世上不存在完美的溝通，只有回歸溝通的原點，
才能接近零誤會、零距離、零落差的交流，
讓彼此的關係形成良性循環的圓，同時匯聚人脈圍繞成圈。
試著引導讀者去思考溝通的原點，回歸溝通的根本，化整為零，改善溝通技巧。
溝通的本質是什麼？
溝通的目的是為何？
溝通的基礎有哪些？
人生總有些誤會避不了，有些誤會可以補救，有些誤會只能徒留遺憾，對於亡羊補牢仍猶未晚的誤會，我們似乎也只能用溝通來化解，因此溝通是一把雙面刃，能將人際關係帶向良好的交流，甚至交心，卻也能製造出矛盾衝突的誤解。
誤會，是溝通的副作用，是症狀，卻不是病因，所以要避免人與人之間的誤會，就必須正視產生的原因，在誤會發生之前，盡可能遠離。為此，我們必須了解溝通的本質與目的為何，在溝通之前，更進一步認識先於溝通的那些基礎，才能讓溝通處於正向，脫離不良溝通的誤會漩渦。
溝通就像畫圓，不夠圓滑就不能成圓，掌握溝通的基礎，回歸溝通的原點，才能化整為零，達到溝通的目的。
「生命裡沒有比有效溝通能力更重要的東西。」
——傑拉爾德．福特（美國第38任總統）
內文試閱
01 誤會是症狀，那病因呢？
有個爸爸帶著兒子、牽著一頭驢子一同進城，沿路被路人指指點點說傻，因為有驢不乘，只顧走，於是爸爸騎了上去，又被說不疼兒子，兒子騎了上去又被說不懂孝順，而兩人同騎卻又被說驢子可憐，最後兩人只好合力把驢子扛進城裡。
這是一個很傻的故事，但卻是現實生活的寫照，其中寓意可以套用在各種方面，所以用在人際關係上，也是恰到好處，因為這種流言蜚語就像人與人之間的「誤會」一樣，令人困擾。
生活裡總會有些難以避免的誤會產生，有時來得很快，讓人摸不著頭緒，卻也讓人不得不承受誤會所帶來的麻煩，所以在誤會發生之前，我們也許可以冷靜思考一下，過去的誤會發生時，都是因為什麼而發生？當我們仔細回想，或許就能發現，誤會不是原因，只是症狀，往往來自於「溝通不良」，所以「誤會」可以說是「溝通不良」的「副作用」。
看到「溝通」，我們都會直覺想到「言語交談」，不過，在人類的社會裡，「溝通」比想像的複雜許多，也更加多樣化，除了「語言」之外，我們還有很多種溝通方式，但無論是哪一種，都有可能在交流的過程中，造成誤解，產生誤會。
個體差異
我們常說，這個世界上，沒有完全相同的兩個人，表示人與人之間存在著不同程度的個體差異，所以地球上有多少人，就會有多少種溝通差異，想要在與人交往之中避免發生誤會，就需要在相處過程中保持恰當的分寸，又或者說，距離感。
要妥善拿捏這種「距離感」，就需要懂得如何「閱讀空氣」，換句話說，我們在與人相處時，最重要的就是學會「察言觀色」。察言觀色其實不是什麼了不起的能力，每個人自出生便與生俱來，這也是小孩子賴以學習成長的本事，只是有些人隨著年齡漸長，便逐漸放棄了這樣的能力。人與人相處之中，原本自然就會對人加以察言觀色，進行比較，所以哪怕是很細微的差別，也會被看得很清楚。人只要發揮這種辨別細微差異的能力，就能分出彼此的不同，以及他人之間的不同，由此再進一步，就分得出某一個人在不同時刻的不同，或者，在同一時刻，表面與內在的不同。
當然，這種能力依據個體差異，也會產生程度上的落差，善於使&# 2 9 9 9 2 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 3 1 2 7 8 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 6 8 9 0 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 3 4 9 8 7 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 1 8 9 2 ; &# 2 6 0 4 4 ; &# 3 5 2 6 4 ; &# 2 3 5 1 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 2 7 8 0 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 2 0 3 0 2 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 4 4 4 8 ; &# 2 4 4 4 8 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 3 4 9 8 7 ; &# 3 6 0 2 8 ; &# 1 9 9 7 8 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 3 0 3 3 3 ; &# 3 0 4 4 6 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 7 1 6 1 ; &# 3 1 8 4 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 2 0 7 6 0 ; &# 3 1 6 4 9 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 2 7 4 9 2 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 7 5 9 9 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 3 6 8 7 9 ; &# 3 6 9 4 2 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 4 0 4 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 6 7 7 6 ; &# 2 1 0 2 9 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 4 0 4 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 5 3 2 8 ; &# 3 4 8 9 2 ; &# 2 0 0 4 3 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 1 4 3 5 ; &# 3 8 5 6 8 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 3 5 5 1 9 ; &# 2 5 9 7 2 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 4 0 4 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 2 8 8 2 ; &# 3 5 5 1 9 ; &# 2 1 6 4 4 ; &# 3 4 9 2 0 ; &# 2 4 7 7 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 1 4 3 5 ; &# 3 6 9 6 9 ; &# 2 5 0 3 3 ; &# 2 1 0 2 9 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 1 5 1 6 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 2 4 4 3 3 ; &# 3 8 9 1 1 ; &# 2 1 0 2 9 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 0 4 5 6 ; &# 3 4 3 8 9 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 3 0 4 7 5 ; &# 3 8 6 1 7 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 3 7 1 9 7 ; &# 2 1 5 1 2 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 2 0 3 0 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 2 6 5 2 4 ; &# 2 0 8 4 1 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 8 6 3 ; &# 3 5 2 5 8 ; &# 3 8 7 5 0 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 2 2 8 6 5 ; &# 2 1 5 1 2 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 7 0 2 7 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 8 4 1 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 3 8 7 5 0 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 2 5 2 3 7 ; &# 2 7 2 3 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 8 6 1 7 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 2 4 4 5 6 ; &# 2 4 8 4 1 ; &# 2 4 5 5 5 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 1 4 5 3 ; &# 2 0 0 4 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 2 9 9 8 6 ; &# 2 9 9 8 3 ; &# 2 5 7 0 5 ; &# 2 5 8 3 0 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 0 6 8 7 ; &# 2 7 2 3 1 ; &# 2 2 1
才能接近零誤會、零距離、零落差的交流，
讓彼此的關係形成良性循環的圓，同時匯聚人脈圍繞成圈。
試著引導讀者去思考溝通的原點，回歸溝通的根本，化整為零，改善溝通技巧。
溝通的本質是什麼？
溝通的目的是為何？
溝通的基礎有哪些？
人生總有些誤會避不了，有些誤會可以補救，有些誤會只能徒留遺憾，對於亡羊補牢仍猶未晚的誤會，我們似乎也只能用溝通來化解，因此溝通是一把雙面刃，能將人際關係帶向良好的交流，甚至交心，卻也能製造出矛盾衝突的誤解。
誤會，是溝通的副作用，是症狀，卻不是病因，所以要避免人與人之間的誤會，就必須正視產生的原因，在誤會發生之前，盡可能遠離。為此，我們必須了解溝通的本質與目的為何，在溝通之前，更進一步認識先於溝通的那些基礎，才能讓溝通處於正向，脫離不良溝通的誤會漩渦。
溝通就像畫圓，不夠圓滑就不能成圓，掌握溝通的基礎，回歸溝通的原點，才能化整為零，達到溝通的目的。
「生命裡沒有比有效溝通能力更重要的東西。」
——傑拉爾德．福特（美國第38任總統）
內文試閱
01 誤會是症狀，那病因呢？
有個爸爸帶著兒子、牽著一頭驢子一同進城，沿路被路人指指點點說傻，因為有驢不乘，只顧走，於是爸爸騎了上去，又被說不疼兒子，兒子騎了上去又被說不懂孝順，而兩人同騎卻又被說驢子可憐，最後兩人只好合力把驢子扛進城裡。
這是一個很傻的故事，但卻是現實生活的寫照，其中寓意可以套用在各種方面，所以用在人際關係上，也是恰到好處，因為這種流言蜚語就像人與人之間的「誤會」一樣，令人困擾。
生活裡總會有些難以避免的誤會產生，有時來得很快，讓人摸不著頭緒，卻也讓人不得不承受誤會所帶來的麻煩，所以在誤會發生之前，我們也許可以冷靜思考一下，過去的誤會發生時，都是因為什麼而發生？當我們仔細回想，或許就能發現，誤會不是原因，只是症狀，往往來自於「溝通不良」，所以「誤會」可以說是「溝通不良」的「副作用」。
看到「溝通」，我們都會直覺想到「言語交談」，不過，在人類的社會裡，「溝通」比想像的複雜許多，也更加多樣化，除了「語言」之外，我們還有很多種溝通方式，但無論是哪一種，都有可能在交流的過程中，造成誤解，產生誤會。
個體差異
我們常說，這個世界上，沒有完全相同的兩個人，表示人與人之間存在著不同程度的個體差異，所以地球上有多少人，就會有多少種溝通差異，想要在與人交往之中避免發生誤會，就需要在相處過程中保持恰當的分寸，又或者說，距離感。
要妥善拿捏這種「距離感」，就需要懂得如何「閱讀空氣」，換句話說，我們在與人相處時，最重要的就是學會「察言觀色」。察言觀色其實不是什麼了不起的能力，每個人自出生便與生俱來，這也是小孩子賴以學習成長的本事，只是有些人隨著年齡漸長，便逐漸放棄了這樣的能力。人與人相處之中，原本自然就會對人加以察言觀色，進行比較，所以哪怕是很細微的差別，也會被看得很清楚。人只要發揮這種辨別細微差異的能力，就能分出彼此的不同，以及他人之間的不同，由此再進一步，就分得出某一個人在不同時刻的不同，或者，在同一時刻，表面與內在的不同。
當然，這種能力依據個體差異，也會產生程度上的落差，善於使&# 2 9 9 9 2 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 3 1 2 7 8 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 6 8 9 0 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 3 4 9 8 7 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 1 8 9 2 ; &# 2 6 0 4 4 ; &# 3 5 2 6 4 ; &# 2 3 5 1 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 2 7 8 0 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 2 0 3 0 2 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 4 4 4 8 ; &# 2 4 4 4 8 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 3 4 9 8 7 ; &# 3 6 0 2 8 ; &# 1 9 9 7 8 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 3 0 3 3 3 ; &# 3 0 4 4 6 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 7 1 6 1 ; &# 3 1 8 4 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 2 0 7 6 0 ; &# 3 1 6 4 9 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 2 7 4 9 2 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 7 5 9 9 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 3 6 8 7 9 ; &# 3 6 9 4 2 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 4 0 4 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 6 7 7 6 ; &# 2 1 0 2 9 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 4 0 4 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 5 3 2 8 ; &# 3 4 8 9 2 ; &# 2 0 0 4 3 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 1 4 3 5 ; &# 3 8 5 6 8 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 3 5 5 1 9 ; &# 2 5 9 7 2 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 4 0 4 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 2 8 8 2 ; &# 3 5 5 1 9 ; &# 2 1 6 4 4 ; &# 3 4 9 2 0 ; &# 2 4 7 7 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 1 4 3 5 ; &# 3 6 9 6 9 ; &# 2 5 0 3 3 ; &# 2 1 0 2 9 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 1 5 1 6 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 2 4 4 3 3 ; &# 3 8 9 1 1 ; &# 2 1 0 2 9 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 0 4 5 6 ; &# 3 4 3 8 9 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 3 0 4 7 5 ; &# 3 8 6 1 7 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 3 7 1 9 7 ; &# 2 1 5 1 2 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 2 0 3 0 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 2 6 5 2 4 ; &# 2 0 8 4 1 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 8 6 3 ; &# 3 5 2 5 8 ; &# 3 8 7 5 0 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 2 2 8 6 5 ; &# 2 1 5 1 2 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 7 0 2 7 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 8 4 1 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 3 8 7 5 0 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 2 5 2 3 7 ; &# 2 7 2 3 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 8 6 1 7 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 2 4 4 5 6 ; &# 2 4 8 4 1 ; &# 2 4 5 5 5 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 1 4 5 3 ; &# 2 0 0 4 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 2 9 9 8 6 ; &# 2 9 9 8 3 ; &# 2 5 7 0 5 ; &# 2 5 8 3 0 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 0 6 8 7 ; &# 2 7 2 3 1 ; &# 2 2 1