超越迪士尼100分顧客滿意魔法 | 拾書所

超越迪士尼100分顧客滿意魔法

作者：鎌田洋
譯者：張小眉‧夏荷立
出版社：遠見
出版日期： 2015-03-30
ISBN碼： 9789869057097
編號： 5114491

$ 253 元 ~~原價 320~~

立即前往

內容介紹

鎌田洋在迪士尼樂園工作15年，發現東京迪士尼樂園營收持續增長的祕密！他認為，提升顧客滿意度，是公司提高業績的不二法門。