廳獲得高出17%的小費
‧為什麼菜單上賣機車,就讓顧客埋單定價提高50%的三明治
‧為什麼客服只要播放客戶喜歡的歌曲,就能讓顧客從此不離不棄
‧為什麼會議時指定座位或是採用圓形桌,就能讓與會者順從聽話,而且配合意願提高
‧為什麼只要慎選談判地點,就能為自己創造談判優勢
還有更多精彩實例可以應用:
‧你可以在電子郵件中運用什麼樣的小改變,讓你更容易和你的事業夥伴進行協商
‧你可以從颶風、九毛九的價格尾數和優格霜淇淋身上,學到其他能夠獲得有效說服的小改變
‧在行事上採取什麼樣的小改變,能夠幫助你在開會時更有成效
‧在言語上做些小轉變,不花一毛錢就能激勵他人(還有你自己)去完成目標,例如達成銷售目標、減肥、養成新嗜好,或是讓孩子乖乖做功課
★ 本書特色 ★
1. 快速閱讀,每篇只要10分鐘:每一個章節平均只需花10分鐘的時間閱讀,就能讓你充分了解各項充滿遠見的心理機制,以及運用的原理。
2. 立即應用,輕鬆執行:書中提到大量「小而關鍵性」的技巧,都可以讓你立即運用在工作上與生活上,而且輕易就能做到。
3. 運用範圍廣泛,各種情境都適用:無論是在工作場所與同事和客戶的互動,或是在家和朋友及鄰居的互動,抑或是其他各種你可能經常遇到的互動情境,全部都適用。同樣的,這些方法也可以運用在面對面的交流、團體會議、電話對談、電子郵件溝通,以及網上或社群媒體網絡的溝通上,通通無往不利。
★ 好評不斷,佳評如潮 ★
「不容錯過。」―《財富雜誌》 (Fortune Magazine)
「以小成大是一本極富趣味、教育和娛樂性的好書。在閱讀過程中,你會經歷的除了動腦益智,還能吸收一些訣竅和策略,最終將可擴大你的影響力,讓你的成果達到發揚光大的境界。」 ―小企業趨勢 (Small Business Trends)
「想要成為更優秀的協商者?想要讓會議更有成效?讓孩子多吃蔬菜?以小成大一書為所有想要變得更具說服力的人,提供了一組簡單、強而有力的工具。」―喬納‧伯格 (Jonah Berger),華頓商學院教授、暢銷書《「瘋」潮行銷》(Contagious: Why Things Catch On)作者
「如果你曾經努力試圖改變他人的信念或行為但成效不彰,那麼現在你的希望來了。《以小成大》提供來自世界頂尖說服力專家在科學和實務方面的遠見,每個在乎影響力的人,都應該閱讀這本引人入勝的好書。」―亞當‧葛蘭特 (Adam Grant),華頓商學院教授、暢銷書《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課》(GIVE AND TAKE)作者
「如果你曾懷疑小改變是否能夠帶來大影響,這本充滿遠見的好書將會讓你改觀。」
―丹‧艾瑞里 (Dan Ariely),杜克大學教授、暢銷書《誰說人是理性的?》(Predictably Irrational)、《不理性的力量》(The Upside of Irrationality),以及《誰說人是誠實的?》(Honest: Truth About Dishonesty)作者
「馬汀、葛斯坦和喬汀尼,一個說服力科學的夢幻團隊,寫了一本完全令人信服並且極為有用的書籍。在一系列簡潔有力的章節中,他們解釋了來自全球最新的研究,進而使用那份研究提出各種實際、可行的技巧,用以影響他人的行為。在每一方面,這本書都稱得上是絕技,這或許是我所讀過的,第一本讓我畫重點的字句多過未畫重點字句的好書。」―丹尼爾‧品克(Daniel Pink),暢銷書《未來在等待的銷售人才》(TO SELL IS HUMAN)、《動機,單純的力量》(DRIVE)作者
「一本集結各種有用文章,教你如何在與他人達成協議方面提高勝算的迷人小品。」―《亞利桑那日星報》(Arizona Daily Star)本月最佳好書
目錄
前言
1. 什麼樣的「以小成大」技巧,能夠說服人們準時納稅?
2. 什麼樣的「以小成大」技巧,能夠說服人們勇於與眾不同?
3. 如何在陳述訊息的過程中,用小改變帶來大不相同的結果?
4. 什麼樣的「以小成大」技巧能夠導正錯誤?
5. 如何在小地方改名,讓你的計劃方案一舉成名?
6. 在建立關係、合夥和合作上,如何從小處著手促成大改$9 1 4 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 2 ; b r / > &# 5 5 ; &# 4 6 ; &# 3 2 ; &# 2 0 1 6 0 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 2 7 1 7 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 3 5 6 7 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 2 4 0 3 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 2 8 1 6 ; &# 2 4 1 7 1 ; &# 2 1 1 6 1 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 3 2 0 4 7 ; &# 3 1 3 0 9 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 3 9 5 1 1 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 2 6 8 6 ; &# 3 8 2 6 3 ; &# 2 6 2 3 4 ; &# 2 4 9 3 5 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 2 ; b r / > &# 5 6 ; &# 4 6 ; &# 3 2 ; &# 2 0 1 6 0 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 2 7 1 7 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 3 5 6 7 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 2 4 0 3 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 2 8 1 6 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 2 6 3 8 1 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 0 4 9 7 ; &# 2 5 3 5 3 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 3 6 2 1 2 ; &# 3 2 0 0 4 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 2 ; b r / > &# 5 7 ; &# 4 6 ; &# 3 2 ; &# 2 0 1 6 0 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 2 7 1 7 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 3 5 6 7 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 2 4 0 3 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 2 8 1 6 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 2 1 1 6 1 ; &# 2 6 0 4 4 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 4 3 3 ; &# 3 8 9 1 1 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 2 5 1 3 6 ; &# 3 4 8 9 9 ; &# 3 0 3 3 4 ; &# 2 5 1 3 6 ; &# 3 0 3 3 4 ; &# 2 1 2 1 3 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 2 ; b r / > &# 4 9 ; &# 4 8 ; &# 4 6 ; &# 3 2 ; &# 2 0 1 6 0 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 2 7 1 7 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 3 5 6 7 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 2 4 0 3 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 2 8 1 6 ; &# 3 0 9 0 6 ; &# 2 0 4 4 5 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 4 3 3 ; &# 3 8 9 1 1 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 2 5 1 3 6 ; &# 3 4 8 9 9 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 2 9 9 8 6 ; &# 2 9 9 8 3 ; &# 2 1 4 5 3 ; &# 2 5 9 2 8 ; &# 2 6 5 2 4 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 2 ; b r / > &# 4 9 ; &# 4 9 ; &# 4 6 ; &# 3 2 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 7 9 6 9 ; &# 3 1 2 4 3 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 2 5 0 3 3 ; &# 3 5 4 4 2 ; &# 2 0 3 5 1 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 2 0 1 6 0 ; &# 4 0 6 3 6 ; &am
只要將訊息和感觸良深的人性動機相結合,
就能大幅轉變他人訊息的接收模式,
然後,讓事情按照你的期望發展下去!
我們生活在一個有史以來資訊最超載、最刺激、最飽和的環境,
根本沒有能力完全思考衡量每一則資訊。
三大說服科學專家從研究中發現,
我們每個人,很容易就會被溝通情境中的小改變所影響。
最高段的影響力,就是不需耗費寶貴的時間與資源,也不須採用獎勵與折扣等昂貴的金融手段,
只需巧妙地從小處著手,就能直接影響對方的思維與行為。
‧為什麼只要把「29元就能下載70首歌」,調整為「下載70首歌只要29元」,就能讓顧者爭相下單
‧為什麼只用個愛心盤子,就能讓餐廳獲得高出17%的小費
‧為什麼菜單上賣機車,就讓顧客埋單定價提高50%的三明治
‧為什麼客服只要播放客戶喜歡的歌曲,就能讓顧客從此不離不棄
‧為什麼會議時指定座位或是採用圓形桌,就能讓與會者順從聽話,而且配合意願提高
‧為什麼只要慎選談判地點,就能為自己創造談判優勢
還有更多精彩實例可以應用:
‧你可以在電子郵件中運用什麼樣的小改變,讓你更容易和你的事業夥伴進行協商
‧你可以從颶風、九毛九的價格尾數和優格霜淇淋身上,學到其他能夠獲得有效說服的小改變
‧在行事上採取什麼樣的小改變,能夠幫助你在開會時更有成效
‧在言語上做些小轉變,不花一毛錢就能激勵他人(還有你自己)去完成目標,例如達成銷售目標、減肥、養成新嗜好,或是讓孩子乖乖做功課
★ 本書特色 ★
1. 快速閱讀,每篇只要10分鐘:每一個章節平均只需花10分鐘的時間閱讀,就能讓你充分了解各項充滿遠見的心理機制,以及運用的原理。
2. 立即應用,輕鬆執行:書中提到大量「小而關鍵性」的技巧,都可以讓你立即運用在工作上與生活上,而且輕易就能做到。
3. 運用範圍廣泛,各種情境都適用:無論是在工作場所與同事和客戶的互動,或是在家和朋友及鄰居的互動,抑或是其他各種你可能經常遇到的互動情境,全部都適用。同樣的,這些方法也可以運用在面對面的交流、團體會議、電話對談、電子郵件溝通,以及網上或社群媒體網絡的溝通上,通通無往不利。
★ 好評不斷,佳評如潮 ★
「不容錯過。」―《財富雜誌》 (Fortune Magazine)
「以小成大是一本極富趣味、教育和娛樂性的好書。在閱讀過程中,你會經歷的除了動腦益智,還能吸收一些訣竅和策略,最終將可擴大你的影響力,讓你的成果達到發揚光大的境界。」 ―小企業趨勢 (Small Business Trends)
「想要成為更優秀的協商者?想要讓會議更有成效?讓孩子多吃蔬菜?以小成大一書為所有想要變得更具說服力的人,提供了一組簡單、強而有力的工具。」―喬納‧伯格 (Jonah Berger),華頓商學院教授、暢銷書《「瘋」潮行銷》(Contagious: Why Things Catch On)作者
「如果你曾經努力試圖改變他人的信念或行為但成效不彰,那麼現在你的希望來了。《以小成大》提供來自世界頂尖說服力專家在科學和實務方面的遠見,每個在乎影響力的人,都應該閱讀這本引人入勝的好書。」―亞當‧葛蘭特 (Adam Grant),華頓商學院教授、暢銷書《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課》(GIVE AND TAKE)作者
「如果你曾懷疑小改變是否能夠帶來大影響,這本充滿遠見的好書將會讓你改觀。」
―丹‧艾瑞里 (Dan Ariely),杜克大學教授、暢銷書《誰說人是理性的?》(Predictably Irrational)、《不理性的力量》(The Upside of Irrationality),以及《誰說人是誠實的?》(Honest: Truth About Dishonesty)作者
「馬汀、葛斯坦和喬汀尼,一個說服力科學的夢幻團隊,寫了一本完全令人信服並且極為有用的書籍。在一系列簡潔有力的章節中,他們解釋了來自全球最新的研究,進而使用那份研究提出各種實際、可行的技巧,用以影響他人的行為。在每一方面,這本書都稱得上是絕技,這或許是我所讀過的,第一本讓我畫重點的字句多過未畫重點字句的好書。」―丹尼爾‧品克(Daniel Pink),暢銷書《未來在等待的銷售人才》(TO SELL IS HUMAN)、《動機,單純的力量》(DRIVE)作者
「一本集結各種有用文章,教你如何在與他人達成協議方面提高勝算的迷人小品。」―《亞利桑那日星報》(Arizona Daily Star)本月最佳好書
目錄
前言
1. 什麼樣的「以小成大」技巧,能夠說服人們準時納稅?
2. 什麼樣的「以小成大」技巧,能夠說服人們勇於與眾不同?
3. 如何在陳述訊息的過程中,用小改變帶來大不相同的結果?
4. 什麼樣的「以小成大」技巧能夠導正錯誤?
5. 如何在小地方改名,讓你的計劃方案一舉成名?
6. 在建立關係、合夥和合作上,如何從小處著手促成大改$9 1 4 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 2 ; b r / > &# 5 5 ; &# 4 6 ; &# 3 2 ; &# 2 0 1 6 0 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 2 7 1 7 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 3 5 6 7 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 2 4 0 3 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 2 8 1 6 ; &# 2 4 1 7 1 ; &# 2 1 1 6 1 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 3 2 0 4 7 ; &# 3 1 3 0 9 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 3 9 5 1 1 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 2 6 8 6 ; &# 3 8 2 6 3 ; &# 2 6 2 3 4 ; &# 2 4 9 3 5 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 2 ; b r / > &# 5 6 ; &# 4 6 ; &# 3 2 ; &# 2 0 1 6 0 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 2 7 1 7 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 3 5 6 7 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 2 4 0 3 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 2 8 1 6 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 2 6 3 8 1 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 0 4 9 7 ; &# 2 5 3 5 3 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 3 6 2 1 2 ; &# 3 2 0 0 4 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 2 ; b r / > &# 5 7 ; &# 4 6 ; &# 3 2 ; &# 2 0 1 6 0 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 2 7 1 7 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 3 5 6 7 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 2 4 0 3 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 2 8 1 6 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 2 1 1 6 1 ; &# 2 6 0 4 4 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 4 3 3 ; &# 3 8 9 1 1 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 2 5 1 3 6 ; &# 3 4 8 9 9 ; &# 3 0 3 3 4 ; &# 2 5 1 3 6 ; &# 3 0 3 3 4 ; &# 2 1 2 1 3 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 2 ; b r / > &# 4 9 ; &# 4 8 ; &# 4 6 ; &# 3 2 ; &# 2 0 1 6 0 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 2 7 1 7 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 3 5 6 7 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 2 4 0 3 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 2 8 1 6 ; &# 3 0 9 0 6 ; &# 2 0 4 4 5 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 4 3 3 ; &# 3 8 9 1 1 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 2 5 1 3 6 ; &# 3 4 8 9 9 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 2 9 9 8 6 ; &# 2 9 9 8 3 ; &# 2 1 4 5 3 ; &# 2 5 9 2 8 ; &# 2 6 5 2 4 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 2 ; b r / > &# 4 9 ; &# 4 9 ; &# 4 6 ; &# 3 2 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 7 9 6 9 ; &# 3 1 2 4 3 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 2 5 0 3 3 ; &# 3 5 4 4 2 ; &# 2 0 3 5 1 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 2 0 1 6 0 ; &# 4 0 6 3 6 ; &am