要當專業人，
就需要最專業的《飯店服務日語》工具書！
飯店商務日語中長長的敬語，常讓人望而卻步，其實只要按部就班學習基本的敬語知識，以及幾個常用基本敬語句型，就算是初級日文程度，舉一反三靈活運用，就可以適切合宜地說一口令人感到舒服的日文。
因此本書提供飯店從業人員學習正式而簡潔的商務日文，以接待客人的服務流程為主軸，依序收錄訂房、迎賓、住房登記、退房登記、飯店介紹、房務＆衣物送洗、飯店早餐、觀光交通&兌換外幣、客訴處理等11個主題，分為21個Unit，包含豐富多樣的情境會話，內容不僅完整齊備，也包含服務客人的小知識。
另外，針對令人頭痛的服務業日文敬語，本書提供超級利器──「句型套入練習」，讀者只要反覆套入練習，不知不覺中就可以輕鬆學起飯店敬語的用法。除此，第一章節中也簡潔明暸地介紹了敬語基礎知識，讓讀者無痛接軌後面的專業飯店日文學習！
本書包含11大主題Part，共21個Unit。每個Part主題均包含下列五大元素：
1「關鍵字」：該主題提示必學單字。每個主題Part都由「關鍵字」搭配實境圖，帶領讀者進入主題重點學習。
2「關鍵句」：該主題的必學關鍵句。由單字延伸到實用小句，幫助學習者先由重點句子開始，再進入全方位情境會話學習。
3「情境會話」：每個Unit包含2～3個長短合宜的實境「情境會話」，藉由情境會話，模擬飯店服務住客的實況，確實掌握飯店日文的真髓。另還針對相關內容的疑點、難字或文法的進行注解說明，補充貼心的服務小秘訣。
4「應用句型」：每個Unit中的「情境會話」均有相應的「應用句型」，讓讀者針對必學敬語句型反覆套入練習，以增加對句型的掌握度。
5「單元練習」：每個Unit後面均有5～6大題的練習，以做深入的回饋練習，了解自己是否確實掌握內容的運用。多樣化的練習題，可以檢視學習成效。
由點的「關鍵字」；到線的「關鍵句」，再由線到全方位的「情境會話」；再佐以補充注解及小知識，堅實精心的設計單元以及豐富實用的內容，可以幫助站在服務最前線的你，扎實做好職前訓練，成為專業有自信的飯店服務人員，領先他人迅速進入工作狀況！
近年來台灣觀光的日本旅客逐年增加，如果飯店服務人員適時地以得體的日文接待客人，不但會讓對方倍感親切，減輕旅途的疲憊，還可以消去身處異地的壓力及緊張感。
《飯店服務日語》提供飯店從業人員學習正式、簡潔正確合宜的飯店服務日文，以從客人抵達飯店到離開的服務流程為主軸，主題包含訂房、迎賓、住房登記、退房登記、飯店介紹、房務＆衣物送洗、飯店早餐、觀光交通&兌換外幣、客訴處理等11個大主題。
本書結構：
主題Part：全書共有11個Part，每個Part包含：
「」：該主題必學單字
「」：該主題必學關鍵句子。
「Unit」：與主題相關的最重要2～3個單元，包含情境會話及應用句型、小知識等。
情境Unit：全書共有21個Unit，每個Unit包含2～3個「情境會話」；每個「情境會話」均有相應的「應用句型」或是飯店的「豆知識」。
單元練習：每個Unit後面均有1～2頁的練習題，讓讀者做深入的回饋練習，了解自己是否確實地掌握了內容的運用。
單字附錄：提供飯店的相關單字，包含衛浴用品、飯店服務等。
每個Unit中的情境會話，是配合每個主題去撰寫，內容實用、長短合宜。會話之後還提供相關的注釋，提供難字或文法解釋，以及貼心的服務小秘訣。讀熟會話內容，讓重要的句子深印腦海，臨場工作時才不會因為怯場而出錯！
利用應用句型來做套入練習，藉此增加敬語運用的嫻熟度。抽出會話中的必學句型，提供相關的單字、句子做替換練習。｢應用句型｣除了著重於句型的熟悉度之外，另一重點就是敬語的轉換。如果覺得會話文中的敬語句子看起很長，應用困難，就需要多做「應用句型」的練習。
「豆知識」是針對單元主題補充飯店相關資訊，讀者可以更輕鬆地掌握相關的小細節或是更豐富的表現，以對主題更深入了解。
另外，在本書在Part 1簡潔扼要地介紹「日文敬語」，讓讀者對敬語有簡單的了解，內容包含基本敬語規則、敬語的形態及相關基本知識等。
敬語的學習難度高，常讓人打退堂鼓，但是飯店服務人員接待日本客人時，要達到圓融而有效率的溝通，敬語的學習絕不可少！要成為專業的人員，「敬語」是非得越過不可的山頭。
所以如果在飯店服務日語中，光是「」、「」是不夠用的，必須學會「」、「迷惑大変申訳」等等，才能呈現高度的專業。
敬語雖然難，但是只要先學會使用頻率最高的常用的表現，像是｢待。｣、｢恐入……｣、｢……。｣等，再套上本書提供的常用會話，就算你不懂敬語中繁雜的尊敬語、෨9 ; &# 3 6 9 5 6 ; &# 3 5 4 8 6 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 1 9 9 6 9 ; &# 2 3 5 2 7 ; &# 3 5 4 8 6 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 2 3 5 6 5 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 2 4 5 1 5 ; &# 2 5 0 3 3 ; &# 6 5 3 7 8 ; &# 2 1 4 7 5 ; &# 6 5 3 7 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 7 4 9 1 ; &# 3 0 9 0 6 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 3 9 6 3 6 ; &# 2 2 3 2 0 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 2 1 4 7 5 ; &# 2 8 4 1 8 ; &# 2 0 1 4 2 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 6 0 8 5 ; &# 2 5 9 9 1 ; &# 6 5 2 8 1 ; b r / > &# 3 0 0 0 1 ; &# 4 0 6 7 0 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 3 2 2 1 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 8 7 7 ; &# 3 0 0 0 1 ; &# 3 2 2 1 8 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 2 0 8 4 0 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 4 0 7 6 ; &# 2 6 3 9 5 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 2 6 3 6 0 ; &# 3 1 9 3 4 ; &# 2 4 5 1 5 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 5 3 7 3 ; &# 3 5 3 3 6 ; &# 2 1 4 5 0 ; &# 2 2 5 2 2 ; &# 3 0 9 9 0 ; &# 2 1 4 4 8 ; &# 2 3 5 2 6 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 8 3 9 ; &# 2 3 4 8 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 3 5 7 3 1 ; &# 3 1 4 4 9 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 2 6 3 8 1 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 2 6 3 6 8 ; &# 2 1 0 6 9 ; &# 3 2 2 1 8 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 3 6 6 2 9 ; &# 3 9 6 8 6 ; &# 2 0 5 7 0 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 3 2 8 8 7 ; &# 2 1 0 6 9 ; &# 3 5 3 4 7 ; &# 3 2 2 4 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 6 8 0 5 ; &# 3 6 8 9 5 ; &# 3 6 9 1 4 ; &# 2 0 8 3 7 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 2 9 3 7 6 ; &# 2 7 8 4 1 ; &# 6 5 2 8 1 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 0 6 7 7 ; &# 2 5 0 3 3 ; &# 2 3 5 6 5 ; &# 3 6 9 1 4 ; &# 3 6 8 6 4 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 2 3 4 5 2 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 1 5 1 6 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 3 5 7 3 1 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 1 0 5 1 ; &# 2 1 0 5 1 ; &# 2 4 8 6 3 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 3 4 9 8 7 ; &# 2 3 5 6 2 ; &# 3 7 3 2 5 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 5 7 2 2 ; &# 3 6 5 2 3 ; &# 2 8 8 5 8 ; &# 2 6 3 6 8 ; &# 2 3 4 3 6 ; &# 3 2 6 5 4 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 6 3 6 8 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 3 9 6 3 6 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 6 3 8 1 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 1 7 2 9 ; &# 6 5 2 8 1 ; b r / > / l i > l i i d = " &# 3 0 4 4 6 ; &# 3 7 6 3 6 ; " c l a s s = " t i t l e " > &# 3 0 4 4 6 ; &# 3 7 6 3 6 ; s v g w i d t h = " 1 6 " h e i g h t = &quo
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飯店商務日語中長長的敬語，常讓人望而卻步，其實只要按部就班學習基本的敬語知識，以及幾個常用基本敬語句型，就算是初級日文程度，舉一反三靈活運用，就可以適切合宜地說一口令人感到舒服的日文。
因此本書提供飯店從業人員學習正式而簡潔的商務日文，以接待客人的服務流程為主軸，依序收錄訂房、迎賓、住房登記、退房登記、飯店介紹、房務＆衣物送洗、飯店早餐、觀光交通&兌換外幣、客訴處理等11個主題，分為21個Unit，包含豐富多樣的情境會話，內容不僅完整齊備，也包含服務客人的小知識。
另外，針對令人頭痛的服務業日文敬語，本書提供超級利器──「句型套入練習」，讀者只要反覆套入練習，不知不覺中就可以輕鬆學起飯店敬語的用法。除此，第一章節中也簡潔明暸地介紹了敬語基礎知識，讓讀者無痛接軌後面的專業飯店日文學習！
本書包含11大主題Part，共21個Unit。每個Part主題均包含下列五大元素：
1「關鍵字」：該主題提示必學單字。每個主題Part都由「關鍵字」搭配實境圖，帶領讀者進入主題重點學習。
2「關鍵句」：該主題的必學關鍵句。由單字延伸到實用小句，幫助學習者先由重點句子開始，再進入全方位情境會話學習。
3「情境會話」：每個Unit包含2～3個長短合宜的實境「情境會話」，藉由情境會話，模擬飯店服務住客的實況，確實掌握飯店日文的真髓。另還針對相關內容的疑點、難字或文法的進行注解說明，補充貼心的服務小秘訣。
4「應用句型」：每個Unit中的「情境會話」均有相應的「應用句型」，讓讀者針對必學敬語句型反覆套入練習，以增加對句型的掌握度。
5「單元練習」：每個Unit後面均有5～6大題的練習，以做深入的回饋練習，了解自己是否確實掌握內容的運用。多樣化的練習題，可以檢視學習成效。
由點的「關鍵字」；到線的「關鍵句」，再由線到全方位的「情境會話」；再佐以補充注解及小知識，堅實精心的設計單元以及豐富實用的內容，可以幫助站在服務最前線的你，扎實做好職前訓練，成為專業有自信的飯店服務人員，領先他人迅速進入工作狀況！
近年來台灣觀光的日本旅客逐年增加，如果飯店服務人員適時地以得體的日文接待客人，不但會讓對方倍感親切，減輕旅途的疲憊，還可以消去身處異地的壓力及緊張感。
《飯店服務日語》提供飯店從業人員學習正式、簡潔正確合宜的飯店服務日文，以從客人抵達飯店到離開的服務流程為主軸，主題包含訂房、迎賓、住房登記、退房登記、飯店介紹、房務＆衣物送洗、飯店早餐、觀光交通&兌換外幣、客訴處理等11個大主題。
本書結構：
主題Part：全書共有11個Part，每個Part包含：
「」：該主題必學單字
「」：該主題必學關鍵句子。
「Unit」：與主題相關的最重要2～3個單元，包含情境會話及應用句型、小知識等。
情境Unit：全書共有21個Unit，每個Unit包含2～3個「情境會話」；每個「情境會話」均有相應的「應用句型」或是飯店的「豆知識」。
單元練習：每個Unit後面均有1～2頁的練習題，讓讀者做深入的回饋練習，了解自己是否確實地掌握了內容的運用。
單字附錄：提供飯店的相關單字，包含衛浴用品、飯店服務等。
每個Unit中的情境會話，是配合每個主題去撰寫，內容實用、長短合宜。會話之後還提供相關的注釋，提供難字或文法解釋，以及貼心的服務小秘訣。讀熟會話內容，讓重要的句子深印腦海，臨場工作時才不會因為怯場而出錯！
利用應用句型來做套入練習，藉此增加敬語運用的嫻熟度。抽出會話中的必學句型，提供相關的單字、句子做替換練習。｢應用句型｣除了著重於句型的熟悉度之外，另一重點就是敬語的轉換。如果覺得會話文中的敬語句子看起很長，應用困難，就需要多做「應用句型」的練習。
「豆知識」是針對單元主題補充飯店相關資訊，讀者可以更輕鬆地掌握相關的小細節或是更豐富的表現，以對主題更深入了解。
另外，在本書在Part 1簡潔扼要地介紹「日文敬語」，讓讀者對敬語有簡單的了解，內容包含基本敬語規則、敬語的形態及相關基本知識等。
敬語的學習難度高，常讓人打退堂鼓，但是飯店服務人員接待日本客人時，要達到圓融而有效率的溝通，敬語的學習絕不可少！要成為專業的人員，「敬語」是非得越過不可的山頭。
所以如果在飯店服務日語中，光是「」、「」是不夠用的，必須學會「」、「迷惑大変申訳」等等，才能呈現高度的專業。
敬語雖然難，但是只要先學會使用頻率最高的常用的表現，像是｢待。｣、｢恐入……｣、｢……。｣等，再套上本書提供的常用會話，就算你不懂敬語中繁雜的尊敬語、෨9 ; &# 3 6 9 5 6 ; &# 3 5 4 8 6 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 1 9 9 6 9 ; &# 2 3 5 2 7 ; &# 3 5 4 8 6 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 2 3 5 6 5 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 2 4 5 1 5 ; &# 2 5 0 3 3 ; &# 6 5 3 7 8 ; &# 2 1 4 7 5 ; &# 6 5 3 7 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 7 4 9 1 ; &# 3 0 9 0 6 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 3 9 6 3 6 ; &# 2 2 3 2 0 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 2 1 4 7 5 ; &# 2 8 4 1 8 ; &# 2 0 1 4 2 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 6 0 8 5 ; &# 2 5 9 9 1 ; &# 6 5 2 8 1 ; b r / > &# 3 0 0 0 1 ; &# 4 0 6 7 0 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 3 2 2 1 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 8 7 7 ; &# 3 0 0 0 1 ; &# 3 2 2 1 8 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 2 0 8 4 0 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 4 0 7 6 ; &# 2 6 3 9 5 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 2 6 3 6 0 ; &# 3 1 9 3 4 ; &# 2 4 5 1 5 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 5 3 7 3 ; &# 3 5 3 3 6 ; &# 2 1 4 5 0 ; &# 2 2 5 2 2 ; &# 3 0 9 9 0 ; &# 2 1 4 4 8 ; &# 2 3 5 2 6 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 8 3 9 ; &# 2 3 4 8 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 3 5 7 3 1 ; &# 3 1 4 4 9 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 2 6 3 8 1 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 2 6 3 6 8 ; &# 2 1 0 6 9 ; &# 3 2 2 1 8 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 3 6 6 2 9 ; &# 3 9 6 8 6 ; &# 2 0 5 7 0 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 3 2 8 8 7 ; &# 2 1 0 6 9 ; &# 3 5 3 4 7 ; &# 3 2 2 4 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 6 8 0 5 ; &# 3 6 8 9 5 ; &# 3 6 9 1 4 ; &# 2 0 8 3 7 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 2 9 3 7 6 ; &# 2 7 8 4 1 ; &# 6 5 2 8 1 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 0 6 7 7 ; &# 2 5 0 3 3 ; &# 2 3 5 6 5 ; &# 3 6 9 1 4 ; &# 3 6 8 6 4 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 2 3 4 5 2 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 1 5 1 6 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 3 5 7 3 1 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 1 0 5 1 ; &# 2 1 0 5 1 ; &# 2 4 8 6 3 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 3 4 9 8 7 ; &# 2 3 5 6 2 ; &# 3 7 3 2 5 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 5 7 2 2 ; &# 3 6 5 2 3 ; &# 2 8 8 5 8 ; &# 2 6 3 6 8 ; &# 2 3 4 3 6 ; &# 3 2 6 5 4 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 6 3 6 8 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 3 9 6 3 6 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 6 3 8 1 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 1 7 2 9 ; &# 6 5 2 8 1 ; b r / > / l i > l i i d = " &# 3 0 4 4 6 ; &# 3 7 6 3 6 ; " c l a s s = " t i t l e " > &# 3 0 4 4 6 ; &# 3 7 6 3 6 ; s v g w i d t h = " 1 6 " h e i g h t = &quo