屬下做錯，你不習慣指責？
公司給目標，你的指令揮不動？
其實真正一流主管，不是來交朋友，
而是懂得讓自己習慣「去要求」！
「最危險的迷思是認為領導者是天生的，其實領導者是培養多於天賦。」
──領導學之父華倫‧班尼斯
本書針對中小企業的特性與需求，提出出一套切合實務、容易理解並實行的領導理論，
從下達指令、主持會議，到激發出部門或團隊的最大能力，
幫助你蛻變成為出色領導者，讓部屬與團隊自動自發拚命達標，工作效率與成果都加倍！
★哪些人該學慣性領導的方法？
大多數的人都比較喜歡「單純的工作」，而不「擅長驅使他人做事」，
但是，老闆說沒有其他人比你優秀了，所以只好接下主管的職務。
結果卻無法如預期般驅使他人行動，而感到困擾。
因此，請先勾選看看，你是否有以下症狀呢？如果有，本書都有解方！
□沒有自信是否足以擔任領導者。
□擔心部屬是否會遵守自己的指示行動。
□擔心能否驅使與自己不合的人做事。
□沒有信心能依據場合與狀況做出判斷。
□無法確定是否能依照計畫順利完成。
□總認為未達成目標是理所當然的事。
★看看這些優秀老闆，是如何要求的？
◎你的小便變黃了嗎？
有次，鴻海員工遇到困難去請教郭台銘，他會先反問：「當你思考這個問題的時候，你小便變黃了沒？如果自己不找答案就來找我，讓我想辦法，這是不負責任的做法。」
因此，主管不只是以身作則，更要培養員工的責任心，以及主動解決問題的能力。
◎你站在顧客的角度思考了嗎？
亞馬遜公司有一張令人敬畏的空椅子，比董事長貝佐斯更讓員工緊張。因為放置這張代表顧客的椅子，目的是在會議時培養員工「顧客至上」的理念，主動思考不斷提升服務的所有細節。
因此，管理者得讓員工知道，最重要的老闆是「顧客」！
不論是郭台銘還是貝佐斯，他們不斷要求員工去思考，
呼應了黑川勇二的主張：一流主管並非「天生使然」，而是後天養成的「交辦習慣」。
但是，公司沒有教這些領導習慣，要在哪裡才學得到？
★學會七個領導習慣，你就是一流主管！
1、要求他人做事情，你得習慣「下指令」
你的課題： 你還在對屬下說，「儘早」完成工作嗎？
正確方法： 只要掌握5W1H的重點，就能與部屬產生明確的共識。
2、養成在「會議中」反覆練習的習慣，能練出你的管理風格
你的課題： 為什麼團隊成員對工作沒共識、沒熱誠，總要有人逼才去做？
正確方法： 透過會議修正共同目標，讓部屬了解工作的有趣之處。
3、俯瞰你每天的「業務流程」，就有遠見看清問題本質
你的課題： 你是否只知埋頭苦幹，卻不知現狀已發生變化？
正確方法： 俯瞰整體工作流程，在問題還沒發生前，就找出因應變化的方法。
4、學成功者10個「擬訂計畫」的好習慣
你的課題： 團隊計畫經常與實際執行有很大的落差嗎？
正確方法： 從結果開始往回推，反過來計畫並追蹤驗證，才是上上之策。
5、用8個教導小技巧，讓「受教者」心服口服
你的課題： 部屬遲遲不開始行動，搞到得用力斥責才會聽？
正確方法： 掌握斥責5大要點，搭配適時的讚美，使部屬產生自覺。
6、向上管理的習慣好不好，決定「你的績效」放大幾倍
你的課題： 上司老是找你麻煩，覺得你與他步調不同嗎？
正確方法： 低調虛心的說話態度很重要，還要知道上司的工作內容，就能預測未來工作重點。
7、球不是一個人打的！誰能「整合」，誰就是贏家！
你的課題： 團隊裡有龍有鳳、有虎有豹，該如何整合溝通不踩雷呢？
正確方法： 確實掌握團隊每位成員的特長與缺點，才能截長補短、知人善任。
【本書特色】
‧專為公司主管、團隊領導者、儲備幹部所寫的實用指南。
‧學習77個技巧與基本功，成為領導精英一點都不難。
‧切入7個面向，從細節徹底破解領導迷思，方法簡單，易學無負擔！
推薦
◎元大金控─大眾銀行分行經理 蘇羽得
◎愛尼曼數位科技副總經理 楊育誠
目錄
前 言 一流主管非「天生使然」，而是後天養成的「交辦習慣」
第一章 要求他人做事情，你得習慣「下指令」
你是否想問，何時該給指令？何時又得放手？
因為模糊的指令v.s.具體的指令，讓績效差10倍！
習慣下指令第1招：說清楚對象，例如到第２倉庫整理
習慣下指令第2招：訂出明確期限，例如明天中午12點前完成
習慣下指令第3招：規定最終形式，例如要求以簡報形式報告
如何設定檢查點，才不會有落差？
習慣下指令第4招：說明為何而戰，例如達成後給獎金
運用4個觀點，學習如何讓理由更加明確
習慣下指令第5招：養成定期的習慣，例如每天至少下一次指令
習慣下指令第6招：整合後才執行，例如歸納意見後才下指令
習慣下指令第7招：建立共識，例如讓部屬認同後就不會跳針
習慣下指令第8招：放心及協助，例如要有將工作交辦下去的決心
如何區分工作內容與責任？才不會有「三不&# 3 1 6 4 9 ; &# 2 2 3 2 0 ; &# 2 4 1 1 8 ; &# 1 2 3 0 1 ; b r / > &# 2 2 9 1 4 ; &# 2 0 3 0 9 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 2 3 4 5 0 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 4 5 1 5 ; &# 3 2 0 8 5 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 5 5 5 4 ; &# 2 5 1 6 3 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 5 5 3 1 ; &# 2 5 2 1 4 ; &# 2 0 9 8 6 ; &# 2 0 1 3 2 ; &# 3 2 1 0 2 ; &# 2 1 0 2 9 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 9 7 0 2 ; &# 3 0 0 0 1 ; b r / > &# 3 2 7 2 2 ; &# 2 4 9 3 1 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 2 5 3 5 1 ; &# 2 0 1 9 6 ; &# 3 1 5 3 2 ; &# 5 7 ; &# 2 5 3 0 7 ; &# 6 5 3 0 6 ; &# 2 0 9 9 8 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 1 0 2 ; &# 2 1 9 6 6 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 2 0 3 6 3 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 3 9 1 7 8 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 3 7 0 9 6 ; &# 2 3 6 6 0 ; &# 3 8 6 1 7 ; &# 2 1 5 2 1 ; &# 3 0 9 0 6 ; &# 3 5 4 6 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 2 7 2 2 ; &# 2 4 9 3 1 ; b r / > &# 3 2 7 2 2 ; &# 2 4 9 3 1 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 2 5 3 5 1 ; &# 2 0 1 9 6 ; &# 3 1 5 3 2 ; &# 4 9 ; &# 4 8 ; &# 2 5 3 0 7 ; &# 6 5 3 0 6 ; &# 3 6 8 6 1 ; &# 3 6 4 5 2 ; &# 2 0 1 0 2 ; &# 2 1 9 6 6 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 2 0 3 6 3 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 3 5 0 6 9 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 3 7 0 9 6 ; &# 2 3 6 6 0 ; &# 2 0 8 4 9 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 3 6 9 1 4 ; &# 2 4 2 3 0 ; &# 3 4 9 2 0 ; b r / > &# 3 2 7 2 2 ; &# 2 4 9 3 1 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 2 5 3 5 1 ; &# 2 0 1 9 6 ; &# 3 1 5 3 2 ; &# 4 9 ; &# 4 9 ; &# 2 5 3 0 7 ; &# 6 5 3 0 6 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 1 4 3 5 ; &# 2 1 9 6 6 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 3 3 1 2 6 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 3 9 1 7 8 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 2 0 9 9 8 ; &# 2 7 9 6 6 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 8 4 3 6 ; &# 3 2 2 4 4 ; &# 3 2 7 2 2 ; &# 2 4 9 3 1 ; b r / > &# 3 3 0 2 1 ; &# 3 2 7 7 3 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 3 8 6 5 6 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 2 2 8 1 0 ; &# 2 1 2 1 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 1 3 2 ; &# 3 6 7 7 4 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 5 0 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 3 5 3 6 3 ; &# 3 1 4 2 9 ; b r / > &# 2 7 4 9 1 ; &# 3 0 9 0 6 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 2 5 3 5 1 ; &# 2 0 1 9 6 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 3 6 0 1 ; &
公司給目標，你的指令揮不動？
其實真正一流主管，不是來交朋友，
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「最危險的迷思是認為領導者是天生的，其實領導者是培養多於天賦。」
──領導學之父華倫‧班尼斯
本書針對中小企業的特性與需求，提出出一套切合實務、容易理解並實行的領導理論，
從下達指令、主持會議，到激發出部門或團隊的最大能力，
幫助你蛻變成為出色領導者，讓部屬與團隊自動自發拚命達標，工作效率與成果都加倍！
★哪些人該學慣性領導的方法？
大多數的人都比較喜歡「單純的工作」，而不「擅長驅使他人做事」，
但是，老闆說沒有其他人比你優秀了，所以只好接下主管的職務。
結果卻無法如預期般驅使他人行動，而感到困擾。
因此，請先勾選看看，你是否有以下症狀呢？如果有，本書都有解方！
□沒有自信是否足以擔任領導者。
□擔心部屬是否會遵守自己的指示行動。
□擔心能否驅使與自己不合的人做事。
□沒有信心能依據場合與狀況做出判斷。
□無法確定是否能依照計畫順利完成。
□總認為未達成目標是理所當然的事。
★看看這些優秀老闆，是如何要求的？
◎你的小便變黃了嗎？
有次，鴻海員工遇到困難去請教郭台銘，他會先反問：「當你思考這個問題的時候，你小便變黃了沒？如果自己不找答案就來找我，讓我想辦法，這是不負責任的做法。」
因此，主管不只是以身作則，更要培養員工的責任心，以及主動解決問題的能力。
◎你站在顧客的角度思考了嗎？
亞馬遜公司有一張令人敬畏的空椅子，比董事長貝佐斯更讓員工緊張。因為放置這張代表顧客的椅子，目的是在會議時培養員工「顧客至上」的理念，主動思考不斷提升服務的所有細節。
因此，管理者得讓員工知道，最重要的老闆是「顧客」！
不論是郭台銘還是貝佐斯，他們不斷要求員工去思考，
呼應了黑川勇二的主張：一流主管並非「天生使然」，而是後天養成的「交辦習慣」。
但是，公司沒有教這些領導習慣，要在哪裡才學得到？
★學會七個領導習慣，你就是一流主管！
1、要求他人做事情，你得習慣「下指令」
你的課題： 你還在對屬下說，「儘早」完成工作嗎？
正確方法： 只要掌握5W1H的重點，就能與部屬產生明確的共識。
2、養成在「會議中」反覆練習的習慣，能練出你的管理風格
你的課題： 為什麼團隊成員對工作沒共識、沒熱誠，總要有人逼才去做？
正確方法： 透過會議修正共同目標，讓部屬了解工作的有趣之處。
3、俯瞰你每天的「業務流程」，就有遠見看清問題本質
你的課題： 你是否只知埋頭苦幹，卻不知現狀已發生變化？
正確方法： 俯瞰整體工作流程，在問題還沒發生前，就找出因應變化的方法。
4、學成功者10個「擬訂計畫」的好習慣
你的課題： 團隊計畫經常與實際執行有很大的落差嗎？
正確方法： 從結果開始往回推，反過來計畫並追蹤驗證，才是上上之策。
5、用8個教導小技巧，讓「受教者」心服口服
你的課題： 部屬遲遲不開始行動，搞到得用力斥責才會聽？
正確方法： 掌握斥責5大要點，搭配適時的讚美，使部屬產生自覺。
6、向上管理的習慣好不好，決定「你的績效」放大幾倍
你的課題： 上司老是找你麻煩，覺得你與他步調不同嗎？
正確方法： 低調虛心的說話態度很重要，還要知道上司的工作內容，就能預測未來工作重點。
7、球不是一個人打的！誰能「整合」，誰就是贏家！
你的課題： 團隊裡有龍有鳳、有虎有豹，該如何整合溝通不踩雷呢？
正確方法： 確實掌握團隊每位成員的特長與缺點，才能截長補短、知人善任。
【本書特色】
‧專為公司主管、團隊領導者、儲備幹部所寫的實用指南。
‧學習77個技巧與基本功，成為領導精英一點都不難。
‧切入7個面向，從細節徹底破解領導迷思，方法簡單，易學無負擔！
推薦
◎元大金控─大眾銀行分行經理 蘇羽得
◎愛尼曼數位科技副總經理 楊育誠
目錄
前 言 一流主管非「天生使然」，而是後天養成的「交辦習慣」
第一章 要求他人做事情，你得習慣「下指令」
你是否想問，何時該給指令？何時又得放手？
因為模糊的指令v.s.具體的指令，讓績效差10倍！
習慣下指令第1招：說清楚對象，例如到第２倉庫整理
習慣下指令第2招：訂出明確期限，例如明天中午12點前完成
習慣下指令第3招：規定最終形式，例如要求以簡報形式報告
如何設定檢查點，才不會有落差？
習慣下指令第4招：說明為何而戰，例如達成後給獎金
運用4個觀點，學習如何讓理由更加明確
習慣下指令第5招：養成定期的習慣，例如每天至少下一次指令
習慣下指令第6招：整合後才執行，例如歸納意見後才下指令
習慣下指令第7招：建立共識，例如讓部屬認同後就不會跳針
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