只挑想做的工作做、動不動就「請」人處理、
馬後炮特別強、甚至協商時隨口承諾，反而幫倒忙……
失控的戰友狀況百出，讓人敢怒不敢言。
本書用一張表，擊破所有員工在職場上遇到的問題，
協助管理者將團隊調整成最佳狀態，提升管理效率！
「很難帶」的部屬缺乏自覺的行為，常常為同事和周邊的人帶來無形的負擔，更一點一滴的拖垮整個團隊，這是許多主管必須面對的管理挑戰。本書將問題員工分為六大類型，協助你找到問題根源，並學習頂尖團隊的做法，引導所有員工透過自我管理讓團隊更有績效！
◎團隊氣氛差，失敗主義蔓延，是因為……
隊員失控的原因可分為六大類型，關鍵理由都是心態在作祟，該如何對症下藥呢？
‧針對有逃避傾向且容易「抱怨」的人
→你該讓他去做能提升熱忱的工作項目。
‧針對老是將工作托給他人的「依賴型」員工
→給予適當的依賴，並轉成互相協助的信任關係。
‧針對「我行我素型」的員工
→需要事前清楚說明工作內容，避免同事間不必要的誤會。
‧針對快要退休的「倚老賣老型」的人
→要求他盡本分，並請他記住自己還沒離開職場。
‧針對欠缺當事者意識的「不負責任型」員工
→讓他培養同理心，學會為他人著想。
‧針對過度自戀，造成「使命錯亂型」員工
→可以讓他雞婆協助他人，但請他別忘了寬以待人。
◎學頂尖團隊會做的9個「自我管理法」！
若你是員工，可以透過「職場環境量表」，釐清什麼樣的環境導致你失去熱情，只要針對問題去解決，你就能很快重回團隊中！
‧賦予自己有意義的工作價值觀，因為有了目標，表現自然會出色！
‧如果待遇不是問題，你得重新檢視自己的工作內容是否……
‧別習慣忍耐，還有常把壓力推到「極限」，因為這樣很危險。
‧當惡性循環出現時，你得……
◎學頂尖團隊會用「師徒制度」，引導問題員工！
若你擔任主管，可以用5個方法引導員工學會彼此尊重，減少員工無法適應職場的問題。
‧方法一、多點耐心指導隊友，讓彼此都能更進步。
‧方法二、對隊友的期待值，交給本人自己決定更適當。
‧方法三、說話方式，決定你的態度是壓力還是鼓勵。
‧方法四、放下成見接納隊友，建立良好的人際關係。
‧方法五、「師徒制」領導，兩項配套不能少。
◎最後請記得！人不會為了錢拚一輩子，但會為了「共同價值」……
你身為主管，是否遇過為員工加薪後，還是不能留住他？
你身為員工，是否氣到即使老闆幫你加薪，還是決定遞離職單？
由上述兩個例子可知，團隊成敗的關鍵並不只是薪資而是感覺，但感覺什麼是呢？其實是價值觀。因此，你必須讓價值觀深入成員的心中。本書作者透過案例、故事、表單、解方……，讓你重新打造出屬於自己的團隊精神！
【本書特色】
‧「認知量表」、「職場環境量表」、「管理者的檢核表」三種問卷，幫你徹底分析問題。
‧以具體案例說明，提出解決方案。
‧協助所有工作者，創造全新的工作價值觀。
目錄
前言 失控的戰友狀況百出，讓你敢怒不敢言嗎？
第一章 團隊氣氛差，失敗主義蔓延，是因為……
你的同事，是否充斥著這六種類型的人呢？
【類型1】尋求同情的「抱怨型」
【類型2】動不動就拜託的「依賴型」
【類型3】愛挑工作的「我行我素型」
【類型4】來交朋友的「倚老賣老型」
【類型5】見風轉舵的「不負責任型」
【類型6】沒權限又很雞婆的「使命錯亂型」
第二章 那些「麻煩製造者」不是懶，只是心態在作祟！
【心態1】抱怨型：在努力之前，就先舉白旗放棄
破解法：與其逃避，不如選擇簡單、有熱忱的工作來做
破解法：別將藉口「正當化」，接受不夠堅強的自己
【心態2】依賴型：遇到問題，常常「請」他人解決問題
破解法：適度依賴能潤滑團隊的人際關係
破解法：將依賴轉化為互相協助的信任關係
【心態3】我行我素型：認為自己很專業，不和別人溝通
破解法：放下驕傲自負，試著將經驗傳承下去
破解法：重視對方的感受，調整自己學會多聽少說話
破解法：抱怨不會讓你更好，因為大家都一樣辛苦
破解法：覺得自己辛苦時，試著了解別人的立場
破解法：從傾聽開始，學會為別人付出
【心態4】倚老賣老型：失去熱情，忘了自己還在工作
破解法：找到在職場上的價值，自然就會貢獻所長
破解法：放下自尊，就算是做雜事也能保持心情愉快
【心態5】不負責任型：遇到挑戰時，就想辭職解脫
破解法：創造雙贏的局面，才是你該追求的目標
破解法：對自己硬起來！別為不負責任找藉口
破解法：為他人著想，停止明顯的差別待遇
【心態6】使命錯亂型：過度自戀，看不起別人存在的價值
破解法：嚴以律己可以，但別忘了寬以待人
破解法：自信可以，但驕傲會為團隊帶來重大損失
第三章 那些「優秀員工」，都是被培養出來的！
當被職場同儕霸凌時，該怎麼處理？
當遇到無法溝通的主管時，該怎麼處理？
當職務不適合自己時5 2 9 2 ; &# 3 5 4 4 2 ; &# 2 4 5 9 0 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 3 4 3 8 9 ; &# 2 9 7 0 2 ; &# 6 5 3 1 1 ; b r / > b r / > &# 3 1 5 3 2 ; &# 2 2 2 3 5 ; &# 3 1 4 5 6 ; &# 3 2 ; &# 2 3 4 1 6 ; &# 3 8 9 1 4 ; &# 2 3 5 7 4 ; &# 2 2 2 9 6 ; &# 3 8 5 3 8 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 2 0 5 7 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 5 7 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 5 1 0 5 ; &# 3 1 6 4 9 ; &# 2 9 7 0 2 ; &# 2 7 8 6 1 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 6 5 2 8 1 ; b r / > &# 1 2 3 0 0 ; &# 3 2 8 8 7 ; &# 2 2 5 8 0 ; &# 2 9 8 7 2 ; &# 2 2 6 5 9 ; &# 3 7 3 2 7 ; &# 3 4 9 2 0 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 2 4 1 7 1 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 2 0 8 0 8 ; &# 3 7 3 2 8 ; &# 2 8 1 6 5 ; &# 3 8 5 3 8 ; &# 2 1 4 5 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 9 6 9 4 ; &# 2 9 3 7 6 ; b r / > &# 4 9 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 2 6 5 2 4 ; &# 2 4 4 5 3 ; &# 3 6 9 3 5 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 1 8 3 9 ; &# 3 8 9 8 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 3 7 3 2 5 ; &# 2 6 0 3 2 ; &# 2 7 2 9 8 ; &# 3 5 2 2 2 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 2 0 8 3 9 ; &# 2 3 4 8 1 ; b r / > &# 5 0 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 3 6 0 7 0 ; &# 2 0 1 0 4 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 2 4 8 4 7 ; &# 3 2 6 8 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 2 0 7 2 9 ; &# 2 0 5 4 0 ; &# 3 5 2 6 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 4 9 2 0 ; &# 2 9 6 9 4 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 8 9 8 2 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 3 1 3 6 1 ; &# 2 0 9 8 6 ; b r / > &# 5 1 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 1 4 5 1 ; &# 2 1 8 9 2 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 3 1 3 0 9 ; &# 2 6 9 9 7 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 9 8 7 2 ; &# 2 2 6 5 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 5 7 3 1 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 3 0 3 3 2 ; &# 2 1 8 3 9 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 0 8 7 7 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 3 8 6 2 7 ; &# 2 0 1 0 7 ; b r / > &# 5 2 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 0 8 4 1 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 3 8 3 6 4 ; &# 3 7 7 4 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 1 3 3 2 ; &# 2 1 1 6 1 ; &# 2 2 2 9 6 ; &# 3 8 5 3 8 ; &# 2 5 2 1 4 ; &# 2 2 2 3 8 ; &# 2 3 4 1 6 ; &# 3 2 7 2 2 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 1 2 0 5 ; &# 2 1 1 4 7 ; b r / > &# 5 3 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 4 8 1 9 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 3 2 3 0 2 ; &# 3 0 7 0 1 ; &# 3 8 5 9 8 ; &# 3 9 6 3 6 ; &# 3 0 3 4 0 ; &am
馬後炮特別強、甚至協商時隨口承諾，反而幫倒忙……
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本書用一張表，擊破所有員工在職場上遇到的問題，
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「很難帶」的部屬缺乏自覺的行為，常常為同事和周邊的人帶來無形的負擔，更一點一滴的拖垮整個團隊，這是許多主管必須面對的管理挑戰。本書將問題員工分為六大類型，協助你找到問題根源，並學習頂尖團隊的做法，引導所有員工透過自我管理讓團隊更有績效！
◎團隊氣氛差，失敗主義蔓延，是因為……
隊員失控的原因可分為六大類型，關鍵理由都是心態在作祟，該如何對症下藥呢？
‧針對有逃避傾向且容易「抱怨」的人
→你該讓他去做能提升熱忱的工作項目。
‧針對老是將工作托給他人的「依賴型」員工
→給予適當的依賴，並轉成互相協助的信任關係。
‧針對「我行我素型」的員工
→需要事前清楚說明工作內容，避免同事間不必要的誤會。
‧針對快要退休的「倚老賣老型」的人
→要求他盡本分，並請他記住自己還沒離開職場。
‧針對欠缺當事者意識的「不負責任型」員工
→讓他培養同理心，學會為他人著想。
‧針對過度自戀，造成「使命錯亂型」員工
→可以讓他雞婆協助他人，但請他別忘了寬以待人。
◎學頂尖團隊會做的9個「自我管理法」！
若你是員工，可以透過「職場環境量表」，釐清什麼樣的環境導致你失去熱情，只要針對問題去解決，你就能很快重回團隊中！
‧賦予自己有意義的工作價值觀，因為有了目標，表現自然會出色！
‧如果待遇不是問題，你得重新檢視自己的工作內容是否……
‧別習慣忍耐，還有常把壓力推到「極限」，因為這樣很危險。
‧當惡性循環出現時，你得……
◎學頂尖團隊會用「師徒制度」，引導問題員工！
若你擔任主管，可以用5個方法引導員工學會彼此尊重，減少員工無法適應職場的問題。
‧方法一、多點耐心指導隊友，讓彼此都能更進步。
‧方法二、對隊友的期待值，交給本人自己決定更適當。
‧方法三、說話方式，決定你的態度是壓力還是鼓勵。
‧方法四、放下成見接納隊友，建立良好的人際關係。
‧方法五、「師徒制」領導，兩項配套不能少。
◎最後請記得！人不會為了錢拚一輩子，但會為了「共同價值」……
你身為主管，是否遇過為員工加薪後，還是不能留住他？
你身為員工，是否氣到即使老闆幫你加薪，還是決定遞離職單？
由上述兩個例子可知，團隊成敗的關鍵並不只是薪資而是感覺，但感覺什麼是呢？其實是價值觀。因此，你必須讓價值觀深入成員的心中。本書作者透過案例、故事、表單、解方……，讓你重新打造出屬於自己的團隊精神！
【本書特色】
‧「認知量表」、「職場環境量表」、「管理者的檢核表」三種問卷，幫你徹底分析問題。
‧以具體案例說明，提出解決方案。
‧協助所有工作者，創造全新的工作價值觀。
目錄
前言 失控的戰友狀況百出，讓你敢怒不敢言嗎？
第一章 團隊氣氛差，失敗主義蔓延，是因為……
你的同事，是否充斥著這六種類型的人呢？
【類型1】尋求同情的「抱怨型」
【類型2】動不動就拜託的「依賴型」
【類型3】愛挑工作的「我行我素型」
【類型4】來交朋友的「倚老賣老型」
【類型5】見風轉舵的「不負責任型」
【類型6】沒權限又很雞婆的「使命錯亂型」
第二章 那些「麻煩製造者」不是懶，只是心態在作祟！
【心態1】抱怨型：在努力之前，就先舉白旗放棄
破解法：與其逃避，不如選擇簡單、有熱忱的工作來做
破解法：別將藉口「正當化」，接受不夠堅強的自己
【心態2】依賴型：遇到問題，常常「請」他人解決問題
破解法：適度依賴能潤滑團隊的人際關係
破解法：將依賴轉化為互相協助的信任關係
【心態3】我行我素型：認為自己很專業，不和別人溝通
破解法：放下驕傲自負，試著將經驗傳承下去
破解法：重視對方的感受，調整自己學會多聽少說話
破解法：抱怨不會讓你更好，因為大家都一樣辛苦
破解法：覺得自己辛苦時，試著了解別人的立場
破解法：從傾聽開始，學會為別人付出
【心態4】倚老賣老型：失去熱情，忘了自己還在工作
破解法：找到在職場上的價值，自然就會貢獻所長
破解法：放下自尊，就算是做雜事也能保持心情愉快
【心態5】不負責任型：遇到挑戰時，就想辭職解脫
破解法：創造雙贏的局面，才是你該追求的目標
破解法：對自己硬起來！別為不負責任找藉口
破解法：為他人著想，停止明顯的差別待遇
【心態6】使命錯亂型：過度自戀，看不起別人存在的價值
破解法：嚴以律己可以，但別忘了寬以待人
破解法：自信可以，但驕傲會為團隊帶來重大損失
第三章 那些「優秀員工」，都是被培養出來的！
當被職場同儕霸凌時，該怎麼處理？
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