日本最強投信「野村證券」
最強業務員獨家親授的超強業務絕學
吊車尾分公司的新進菜鳥，1年後就拿到TOP業績！
◎「市村洋文」是誰？他有多厲害？
野村證券是日本最強投信，市村洋文則是野村證券的最強傳奇
?唸大學時便預知流行，成功企劃專為學生量身打造的滑雪旅遊，大賺六○億日圓
?畢業後就職於野村證?，三十歲時便締造單月達六○○億日圓的超高業績
?三十九歲時被挖角到現在的Invast證?，成為當時最年輕的綜合證?社長，將原來二八○億日圓的客戶存放資產增加到一兆四四○○億日圓
「這樣的成績，任何人都辦得到！」市村洋文說，就算是剛進公司的菜鳥，也能透過市村流的鍛鍊法超越資深業務，達到第一名的業績！
◎怎麼做到的？超強業務的獨家撇步！
對市村洋文來說，業務開發客戶的技巧不需要天分，完全可以後天養成。即使是菜鳥，只要能夠利用他提供的方法訓練自己，也能在短時間內大幅提升業績，有效管理自己的工作，並同步提升自己的能力。
★怎麼開發客戶…
還在漫無目的地打電話或是等客戶嗎？市村洋文說，業績完全可以預估，而要做到這樣的業績、必須要做到多少努力，也完全可以量化。好比說，一開始時，如果每天發200封DM，則大約會有3%-4%的顧客回應。如果能夠進一步見面會談，成交率約是10%。再從這10%的客人著手，開發同質性高的客戶，自然能夠提高成交率。
而為了讓自己約見客戶、成功簽約的比例變高，市村更透過以下方法，不但激發自己的鬥志，更讓客戶在最短時間內對自己產生興趣：
?超魅力電訪技巧，讓客戶捨不得掛電話，提高見面率
?挖掘式問卷，讓客戶填完後自己找上門
?互動式傳單，不但讓客戶方便安排見面時間，更成功打開與客戶之間的話題
?市村式筆記術，一個記號，不但有效管理客戶，更能夠激發鬥志
?四階段提問法，補強客戶簽約的動機
用最有效率的方式開發客戶、接觸客戶、達成簽約目標。業績自然會提高！
★怎麼管理工作…
一本日誌讓你十年後還是與客戶接得上話！？有沒有這麼神奇？
市村流的「商務日誌」就有這麼神奇！透過市川式的日誌記錄法，任何人都可以在日後回顧類似案例的處理方式與結果；如果是非常重要的客戶，不論過多久，也都可以透過這本日誌提示，與客戶聊起過去說過什麼話，合作過什麼專案，來重新拉近與客戶之間的距離。
管理工作，不單只是流程，還有如何管理客戶。除了開發新客戶外，善用市村流的「商務日誌」，還能有效維繫住舊有客戶！除此外，市村洋文還要告訴你：
?正確活用PDCA的方法，讓工作永遠正向循環，
?市村流行事曆，有效避免無謂的加班
?日誌要連明天的一起寫，這麼一來，就可以連明天的效率都準備好！
有效管理自己的工作，有效維繫管理客戶，讓每一個專案都比上一個專案更進步。如果能夠做到這一點，業績怎麼可能會不好？
★怎麼經營自己…
本書中，市村洋文不但告訴你如何做好自己的工作，更告訴你如何經營自己，如何帶領夥伴一起往前衝。
為什麼有的業務就是沒有客戶緣？為什麼有的業務就是跟客戶聊不完？為什麼寧願買便宜西裝，也要買好文具？帶領夥伴往前衝，不但要帶人帶心，還要帶腦袋與「夥伴的幸福」？
關於這些，市村洋文有非常具體的做法。好比說──
?頂尖業務一個月要看15本暢銷書。要時時跟得上最新的話題與議題，才不會總是詞窮
?便宜的西裝可以多買幾套，讓自己時時保持乾淨清潔舒爽的形象，才能給人好印象
?相較於西裝，文具則可以買好一點。隨身攜帶一支好的筆，簽約時提供給客戶使用，也是一種服務精神
?給夥伴明確的目標、遠景、考核標準、授權範圍外，如何協助部屬達成好業績？如何提供最即時的資源或授權？
在追求成交與業績之前，頂尖業務也在意自己給客戶的觀感，是否能夠給部屬信任感。
◎不只有理論，還有抄起來就很好用的範例！
本書不但收錄市村流的理論，也收錄許多市村洋文用過的範例與做法。不管是日誌的寫法、傳單的製作方法或是提案的製作方式，新鮮人可以立即抄來用，瞬間增加10年以上的功力。資深業務也可以改成更適合自己應用的版本，同步提升成交率、效率與個人能力。
明確的方法，明確的目標。市村洋文的業務絕學任何人都學得會，不管是老鳥或菜鳥，都有機會跟他一樣，締造超高業績的可能！
前言
業務不是惹客人嫌的工作
如果親戚家人有什麼困擾，你應該會想盡辦法用自己的身體、金錢、人脈，馬上跑去幫助他們吧。
實際上，這樣的事情和「業務」的工作是一體的。
因為所謂的「業務」，就是『利用自己的商品、服務或人脈，幫自己的顧客〝解決問題〞』。雖然這個目前被稱為「商務解決服務」，其實就是『為了對方，如何成為一個有幫助的人』。
有很多人會把「業務」和「銷售」搞混，實際上完全不同。
雖然很多人會光從「必須硬把東西賣出去」，或是「不喜7 4 8 9 ; &# 2 4 8 2 5 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 3 2 4 4 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 3 5 2 8 2 ; &# 2 4 2 3 0 ; &# 2 0 3 5 8 ; &# 3 0 4 7 5 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 2 9 4 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 2 0 0 0 6 ; &# 2 7 7 9 4 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 2 0 8 2 8 ; &# 2 1 8 0 6 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 5 1 7 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 3 5 5 3 1 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 6 0 2 3 ; &# 2 6 4 8 1 ; &# 3 5 1 9 9 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 2 7 8 0 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 1 6 4 4 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 3 5 2 9 9 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 9 0 3 3 ; &# 2 4 8 1 7 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 3 0 4 3 3 ; &# 3 7 3 2 7 ; &# 2 2 8 1 0 ; &# 3 5 2 1 1 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 1 0 2 ; &# 3 5 2 9 9 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 8 6 5 6 ; &# 2 7 7 1 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 8 9 8 2 ; &# 2 4 4 6 0 ; &# 2 1 3 3 2 ; &# 2 1 1 6 1 ; &# 3 5 2 9 9 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 9 0 3 3 ; &# 2 4 8 1 7 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 2 5 1 7 1 ; &# 2 7 6 0 4 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 2 0 3 5 8 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 1 2 3 1 7 ; &# 5 2 ; &# 3 4 3 9 9 ; &# 2 5 1 7 1 ; &# 2 5 8 0 2 ; &# 2 5 1 6 3 ; &# 1 2 3 1 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 0 8 4 4 ; &# 2 1 4 9 6 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2 5 9 0 3 ; &# 2 6 6 0 9 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 2 2 4 0 ; &# 2 8 8 5 8 ; &# 2 4 4 7 8 ; &# 2 0 1 0 7 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 3 9 6 4 0 ; &# 2 7 7 0 0 ; &# 2 8 3 1 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 1 5 2 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 4 0 7 6 ; &# 2 6 3 9 5 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2 3 4 7 8 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 2 3 4 5 0 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 2 5 7 9 3 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 0 4 4 9 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 1 9 9 7 8 ; &# 3 6 9 7 3 ; &# 3 6 9 3 5 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 6 7 6 3 ; &# 2 1 2 1 4 ; &# 2 3 5 6 5 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 9 9 8 3
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吊車尾分公司的新進菜鳥，1年後就拿到TOP業績！
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野村證券是日本最強投信，市村洋文則是野村證券的最強傳奇
?唸大學時便預知流行，成功企劃專為學生量身打造的滑雪旅遊，大賺六○億日圓
?畢業後就職於野村證?，三十歲時便締造單月達六○○億日圓的超高業績
?三十九歲時被挖角到現在的Invast證?，成為當時最年輕的綜合證?社長，將原來二八○億日圓的客戶存放資產增加到一兆四四○○億日圓
「這樣的成績，任何人都辦得到！」市村洋文說，就算是剛進公司的菜鳥，也能透過市村流的鍛鍊法超越資深業務，達到第一名的業績！
◎怎麼做到的？超強業務的獨家撇步！
對市村洋文來說，業務開發客戶的技巧不需要天分，完全可以後天養成。即使是菜鳥，只要能夠利用他提供的方法訓練自己，也能在短時間內大幅提升業績，有效管理自己的工作，並同步提升自己的能力。
★怎麼開發客戶…
還在漫無目的地打電話或是等客戶嗎？市村洋文說，業績完全可以預估，而要做到這樣的業績、必須要做到多少努力，也完全可以量化。好比說，一開始時，如果每天發200封DM，則大約會有3%-4%的顧客回應。如果能夠進一步見面會談，成交率約是10%。再從這10%的客人著手，開發同質性高的客戶，自然能夠提高成交率。
而為了讓自己約見客戶、成功簽約的比例變高，市村更透過以下方法，不但激發自己的鬥志，更讓客戶在最短時間內對自己產生興趣：
?超魅力電訪技巧，讓客戶捨不得掛電話，提高見面率
?挖掘式問卷，讓客戶填完後自己找上門
?互動式傳單，不但讓客戶方便安排見面時間，更成功打開與客戶之間的話題
?市村式筆記術，一個記號，不但有效管理客戶，更能夠激發鬥志
?四階段提問法，補強客戶簽約的動機
用最有效率的方式開發客戶、接觸客戶、達成簽約目標。業績自然會提高！
★怎麼管理工作…
一本日誌讓你十年後還是與客戶接得上話！？有沒有這麼神奇？
市村流的「商務日誌」就有這麼神奇！透過市川式的日誌記錄法，任何人都可以在日後回顧類似案例的處理方式與結果；如果是非常重要的客戶，不論過多久，也都可以透過這本日誌提示，與客戶聊起過去說過什麼話，合作過什麼專案，來重新拉近與客戶之間的距離。
管理工作，不單只是流程，還有如何管理客戶。除了開發新客戶外，善用市村流的「商務日誌」，還能有效維繫住舊有客戶！除此外，市村洋文還要告訴你：
?正確活用PDCA的方法，讓工作永遠正向循環，
?市村流行事曆，有效避免無謂的加班
?日誌要連明天的一起寫，這麼一來，就可以連明天的效率都準備好！
有效管理自己的工作，有效維繫管理客戶，讓每一個專案都比上一個專案更進步。如果能夠做到這一點，業績怎麼可能會不好？
★怎麼經營自己…
本書中，市村洋文不但告訴你如何做好自己的工作，更告訴你如何經營自己，如何帶領夥伴一起往前衝。
為什麼有的業務就是沒有客戶緣？為什麼有的業務就是跟客戶聊不完？為什麼寧願買便宜西裝，也要買好文具？帶領夥伴往前衝，不但要帶人帶心，還要帶腦袋與「夥伴的幸福」？
關於這些，市村洋文有非常具體的做法。好比說──
?頂尖業務一個月要看15本暢銷書。要時時跟得上最新的話題與議題，才不會總是詞窮
?便宜的西裝可以多買幾套，讓自己時時保持乾淨清潔舒爽的形象，才能給人好印象
?相較於西裝，文具則可以買好一點。隨身攜帶一支好的筆，簽約時提供給客戶使用，也是一種服務精神
?給夥伴明確的目標、遠景、考核標準、授權範圍外，如何協助部屬達成好業績？如何提供最即時的資源或授權？
在追求成交與業績之前，頂尖業務也在意自己給客戶的觀感，是否能夠給部屬信任感。
◎不只有理論，還有抄起來就很好用的範例！
本書不但收錄市村流的理論，也收錄許多市村洋文用過的範例與做法。不管是日誌的寫法、傳單的製作方法或是提案的製作方式，新鮮人可以立即抄來用，瞬間增加10年以上的功力。資深業務也可以改成更適合自己應用的版本，同步提升成交率、效率與個人能力。
明確的方法，明確的目標。市村洋文的業務絕學任何人都學得會，不管是老鳥或菜鳥，都有機會跟他一樣，締造超高業績的可能！
前言
業務不是惹客人嫌的工作
如果親戚家人有什麼困擾，你應該會想盡辦法用自己的身體、金錢、人脈，馬上跑去幫助他們吧。
實際上，這樣的事情和「業務」的工作是一體的。
因為所謂的「業務」，就是『利用自己的商品、服務或人脈，幫自己的顧客〝解決問題〞』。雖然這個目前被稱為「商務解決服務」，其實就是『為了對方，如何成為一個有幫助的人』。
有很多人會把「業務」和「銷售」搞混，實際上完全不同。
雖然很多人會光從「必須硬把東西賣出去」，或是「不喜7 4 8 9 ; &# 2 4 8 2 5 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 3 2 4 4 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 3 5 2 8 2 ; &# 2 4 2 3 0 ; &# 2 0 3 5 8 ; &# 3 0 4 7 5 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 2 9 4 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 2 0 0 0 6 ; &# 2 7 7 9 4 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 2 0 8 2 8 ; &# 2 1 8 0 6 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 5 1 7 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 3 5 5 3 1 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 6 0 2 3 ; &# 2 6 4 8 1 ; &# 3 5 1 9 9 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 2 7 8 0 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 1 6 4 4 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 3 5 2 9 9 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 9 0 3 3 ; &# 2 4 8 1 7 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 3 0 4 3 3 ; &# 3 7 3 2 7 ; &# 2 2 8 1 0 ; &# 3 5 2 1 1 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 1 0 2 ; &# 3 5 2 9 9 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 8 6 5 6 ; &# 2 7 7 1 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 8 9 8 2 ; &# 2 4 4 6 0 ; &# 2 1 3 3 2 ; &# 2 1 1 6 1 ; &# 3 5 2 9 9 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 9 0 3 3 ; &# 2 4 8 1 7 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 2 5 1 7 1 ; &# 2 7 6 0 4 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 2 0 3 5 8 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 1 2 3 1 7 ; &# 5 2 ; &# 3 4 3 9 9 ; &# 2 5 1 7 1 ; &# 2 5 8 0 2 ; &# 2 5 1 6 3 ; &# 1 2 3 1 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 0 8 4 4 ; &# 2 1 4 9 6 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2 5 9 0 3 ; &# 2 6 6 0 9 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 2 2 4 0 ; &# 2 8 8 5 8 ; &# 2 4 4 7 8 ; &# 2 0 1 0 7 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 3 9 6 4 0 ; &# 2 7 7 0 0 ; &# 2 8 3 1 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 1 5 2 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 4 0 7 6 ; &# 2 6 3 9 5 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2 3 4 7 8 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 2 3 4 5 0 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 2 5 7 9 3 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 0 4 4 9 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 1 9 9 7 8 ; &# 3 6 9 7 3 ; &# 3 6 9 3 5 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 6 7 6 3 ; &# 2 1 2 1 4 ; &# 2 3 5 6 5 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 9 9 8 3