機車又難解的主管與客戶、得理不饒人的公司前輩、說話帶刺的婆婆與小姑……，
生活與職場中，總是會遇到一些讓你氣得牙癢癢，
卻又不知該如何回應的對象，
當面辨解擔心傷了關係，忍氣吞聲卻又讓心裡不快，
運用書中的回話技巧，聰明反擊那些傷害你的人卻又不傷和氣﹗
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一本教妳機智、成熟的溝通與應對，成為自信優雅女性的好書！
東京著衣、Wstyle創辦人周品均
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