本書特色:
●全國團結圈活動指定教材。
●製造部門、技術部門、間接部門事例完整呈現。
●用詞全面統一,改善誤用狀況。
●Q&A大幅增加,提高理解度。
●事例全面更新,增加活用性。
●從圈長、圈員,到管理、監督者都能廣泛應用編輯原則。
業務革新的最佳實踐手冊
團結圈活動 指定教材
資通訊科技的進步,帶動全球競爭環境的劇烈變化,企業無不以強化競爭力為首要目標,除了積極進行改善活動,以消弭浪費、提升品質外,更迫切需要的是展開新業務的開發,與快速達成目標,「課題達成型QC STORY」即為重要的利器。如能將本書與《課題達成型QC STORY 新譯版》搭配研讀,將能更深入理解「課題達成」的成功實施關鍵,並可擴大應用範圍。
目錄:
第1章 何謂課題達成
1.1 何謂課題達成
1.2 課題達成的特徵
1.3 課題達成執行上的注意事項
1.4 課題達成的執行案例
第2章 課題達成的步驟
2.1 課題達成的步驟概要
2.2 課題達成的具體性步驟
Step1 主題選定
Step2 攻堅點與目標設定
Step3 方策擬定
Step4 成功劇本的追究(最適策追究)
Step5 成功劇本的執行(最適策實施)
Step6 效果確認
Step7 標準化與落實管理
Step8 反省與今後的因應
第3章 製造部門的課題達成
3.1 製造部門的特徵與課題達成的適用
3.2 推展上的留意點
* 製造部門的活動案例
第4章 技術部門的課題達成
4.1 技術部門的特徵與課題達成的適用
4.2 推展上的留意點
* 技術部門的活動案例
第5章 間接部門的課題達成
5.1 間接部門的特徵與課題達成的適用
5.2 推展上的留意點
* 間接部門的活動案例
第6章 課題達成中有效的手法
6.1 有效果、有效率地活用手法
6.2 K7 (神奈川地區課題達成七工具)
1.問題.課題選定表(Sheet)
2.步驟確認圖(Chart)
3.調查項目選定表
4.攻堅點發掘表 (Sheet)
5.Idea發掘順序圖(Chart)
6.阻礙排除檢討表
7.執行方法具體化展開圖
第7章 有關課題達成的 Q&A
☆課達小百科
魅力性品質
Benchmarking
QCC神奈川地區的發表案例
☆課達小百科
魅力性品質
Benchmarking
QCC神奈川地區的發表案例
推薦序:
推薦序 東京理科大學 教授 狩 野 紀 昭
資訊技術的驚人進展帶動了全球化與法規鬆綁,企業經營環境也起了激烈的變化,第一線的職場也深受影響。在這種情況下,有關現行工作的做法以及由流程產生的問題,不必多說,也比以往迫切需要快速透過「問題解決型QC Story」進行掌握現況、探討原因的解決活動。與此同時,更需要關注於不斷增加,只使用原來「問題解決型QC Story」無法因應的主題,而因應這類主題,從根本提昇水準的方法,就是由QCC京浜地區提案的「課題達成型QC Story」。
「課題達成型QC Story」以做為改革時代的利器而言,可以說,年年不斷被擴大活用,並在各職場第一線逐漸普及生根。能有如今的盛況,最主要的原因之一,就是相關人員不停努力將活動內容持續朝向更充實、更易使用的方向改進,同時將成果反映在改訂版中吧!這個領域的開拓先驅,也是標準教材的『為了QCC的課題達成型QC Story』也發行了改訂的第3版(狩野紀昭監修、新田 充編)。而這一次,由神奈川地區課題達成研究會改訂的第2版『課題達成實踐手冊』也發行了。
本書這次改訂版的內容中,有一點需要特別注意,就是在神奈川地區盛行的課題達成,在本質上、觀念上,與前面提到的『為了QCC的課題達成型QC Story』一書中所提的內容,是相同的,但是在步驟名稱上有些差異。而為了使讀者不要產生無謂的疑惑,讓「課題達成型QC Story」能更加普及與發展,因此在深思熟慮後,與『為了QCC的課題達成型QC Story(改訂第3版)』做了相同步驟名稱的統合,這點僅在此,對關係者的決定致上深深的敬意與謝意。
本書繼續保留在初版時提及的部門區別,包括製造、技術、行政、銷售、服務、工廠、間接3部門,並依其特徵、推展的留意點及適用案例,呈現出其部門特色,同時更努力於解說的修訂及更新案例等等,隨時隨地反映出後續的研究與調查結果。如能和已經發行的課題達成型QC Story標準教材──『為了QCC的課題達成型QC Story(改訂第3版)』合併閱讀,將可以得到更深入的瞭解,而且應用的範圍更廣,在此慎重地推薦給QCC圈員及從事改革業務的讀者們。
QCC神奈川地區,擁有許多對「課題達成」的研究及普及相當熱心的高層幹部與幹事,這個地區也是以適用案例發表數、相關研習會參加人數高出標準許多而為人知。在此,祝賀該地區將日常努力的成果編輯成書出版,並誠懇地推薦給廣大的讀者閱讀應用。
QCC總部幹事
東京理科大學 教授 狩 野 紀 昭
出版序 財團法人中ජ7 ; &# 3 0 3 3 2 ; &# 2 3 6 3 7 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 2 4 5 1 5 ; &# 3 2 3 1 7 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 2 9 7 0 2 ; &# 3 2 ; &# 3 4 3 1 1 ; &# 3 7 6 7 0 ; &# 2 2 8 2 1 ; b r / > &# 2 1 4 8 8 ; &# 2 8 7 7 1 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 2 8 6 3 9 ; &# 2 9 6 9 4 ; &# 3 8 5 4 2 ; &# 2 7 5 7 3 ; &# 3 6 9 6 9 ; &# 3 6 8 9 8 ; &# 3 6 0 3 9 ; &# 3 6 8 9 0 ; &# 3 5 3 3 8 ; &# 3 1 1 8 5 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 3 4 0 2 8 ; &# 2 1 1 8 7 ; &# 3 0 3 3 2 ; &# 2 3 6 3 7 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 2 6 2 2 2 ; &# 3 6 9 4 1 ; &# 3 5 3 8 0 ; &# 2 7 7 1 4 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 3 5 0 6 9 ; &# 2 1 2 7 0 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 3 5 6 9 ; &# 3 7 3 2 7 ; &# 2 2 8 1 0 ; &# 2 7 1 7 1 ; &# 2 4 0 6 6 ; &# 2 2 5 8 0 ; &# 3 8 6 5 6 ; &# 2 7 7 1 4 ; &# 3 5 7 2 2 ; &# 2 1 2 7 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 8 6 1 7 ; &# 3 7 3 2 5 ; &# 3 2 7 7 1 ; &# 3 9 5 1 1 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 1 2 7 ; &# 3 8 6 5 6 ; &# 2 5 5 5 2 ; &# 2 1 3 1 9 ; &# 3 6 5 7 5 ; &# 3 0 8 2 8 ; &# 2 3 5 2 6 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 1 3 0 9 ; &# 2 6 9 9 7 ; &# 2 5 5 1 2 ; &# 2 3 6 3 7 ; &# 2 5 9 1 3 ; &# 2 1 8 9 2 ; &# 2 7 9 6 3 ; &# 2 1 2 0 5 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 2 4 1 1 ; &# 2 2 6 0 9 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 2 2 4 0 ; &# 2 5 0 3 3 ; &# 2 6 4 1 0 ; &# 2 0 3 5 8 ; &# 2 5 3 6 1 ; &# 2 5 1 3 6 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 3 5 7 2 2 ; &# 2 1 2 7 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 2 2 5 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 3 9 6 3 6 ; &# 3 6 0 7 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > b r / > &# 3 0 0 0 1 ; &# 2 6 0 8 5 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 2 1 6 9 7 ; &# 3 6 0 7 4 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2 4 1 0 7 ; &# 3 0 7 0 7 ; &# 2 4 0 2 9 ; &# 3 9 3 3 6 ; &# 2 5 1 5 2 ; &# 2 1 1 0 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 2 2 9 6 ; &# 3 2 0 8 0 ; &# 2 2 2 8 0 ; &# 2 7 9 6 3 ; &# 2 1 2 0 5 ; &# 6 5 2 8 8 ; &# 8 1 ; &# 1 1 7 ; &# 9 7 ; &# 1 0 8 ; &# 1 0 5 ; &# 1 1 6 ; &# 1 2 1 ; &# 3 2 ; &# 6 7 ; &# 1 1 1 ; &# 1 1 0 ; &# 1 1 6 ; &# 1 1 4 ; &# 1 1 1 ; &# 1 0 8 ; &# 3 2 ; &# 6 7 ; &# 1 0 5 ; &# 1 1 4 ; &# 9 9 ; &# 1 0 8 ; &# 1 0 1 ; &# 4 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 4 3 7 5 ; &# 3 5 5 1 9 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 3 0 0 0 1 ; &# 2 4 0 3 7 ; &#
●全國團結圈活動指定教材。
●製造部門、技術部門、間接部門事例完整呈現。
●用詞全面統一,改善誤用狀況。
●Q&A大幅增加,提高理解度。
●事例全面更新,增加活用性。
●從圈長、圈員,到管理、監督者都能廣泛應用編輯原則。
業務革新的最佳實踐手冊
團結圈活動 指定教材
資通訊科技的進步,帶動全球競爭環境的劇烈變化,企業無不以強化競爭力為首要目標,除了積極進行改善活動,以消弭浪費、提升品質外,更迫切需要的是展開新業務的開發,與快速達成目標,「課題達成型QC STORY」即為重要的利器。如能將本書與《課題達成型QC STORY 新譯版》搭配研讀,將能更深入理解「課題達成」的成功實施關鍵,並可擴大應用範圍。
目錄:
第1章 何謂課題達成
1.1 何謂課題達成
1.2 課題達成的特徵
1.3 課題達成執行上的注意事項
1.4 課題達成的執行案例
第2章 課題達成的步驟
2.1 課題達成的步驟概要
2.2 課題達成的具體性步驟
Step1 主題選定
Step2 攻堅點與目標設定
Step3 方策擬定
Step4 成功劇本的追究(最適策追究)
Step5 成功劇本的執行(最適策實施)
Step6 效果確認
Step7 標準化與落實管理
Step8 反省與今後的因應
第3章 製造部門的課題達成
3.1 製造部門的特徵與課題達成的適用
3.2 推展上的留意點
* 製造部門的活動案例
第4章 技術部門的課題達成
4.1 技術部門的特徵與課題達成的適用
4.2 推展上的留意點
* 技術部門的活動案例
第5章 間接部門的課題達成
5.1 間接部門的特徵與課題達成的適用
5.2 推展上的留意點
* 間接部門的活動案例
第6章 課題達成中有效的手法
6.1 有效果、有效率地活用手法
6.2 K7 (神奈川地區課題達成七工具)
1.問題.課題選定表(Sheet)
2.步驟確認圖(Chart)
3.調查項目選定表
4.攻堅點發掘表 (Sheet)
5.Idea發掘順序圖(Chart)
6.阻礙排除檢討表
7.執行方法具體化展開圖
第7章 有關課題達成的 Q&A
☆課達小百科
魅力性品質
Benchmarking
QCC神奈川地區的發表案例
☆課達小百科
魅力性品質
Benchmarking
QCC神奈川地區的發表案例
推薦序:
推薦序 東京理科大學 教授 狩 野 紀 昭
資訊技術的驚人進展帶動了全球化與法規鬆綁,企業經營環境也起了激烈的變化,第一線的職場也深受影響。在這種情況下,有關現行工作的做法以及由流程產生的問題,不必多說,也比以往迫切需要快速透過「問題解決型QC Story」進行掌握現況、探討原因的解決活動。與此同時,更需要關注於不斷增加,只使用原來「問題解決型QC Story」無法因應的主題,而因應這類主題,從根本提昇水準的方法,就是由QCC京浜地區提案的「課題達成型QC Story」。
「課題達成型QC Story」以做為改革時代的利器而言,可以說,年年不斷被擴大活用,並在各職場第一線逐漸普及生根。能有如今的盛況,最主要的原因之一,就是相關人員不停努力將活動內容持續朝向更充實、更易使用的方向改進,同時將成果反映在改訂版中吧!這個領域的開拓先驅,也是標準教材的『為了QCC的課題達成型QC Story』也發行了改訂的第3版(狩野紀昭監修、新田 充編)。而這一次,由神奈川地區課題達成研究會改訂的第2版『課題達成實踐手冊』也發行了。
本書這次改訂版的內容中,有一點需要特別注意,就是在神奈川地區盛行的課題達成,在本質上、觀念上,與前面提到的『為了QCC的課題達成型QC Story』一書中所提的內容,是相同的,但是在步驟名稱上有些差異。而為了使讀者不要產生無謂的疑惑,讓「課題達成型QC Story」能更加普及與發展,因此在深思熟慮後,與『為了QCC的課題達成型QC Story(改訂第3版)』做了相同步驟名稱的統合,這點僅在此,對關係者的決定致上深深的敬意與謝意。
本書繼續保留在初版時提及的部門區別,包括製造、技術、行政、銷售、服務、工廠、間接3部門,並依其特徵、推展的留意點及適用案例,呈現出其部門特色,同時更努力於解說的修訂及更新案例等等,隨時隨地反映出後續的研究與調查結果。如能和已經發行的課題達成型QC Story標準教材──『為了QCC的課題達成型QC Story(改訂第3版)』合併閱讀,將可以得到更深入的瞭解,而且應用的範圍更廣,在此慎重地推薦給QCC圈員及從事改革業務的讀者們。
QCC神奈川地區,擁有許多對「課題達成」的研究及普及相當熱心的高層幹部與幹事,這個地區也是以適用案例發表數、相關研習會參加人數高出標準許多而為人知。在此,祝賀該地區將日常努力的成果編輯成書出版,並誠懇地推薦給廣大的讀者閱讀應用。
QCC總部幹事
東京理科大學 教授 狩 野 紀 昭
出版序 財團法人中ජ7 ; &# 3 0 3 3 2 ; &# 2 3 6 3 7 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 2 4 5 1 5 ; &# 3 2 3 1 7 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 2 9 7 0 2 ; &# 3 2 ; &# 3 4 3 1 1 ; &# 3 7 6 7 0 ; &# 2 2 8 2 1 ; b r / > &# 2 1 4 8 8 ; &# 2 8 7 7 1 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 2 8 6 3 9 ; &# 2 9 6 9 4 ; &# 3 8 5 4 2 ; &# 2 7 5 7 3 ; &# 3 6 9 6 9 ; &# 3 6 8 9 8 ; &# 3 6 0 3 9 ; &# 3 6 8 9 0 ; &# 3 5 3 3 8 ; &# 3 1 1 8 5 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 3 4 0 2 8 ; &# 2 1 1 8 7 ; &# 3 0 3 3 2 ; &# 2 3 6 3 7 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 2 6 2 2 2 ; &# 3 6 9 4 1 ; &# 3 5 3 8 0 ; &# 2 7 7 1 4 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 3 5 0 6 9 ; &# 2 1 2 7 0 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 3 5 6 9 ; &# 3 7 3 2 7 ; &# 2 2 8 1 0 ; &# 2 7 1 7 1 ; &# 2 4 0 6 6 ; &# 2 2 5 8 0 ; &# 3 8 6 5 6 ; &# 2 7 7 1 4 ; &# 3 5 7 2 2 ; &# 2 1 2 7 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 8 6 1 7 ; &# 3 7 3 2 5 ; &# 3 2 7 7 1 ; &# 3 9 5 1 1 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 1 2 7 ; &# 3 8 6 5 6 ; &# 2 5 5 5 2 ; &# 2 1 3 1 9 ; &# 3 6 5 7 5 ; &# 3 0 8 2 8 ; &# 2 3 5 2 6 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 1 3 0 9 ; &# 2 6 9 9 7 ; &# 2 5 5 1 2 ; &# 2 3 6 3 7 ; &# 2 5 9 1 3 ; &# 2 1 8 9 2 ; &# 2 7 9 6 3 ; &# 2 1 2 0 5 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 2 4 1 1 ; &# 2 2 6 0 9 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 2 2 4 0 ; &# 2 5 0 3 3 ; &# 2 6 4 1 0 ; &# 2 0 3 5 8 ; &# 2 5 3 6 1 ; &# 2 5 1 3 6 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 3 5 7 2 2 ; &# 2 1 2 7 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 2 2 5 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 3 9 6 3 6 ; &# 3 6 0 7 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > b r / > &# 3 0 0 0 1 ; &# 2 6 0 8 5 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 2 1 6 9 7 ; &# 3 6 0 7 4 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2 4 1 0 7 ; &# 3 0 7 0 7 ; &# 2 4 0 2 9 ; &# 3 9 3 3 6 ; &# 2 5 1 5 2 ; &# 2 1 1 0 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 2 2 9 6 ; &# 3 2 0 8 0 ; &# 2 2 2 8 0 ; &# 2 7 9 6 3 ; &# 2 1 2 0 5 ; &# 6 5 2 8 8 ; &# 8 1 ; &# 1 1 7 ; &# 9 7 ; &# 1 0 8 ; &# 1 0 5 ; &# 1 1 6 ; &# 1 2 1 ; &# 3 2 ; &# 6 7 ; &# 1 1 1 ; &# 1 1 0 ; &# 1 1 6 ; &# 1 1 4 ; &# 1 1 1 ; &# 1 0 8 ; &# 3 2 ; &# 6 7 ; &# 1 0 5 ; &# 1 1 4 ; &# 9 9 ; &# 1 0 8 ; &# 1 0 1 ; &# 4 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 4 3 7 5 ; &# 3 5 5 1 9 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 3 0 0 0 1 ; &# 2 4 0 3 7 ; &#