【內容簡介】
美國總統羅斯福（1882～1945）：
「玩的時候要用力玩，工作的時候，一點都不要玩。」
《企業遊戲化》（2014～更美好的未來）：
「玩的時候要用力玩，工作的時候，要更用力玩！」
遊戲化（gamification）並不是什麼高深學問，而是個應用概念，核心理念就是用遊戲的方式，引起參與者的興趣，並自動自發達到遊戲設計者的宗旨。從拿破崙贏得戰爭，NIKE+帶起慢跑風潮，到憤怒鳥席捲全球，都離不開它的範疇。現在，運用在商業市場上，更可以提升顧客忠誠度及員工向心力。這種激勵行為，將會是企業邁向成功的墊腳石！
企業遊戲化適用於所有的世代，
不論是5年級，還是90後；
遊戲化浪潮也將顛覆你的舊有思維，
只要你想做出改變，企業遊戲化將帶你前往嶄新的未來！
就讓我們來瞧瞧，究竟企業遊戲化可以帶你前往何處？
如果你是未曾上網打寶的4、5年級生：
藉由遊戲化策略，你將會發現市場「新藍海」，重拾領袖風範！
如果你是曾泡在網咖的6、7年級生：
透過遊戲化管理，你將成為8、9年級的「美國隊長」，突破「天花板」困境。
如果你是滑著手機長大的8、9年級生：
了解遊戲化精神，你將學會邊做邊玩，玩出成就，玩出「薪價值」。
書中提出精采的個案研究、最佳做法與最實用的工具，你將學到此波遊戲化浪潮的規則與精髓，並知道如何用來激發部屬潛力與顧客的熱情參與。最重要的是，你的組織將隨時準備好發揮即戰力！
【推薦人】
智冠集團董事長 王俊博
聯合報教育事業部總經理 陳迪智
台灣科技大學管理學院院長 盧希鵬
數位時代編輯總監 盧諭緯
圓神出版社發行人 簡志忠
【內容摘錄】
第 1 章 搞革命要靠遊戲化
拿破崙的有獎徵答
法國革命後拿破崙入侵埃及，不幸的是最後有七分之一的水手罹患壞血病且因此喪命。幾千年來，這種致命的營養不良症一直是旅人最怕的災難，拿破崙縱使驍勇善戰，軍隊還是無法完全倖免。海上的配糧多半重飽足而輕營養，主要的食物是醃肉和長蟲的麵粉。陸上的軍隊也好不到哪裡去，戰爭的一大挑戰是確保在敵人的領土上軍糧無虞。這表示為了保護補給線，通常必須付出大筆金錢給趁機發國難財的商人，或運用其他必要的策略。
拿破崙急需解決的問題是，如何保持食物新鮮與營養，同時還要方便運送。法國畢竟是農業大國，連同併吞的領土來看，生產足夠作物以滿足軍隊的大量需求應不是問題。如果本國農產足以滿足法國軍人所需，拿破崙的勢力與影響範圍應可大幅擴大。
看來，這位法蘭西皇帝只須要求國人提供構想給軍隊，應該就可解決問題。無論古今中外，「愛國情操」一向是激勵人民的重要力量。但如果只是靠愛國心的激勵，得到的創意點子恐怕在數量與品質上都很有限。當然，拿破崙也可以透過獵人頭的方式，尋找適當的人選實踐這個食物保存專案。但這麼做很耗費時間與金錢──兩者在戰時都很珍貴。
於是，拿破崙採取一個革命性的做法：提議玩遊戲。
1795 年，他提供 1 萬 2,000 法郎，獎勵能發明方法解決食物保存問題的人，這項「有獎徵答」深深吸引法國的中產階級和科學菁英。短短 10 年後，61 歲的巴黎糕餅師傅艾波特（Nicolas Appert）贏走大獎。他的方法相當簡單：在密封的容器裡將食物加熱。這個方法與現在還在使用的罐頭保存法基本上很類似，可保存新鮮的蔬果肉類，也因此改變了軍人、水手、乃至全人類的生活。
如果沒有這個遊戲，艾波特或其他人是否會自己發展出那個保存方法？我們永遠無法知道。但對拿破崙而言，食物保存比賽非常成功，雖然此舉終究來不及避免他的軍隊在數十年後戰敗。其後 200 年，因為能取得安全的食物與營養，人類的健康大幅改善，我們其他人都因這項突破性的技術受益無窮（艾波特本人活到九十多歲）。除了獲勝的殊榮，有獎徵答的設計真正成功之處在於過程與附帶的效益：
‧發現新方法。有獎徵答能從意料之外的地方激發出成果，包括科學與學術界以外的人士，更有機會獲得真正新穎的做法。
‧提供選擇性。有獎徵答能得出數十種解決方案，但不會產生增額成本（incremental cost，若活動未進行則不會發生之成本）。相較之下，若採取嚴格規範的研究，通常必須為每一種解決方案提供資金。
‧降低成本。獲勝者通常會因公開的成就，獲得最高的地位與最多的關注，主辦者提供給他們的報酬會低於其他做法。
拿破崙的有獎徵答是遊戲化的極佳例子：用遊戲的思維與機制來吸引人才與解決問題──當然，至少還要等 100 年之後才有遊戲化一詞問世。這個方法剛好也是解決拿破崙糧食問題的最佳遊戲化方案。拿破崙當然不是第一個（或最後一個）設計有獎徵答的人。人類社會幾十種重大的進步都是依類似的方法達成的，試舉幾個例子：測量緯度的方法（1714 年），第一次航行越過大西洋（1727 年），第一次發ë5 6 ; &# 3 1 1 6 9 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 6 6 1 7 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 2 8 2 6 ; &# 3 1 3 5 4 ; &# 3 3 3 3 7 ; &# 6 5 2 8 8 ; &# 5 0 ; &# 4 8 ; &# 4 8 ; &# 5 2 ; &# 3 2 ; &# 2 4 1 8 0 ; &# 6 5 2 8 9 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 1 0 3 3 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 3 1 4 7 8 ; &# 2 9 2 2 9 ; &# 2 0 3 5 8 ; &# 2 5 5 1 2 ; &# 2 1 2 0 5 ; &# 2 0 1 0 2 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 3 8 6 1 4 ; &# 2 4 4 5 6 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 3 5 2 1 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 3 5 2 6 ; &# 3 4 8 9 2 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 2 0 3 5 8 ; &# 2 1 3 7 1 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 0 2 8 4 ; &# 3 4 9 2 0 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 3 7 0 2 7 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 2 3 4 8 1 ; &# 2 6 1 3 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 5 1 5 2 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 2 4 7 7 3 ; &# 2 7 8 4 1 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 3 6 9 6 9 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > b r / > &# 2 6 3 7 7 ; &# 3 2 ; &# 5 4 ; &# 3 2 ; &# 3 1 2 7 8 ; &# 2 2 5 2 2 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 6 9 3 8 ; &# 2 5 1 3 8 ; &# 2 1 2 7 0 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 2 4 3 3 5 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 0 4 1 9 ; &# 3 6 9 1 4 ; &# 2 1 4 4 3 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 2 1 6 4 4 ; &# 3 5 2 9 9 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 1 8 3 9 ; &# 3 8 9 8 8 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 3 2 ; &# 5 4 ; &# 3 2 ; &# 3 1 2 7 8 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 2 7 8 6 1 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2 1 0 2 9 ; &# 2 5 1 1 0 ; &# 3 2 8 7 9 ; &# 2 1 5 1 2 ; &# 3 6 9 3 9 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 2 7 8 0 ; &# 1 9 9 8 8 ; &# 3 9 0 1 5 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 2 1 7 2 9 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 3 6 9 6 9 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 3 5 0 4 1 ; &# 1 9 9 8 8 ; &# 2 3 5 5 9 ; &# 3 2 ; &# 5 4 ; &# 3 2 ; &# 3 1 2 7 8 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 2 7 8 6 1 ; &# 2 1 0 1 5 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 4 9 2 0 ; &# 2 6 6 8 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > b r / > &# 3 6 9 3 8 ; &# 2 5 1 3 8 ; &# 3 9 0 0 6 ; &# 2 2 4 1 1 ; &# 3 2 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 2 6 1 2 6 ; b r / > &# 3 0 3 3 4 ; &# 3 3 8 3 6 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2 5 3 6 1 ; &# 2 5 1 3 6 ; &# 3 2 ; &# 2 4 3 4 1 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 2 4 2 9 1 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2
美國總統羅斯福（1882～1945）：
「玩的時候要用力玩，工作的時候，一點都不要玩。」
《企業遊戲化》（2014～更美好的未來）：
「玩的時候要用力玩，工作的時候，要更用力玩！」
遊戲化（gamification）並不是什麼高深學問，而是個應用概念，核心理念就是用遊戲的方式，引起參與者的興趣，並自動自發達到遊戲設計者的宗旨。從拿破崙贏得戰爭，NIKE+帶起慢跑風潮，到憤怒鳥席捲全球，都離不開它的範疇。現在，運用在商業市場上，更可以提升顧客忠誠度及員工向心力。這種激勵行為，將會是企業邁向成功的墊腳石！
企業遊戲化適用於所有的世代，
不論是5年級，還是90後；
遊戲化浪潮也將顛覆你的舊有思維，
只要你想做出改變，企業遊戲化將帶你前往嶄新的未來！
就讓我們來瞧瞧，究竟企業遊戲化可以帶你前往何處？
如果你是未曾上網打寶的4、5年級生：
藉由遊戲化策略，你將會發現市場「新藍海」，重拾領袖風範！
如果你是曾泡在網咖的6、7年級生：
透過遊戲化管理，你將成為8、9年級的「美國隊長」，突破「天花板」困境。
如果你是滑著手機長大的8、9年級生：
了解遊戲化精神，你將學會邊做邊玩，玩出成就，玩出「薪價值」。
書中提出精采的個案研究、最佳做法與最實用的工具，你將學到此波遊戲化浪潮的規則與精髓，並知道如何用來激發部屬潛力與顧客的熱情參與。最重要的是，你的組織將隨時準備好發揮即戰力！
【推薦人】
智冠集團董事長 王俊博
聯合報教育事業部總經理 陳迪智
台灣科技大學管理學院院長 盧希鵬
數位時代編輯總監 盧諭緯
圓神出版社發行人 簡志忠
【內容摘錄】
第 1 章 搞革命要靠遊戲化
拿破崙的有獎徵答
法國革命後拿破崙入侵埃及，不幸的是最後有七分之一的水手罹患壞血病且因此喪命。幾千年來，這種致命的營養不良症一直是旅人最怕的災難，拿破崙縱使驍勇善戰，軍隊還是無法完全倖免。海上的配糧多半重飽足而輕營養，主要的食物是醃肉和長蟲的麵粉。陸上的軍隊也好不到哪裡去，戰爭的一大挑戰是確保在敵人的領土上軍糧無虞。這表示為了保護補給線，通常必須付出大筆金錢給趁機發國難財的商人，或運用其他必要的策略。
拿破崙急需解決的問題是，如何保持食物新鮮與營養，同時還要方便運送。法國畢竟是農業大國，連同併吞的領土來看，生產足夠作物以滿足軍隊的大量需求應不是問題。如果本國農產足以滿足法國軍人所需，拿破崙的勢力與影響範圍應可大幅擴大。
看來，這位法蘭西皇帝只須要求國人提供構想給軍隊，應該就可解決問題。無論古今中外，「愛國情操」一向是激勵人民的重要力量。但如果只是靠愛國心的激勵，得到的創意點子恐怕在數量與品質上都很有限。當然，拿破崙也可以透過獵人頭的方式，尋找適當的人選實踐這個食物保存專案。但這麼做很耗費時間與金錢──兩者在戰時都很珍貴。
於是，拿破崙採取一個革命性的做法：提議玩遊戲。
1795 年，他提供 1 萬 2,000 法郎，獎勵能發明方法解決食物保存問題的人，這項「有獎徵答」深深吸引法國的中產階級和科學菁英。短短 10 年後，61 歲的巴黎糕餅師傅艾波特（Nicolas Appert）贏走大獎。他的方法相當簡單：在密封的容器裡將食物加熱。這個方法與現在還在使用的罐頭保存法基本上很類似，可保存新鮮的蔬果肉類，也因此改變了軍人、水手、乃至全人類的生活。
如果沒有這個遊戲，艾波特或其他人是否會自己發展出那個保存方法？我們永遠無法知道。但對拿破崙而言，食物保存比賽非常成功，雖然此舉終究來不及避免他的軍隊在數十年後戰敗。其後 200 年，因為能取得安全的食物與營養，人類的健康大幅改善，我們其他人都因這項突破性的技術受益無窮（艾波特本人活到九十多歲）。除了獲勝的殊榮，有獎徵答的設計真正成功之處在於過程與附帶的效益：
‧發現新方法。有獎徵答能從意料之外的地方激發出成果，包括科學與學術界以外的人士，更有機會獲得真正新穎的做法。
‧提供選擇性。有獎徵答能得出數十種解決方案，但不會產生增額成本（incremental cost，若活動未進行則不會發生之成本）。相較之下，若採取嚴格規範的研究，通常必須為每一種解決方案提供資金。
‧降低成本。獲勝者通常會因公開的成就，獲得最高的地位與最多的關注，主辦者提供給他們的報酬會低於其他做法。
拿破崙的有獎徵答是遊戲化的極佳例子：用遊戲的思維與機制來吸引人才與解決問題──當然，至少還要等 100 年之後才有遊戲化一詞問世。這個方法剛好也是解決拿破崙糧食問題的最佳遊戲化方案。拿破崙當然不是第一個（或最後一個）設計有獎徵答的人。人類社會幾十種重大的進步都是依類似的方法達成的，試舉幾個例子：測量緯度的方法（1714 年），第一次航行越過大西洋（1727 年），第一次發ë5 6 ; &# 3 1 1 6 9 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 6 6 1 7 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 2 8 2 6 ; &# 3 1 3 5 4 ; &# 3 3 3 3 7 ; &# 6 5 2 8 8 ; &# 5 0 ; &# 4 8 ; &# 4 8 ; &# 5 2 ; &# 3 2 ; &# 2 4 1 8 0 ; &# 6 5 2 8 9 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 1 0 3 3 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 3 1 4 7 8 ; &# 2 9 2 2 9 ; &# 2 0 3 5 8 ; &# 2 5 5 1 2 ; &# 2 1 2 0 5 ; &# 2 0 1 0 2 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 5 1 0 4 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 3 8 6 1 4 ; &# 2 4 4 5 6 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 3 5 2 1 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 3 5 2 6 ; &# 3 4 8 9 2 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 2 0 3 5 8 ; &# 2 1 3 7 1 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 0 2 8 4 ; &# 3 4 9 2 0 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 3 7 0 2 7 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 2 3 4 8 1 ; &# 2 6 1 3 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 0 6 3 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 5 1 5 2 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 2 4 7 7 3 ; &# 2 7 8 4 1 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 3 6 9 6 9 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > b r / > &# 2 6 3 7 7 ; &# 3 2 ; &# 5 4 ; &# 3 2 ; &# 3 1 2 7 8 ; &# 2 2 5 2 2 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 6 9 3 8 ; &# 2 5 1 3 8 ; &# 2 1 2 7 0 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 2 4 3 3 5 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 0 4 1 9 ; &# 3 6 9 1 4 ; &# 2 1 4 4 3 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 2 1 6 4 4 ; &# 3 5 2 9 9 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 1 8 3 9 ; &# 3 8 9 8 8 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 3 2 ; &# 5 4 ; &# 3 2 ; &# 3 1 2 7 8 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 2 7 8 6 1 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2 1 0 2 9 ; &# 2 5 1 1 0 ; &# 3 2 8 7 9 ; &# 2 1 5 1 2 ; &# 3 6 9 3 9 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 2 7 8 0 ; &# 1 9 9 8 8 ; &# 3 9 0 1 5 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 2 1 7 2 9 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 3 6 9 6 9 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 3 5 0 4 1 ; &# 1 9 9 8 8 ; &# 2 3 5 5 9 ; &# 3 2 ; &# 5 4 ; &# 3 2 ; &# 3 1 2 7 8 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 2 7 8 6 1 ; &# 2 1 0 1 5 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 4 9 2 0 ; &# 2 6 6 8 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > b r / > &# 3 6 9 3 8 ; &# 2 5 1 3 8 ; &# 3 9 0 0 6 ; &# 2 2 4 1 1 ; &# 3 2 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 2 6 1 2 6 ; b r / > &# 3 0 3 3 4 ; &# 3 3 8 3 6 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2 5 3 6 1 ; &# 2 5 1 3 6 ; &# 3 2 ; &# 2 4 3 4 1 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 2 4 2 9 1 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2