最懂部下、最了解自己的主管＋最挺主管、最有效率的部下＝最強營業部隊
如何讓營業所的績效達到目標並有所突破？
主管該具備什麼樣的思維、又該怎麼帶領部下呢？
業績長紅、帶人也帶心，日本專業人才培育公司的祕訣一本收錄！
7天戰略
第1天 明白「強健營業組織」的4大條件
第2天 讓營業所充滿朝氣
第3天 確立營業所擬定方針、策略的方法
第4天 提高與部下溝通的能力
第5天 誇獎、斥責部下的方法
第6天 工作的奧義
第7 天 釐清自己「常見的煩惱」
培育超過1000名優秀高階主管的研修課程！
只要加以實踐，業績再低迷都能脫胎換骨！
目錄：
前言……3
第一天 「強健營業組織」的四項條件……17
1營業所長最重要的工作是什麼？……19
達成目標不可缺，但也只是結果罷了……19
為什麼升你做營業所長？……20
如何打造永續賺錢的組織？……22
你是個懂得用人的營業所長嗎？……24
如何讓部下動起來積極跑業務？……28
如何結合方針、策略與具體行動？……32
2 強健的營業所應具備的四個條件……37
沒有活力、幹勁，什麼都開始不了……38
營業所長只是一個「角色」……41
營業所長絕對必須保持一貫的態度……43
無法認同公司方針時，該如何是好？……46
帶給營業所朝氣、幹勁的方法……48
第二天 使營業所充滿朝氣的方法……51
1 當上所長後，首先應該做什麼？……53
新官上任，是帶來「改變」的絕佳機會！……54
「帶頭展現活力」是一種角色行為……58
表態後，下一步是「個人面談」……60
「詢問事實的問題」和「詢問想法的問題」……64
不讓部下說出「我覺得這樣應該蠻好的」……66
為什麼要進行個人面談？……70
透過個人面談，與部下之間的關係也會產生變化……72
第三個行動是「拉攏核心人物」……73
個人面談，就是找出核心人物的機會……74
2表態不可或缺的是？……77
第一條件：你「想這麼做」的想法……78
第二條件：理念、目標的折衷點在哪裡？……79
3個人面談不可或缺的是？
個人面談必須以具體行動作結尾……82
對於不認同自己的部下，該如何是好？……83
「如果換成是你，你會怎麼做？」……84
4如何善用核心人物？
引出核心人物行動的重要性……88
第三天 營業所的方針、策略擬定方法……91
1 我們營業所的課題是什麼？……93
「問題」和「課題」的差異……94
以「重要度」、「緊急度」分類問題……98
關鍵在於「重要但不緊急的問題」……100
不選擇相同層次的「三個課題」……101
2我設定的課題適當嗎？……103
業績集中在某一特定時期的原因為何？……104
檢視是否「事倍功半」……106
只要採取行動，就能馬上見到成效嗎？……108
3 如何將課題轉化為方針、策略？……110
「策略」和「戰術」的差異為何？……111
「策略化」必須具體落實到時間軸上……112
4 提高策略實際效果的秘訣……121
給予支援，協助部下得以執行工作，也是所長的工作……122
推動對策取決於部下的反應……124
切割期間，短期應戰……126
第四天 提高與部下溝通的能力……129
偏離正題……131
朝會就從「當天的日經新聞」開始……133
1 進行個人面談的Know-how……135
利用「角色扮演」，培養觀察能力……136
開頭的個人面談，優點在哪裡？……138
關鍵的改進之處……139
個人面談是與部下交流的有效方法……142
2 將營業日報表運用到跟部下的溝通中……143
善用營業日報表彌補溝通不足……144
營業日報表＝所長和部下的交換日記……145
為了買零件跑了兩趟秋葉原……146
營業日報表管理再進化……150
搭配日報表，進行個人面談……152
第五天 誇獎、斥責部下的方法……155
1 如何誇獎部下？……157
自以為是在誇獎，但對方卻不這麼認為……158
意外具有效果的身體接觸……160
何謂「誇獎」？……162
積極找出可以「誇獎」的事情……163
「你果然不簡單」這句話的重要性……165
2 如何斥責部下？……167
雖然嚴格說起來不算遲到……168
常見的「斥責具體案例」……168
這個案例中的「優點」與「缺點」……170
重點① 不能錯過斥責的時機……171
重點② 必須選在大家面前公然斥責……175
重點③ 不問理由……176
重點④ 「斥責」應如何收尾？……177
「斥責」時的禁忌……179
「斥責」和「生氣」是兩回事……181
第六天 工作的奧義……183
1何謂「RPDCI」？……185
AIM獨創的「RPDCI」循環……185
每天實踐「RPDCI」循環……186
和「PDCA」循環有何不同？……188
當今不可或缺的「R」環節……191
7-11一開始熱銷的商品？……193
POS系統是找出滯銷商品的道具……194
2「RPDCI」循環的運作方式……197
「RPDCI」是所有工作的根本……197
每天讓「RPDCI」循環運作……198
了解「情緒重整效果」的重要性……198; b r / > &# 2 6 0 8 9 ; &# 1 9 9 7 8 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 3 5 6 9 6 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 3 1 6 8 4 ; &# 2 0 3 6 3 ; &# 8 2 3 0 ; &# 8 2 3 0 ; &# 5 0 ; &# 4 8 ; &# 4 8 ; b r / > &# 2 9 1 5 1 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 6 0 8 5 ; &# 2 2 5 7 7 ; &# 3 4 9 2 0 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 8 2 ; &# 8 0 ; &# 6 8 ; &# 6 7 ; &# 7 3 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 2 9 8 7 2 ; &# 8 2 3 0 ; &# 8 2 3 0 ; &# 5 0 ; &# 4 8 ; &# 4 9 ; b r / > &# 2 5 5 5 2 ; &# 3 9 6 4 0 ; &# 2 3 5 6 7 ; &# 3 2 0 6 8 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 2 2 9 6 ; &# 3 2 0 8 0 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 8 2 3 0 ; &# 8 2 3 0 ; &# 5 0 ; &# 4 8 ; &# 5 0 ; b r / > &# 1 2 3 0 0 ; &# 3 5 4 1 3 ; &# 2 6 6 8 0 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 3 8 2 6 3 ; &# 2 4 6 8 7 ; &# 2 4 6 8 7 ; &# 3 0 4 5 6 ; &# 3 8 3 6 4 ; &# 8 2 3 0 ; &# 8 2 3 0 ; &# 5 0 ; &# 4 8 ; &# 5 3 ; b r / > &# 2 0 3 0 9 ; &# 3 5 5 8 6 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 8 2 ; &# 8 0 ; &# 6 8 ; &# 6 7 ; &# 7 3 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 2 4 4 9 0 ; &# 2 9 8 7 2 ; &# 8 2 3 0 ; &# 8 2 3 0 ; &# 5 0 ; &# 4 8 ; &# 5 4 ; b r / > b r / > b r / > &# 3 1 5 3 2 ; &# 1 9 9 7 1 ; &# 2 2 8 2 5 ; &# 3 2 ; &# 2 9 1 5 1 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 5 1 5 2 ; &# 3 8 2 6 3 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 3 5 2 1 1 ; &# 2 9 0 3 3 ; &# 2 4 8 1 7 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 3 5 5 6 6 ; &# 3 5 4 2 6 ; &# 2 3 4 6 0 ; &# 8 2 3 0 ; &# 8 2 3 0 ; &# 5 0 ; &# 4 8 ; &# 5 7 ; b r / > &# 4 9 ; &# 3 2 ; &# 3 7 0 9 6 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 1 8 3 9 ; &# 3 8 9 8 8 ; &# 3 5 4 4 2 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 2 0 3 0 9 ; &# 2 2 2 3 8 ; &# 3 1 5 7 2 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 8 2 3 0 ; &# 8 2 3 0 ; &# 5 0 ; &# 4 9 ; &# 4 9 ; b r / > &# 3 7 3 2 5 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 3 6 3
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主管該具備什麼樣的思維、又該怎麼帶領部下呢？
業績長紅、帶人也帶心，日本專業人才培育公司的祕訣一本收錄！
7天戰略
第1天 明白「強健營業組織」的4大條件
第2天 讓營業所充滿朝氣
第3天 確立營業所擬定方針、策略的方法
第4天 提高與部下溝通的能力
第5天 誇獎、斥責部下的方法
第6天 工作的奧義
第7 天 釐清自己「常見的煩惱」
培育超過1000名優秀高階主管的研修課程！
只要加以實踐，業績再低迷都能脫胎換骨！
目錄：
前言……3
第一天 「強健營業組織」的四項條件……17
1營業所長最重要的工作是什麼？……19
達成目標不可缺，但也只是結果罷了……19
為什麼升你做營業所長？……20
如何打造永續賺錢的組織？……22
你是個懂得用人的營業所長嗎？……24
如何讓部下動起來積極跑業務？……28
如何結合方針、策略與具體行動？……32
2 強健的營業所應具備的四個條件……37
沒有活力、幹勁，什麼都開始不了……38
營業所長只是一個「角色」……41
營業所長絕對必須保持一貫的態度……43
無法認同公司方針時，該如何是好？……46
帶給營業所朝氣、幹勁的方法……48
第二天 使營業所充滿朝氣的方法……51
1 當上所長後，首先應該做什麼？……53
新官上任，是帶來「改變」的絕佳機會！……54
「帶頭展現活力」是一種角色行為……58
表態後，下一步是「個人面談」……60
「詢問事實的問題」和「詢問想法的問題」……64
不讓部下說出「我覺得這樣應該蠻好的」……66
為什麼要進行個人面談？……70
透過個人面談，與部下之間的關係也會產生變化……72
第三個行動是「拉攏核心人物」……73
個人面談，就是找出核心人物的機會……74
2表態不可或缺的是？……77
第一條件：你「想這麼做」的想法……78
第二條件：理念、目標的折衷點在哪裡？……79
3個人面談不可或缺的是？
個人面談必須以具體行動作結尾……82
對於不認同自己的部下，該如何是好？……83
「如果換成是你，你會怎麼做？」……84
4如何善用核心人物？
引出核心人物行動的重要性……88
第三天 營業所的方針、策略擬定方法……91
1 我們營業所的課題是什麼？……93
「問題」和「課題」的差異……94
以「重要度」、「緊急度」分類問題……98
關鍵在於「重要但不緊急的問題」……100
不選擇相同層次的「三個課題」……101
2我設定的課題適當嗎？……103
業績集中在某一特定時期的原因為何？……104
檢視是否「事倍功半」……106
只要採取行動，就能馬上見到成效嗎？……108
3 如何將課題轉化為方針、策略？……110
「策略」和「戰術」的差異為何？……111
「策略化」必須具體落實到時間軸上……112
4 提高策略實際效果的秘訣……121
給予支援，協助部下得以執行工作，也是所長的工作……122
推動對策取決於部下的反應……124
切割期間，短期應戰……126
第四天 提高與部下溝通的能力……129
偏離正題……131
朝會就從「當天的日經新聞」開始……133
1 進行個人面談的Know-how……135
利用「角色扮演」，培養觀察能力……136
開頭的個人面談，優點在哪裡？……138
關鍵的改進之處……139
個人面談是與部下交流的有效方法……142
2 將營業日報表運用到跟部下的溝通中……143
善用營業日報表彌補溝通不足……144
營業日報表＝所長和部下的交換日記……145
為了買零件跑了兩趟秋葉原……146
營業日報表管理再進化……150
搭配日報表，進行個人面談……152
第五天 誇獎、斥責部下的方法……155
1 如何誇獎部下？……157
自以為是在誇獎，但對方卻不這麼認為……158
意外具有效果的身體接觸……160
何謂「誇獎」？……162
積極找出可以「誇獎」的事情……163
「你果然不簡單」這句話的重要性……165
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雖然嚴格說起來不算遲到……168
常見的「斥責具體案例」……168
這個案例中的「優點」與「缺點」……170
重點① 不能錯過斥責的時機……171
重點② 必須選在大家面前公然斥責……175
重點③ 不問理由……176
重點④ 「斥責」應如何收尾？……177
「斥責」時的禁忌……179
「斥責」和「生氣」是兩回事……181
第六天 工作的奧義……183
1何謂「RPDCI」？……185
AIM獨創的「RPDCI」循環……185
每天實踐「RPDCI」循環……186
和「PDCA」循環有何不同？……188
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POS系統是找出滯銷商品的道具……194
2「RPDCI」循環的運作方式……197
「RPDCI」是所有工作的根本……197
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