本書特點
說不通、搞不懂，怎麼辦？
職場上的溝通藝術
先從用心、傾聽開始做起！
本書完整溝通技巧9大招，讓你職場溝通沒煩惱！
★漫畫啟發：160篇漫畫，在幽默風趣中體驗溝通的智慧！
★情境引導：從實際中出發，徹底解決職場溝通疑難雜症！
★典範教學：提供500大企業經典溝通實例，足以標竿學習！
★經驗匯聚：專業老師指導溝通心法與技巧，全面提升職場溝通力！
本書內容
身為公司企業的主管，常深感與下屬溝通不良、同事難以討論意見嗎？
小職員、小主管至老闆、CEO，如何培養自己的溝通技巧，在人與人之間發揮意見的通達呢？
大企業、大公司是一個大團隊，需要上下階層的意見交流與討論商量，
要怎麼提升執行團隊的默契，上下融洽，意見通暢無阻，
就需要有溝通的策略！
本書用簡單的漫畫、豐富的案例，從打造多元化的溝通管道開始，教你如何善於溝通信任、用心傾聽，有效表達意見、打造良好溝通環境、解決意見衝突、到說話技巧、將心比心、讚美批評等運用心理學原理，成功引導團隊融洽溝通，激發人才意見提供組織更好的發展！達到高績效、賺大錢的目標！
在職場上的你，如果想要業績翻倍看漲，就不可不看！
第一章首先引導打造多元化溝通渠道，試著積極了解員工想法、把握好交流方式，因人而異選擇溝通管道。
第二章進一步說明用心溝通來贏得員工信任，從相互尊重開始，保持親和力、放低姿態、運用同理心等，贏得員工的認同。
第三章教導營造溝通環境，確認與員工溝通「無國界」，用心換心、設身處地為員工著想，製造、營造輕鬆私聊、娛樂溝通的地方。
第四章教你要求自己明確、完整傳達指令，讓員工明白為什麼這麼做，並且提出期望、漸進引導，讓員工明白你的督導方式！
第五到第六章要求積極傾聽員工心聲、及時給予有效反饋。不管何時，都要耐心把員工的話聽完，聽清楚員工說的每一個字，接納員工的抱怨，採納員工的建議，選對反饋方式。b r / > &# 3 1 5 3 2 ; &# 1 9 9 7 1 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 3 1 5 3 2 ; &# 2 0 8 4 3 ; &# 3 1 4 5 6 ; &# 2 3 4 1 6 ; &# 3 2 7 2 2 ; &# 2 1 8 9 2 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 3 5 7 3 8 ; &# 3 2 6 5 4 ; &# 2 1 6 4 4 ; &# 2 5 2 0 9 ; &# 3 5 4 1 3 ; &# 3 4 2 6 9 ; &# 3 4 8 9 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 4 9 2 0 ; &# 2 5 5 6 2 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 3 1 4 3 5 ; &# 2 4 8 4 7 ; &# 2 8 3 1 0 ; &# 3 0 9 0 6 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 2 8 5 8 ; &# 2 8 9 6 6 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 3 4 3 8 9 ; &# 6 5 3 0 7 ; &# 3 5 7 3 8 ; &# 3 2 6 5 4 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 3 0 4 9 5 ; &# 3 5 4 8 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 5 6 1 1 ; &# 2 7 7 1 4 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 2 4 0 3 9 ; &# 6 5 3 0 7 ; &# 2 9 5 1 8 ; &# 2 5 0 7 4 ; &# 2 6 3 7 7 ; &# 2 1 4 0 7 ; &# 2 1 0 6 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 2 0 9 ; &# 3 5 4 1 3 ; &# 2 3 5 6 5 ; &# 2 0 1 0 7 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 3 5 6 5 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 2 6 3 6 8 ; &# 2 4 4 6 0 ; &# 3 1 5 3 2 ; &# 2 0 0 6 1 ; &# 3 1 4 5 6 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 3 4 1 6 ; &# 3 2 7 2 2 ; &# 2 2 9 4 9 ; &# 2 1 8 9 2 ; &# 3 4 3 8 9 ; &# 2 9 7 0 2 ; &# 3 2 8 8 7 ; &# 2 2 5 8 0 ; &# 3 4 9 0 9 ; &# 3 1 3 6 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 2 3 5 ; &# 2 0 3 0 3 ; &# 3 4 9 0 9 ; &# 3 1 3 6 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 1 4 0 7 ; &# 2 2 2 4 0 ; &# 2 1 6 4 4 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 3 6 0 7 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 0 2 6 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 2 1 5 2 1 ; &# 2 1 7 2 9 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 2 9 4 9 ; &# 2 1 3 3 2 ; &# 2 1 6 4 4 ; &# 3 6 8 6 4 ; &# 3 5 7 3 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 4 5 1 7 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 1 0 6 3 ; &# 3 8 9 2 0 ; &# 2 6 5 2 4 ; &# 2 6 0 3 9 ; &# 3 4 3 8 9 ; &# 2 9 7 0 2 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > / l i > l i i d = " &# 3 0 4 4 6 ; &# 3 7 6 3 6 ; " c l a s s = " t i t l e " > &# 3 0 4 4 6 ; &# 3 7 6 3 6 ; s v g w i d t h = " 1 6 " h e i g h t = " 1 6 " > p o l y g o n p o i n t s = " 8 , 0 0 , 1 6 1 6 , 1 6 " s t y l e = " f i l l : # f f f ; " / > / s v g > / l i > l i i d = " t a b l e _ c o n t e n t s " c l a s s = " " > &# 2 0 3 1 6 ; &# 3 2 7 7 3 ; &# 3 1 7 7 7 ; &# 2 0 1 7 1 ; b r / > b r / > &# 2 3 4 0 3 ; &# 3 1 1 8 5 ; &# 2 6 6 1 1 ; b r / > b r / > &# 9 6 7 9 ; &# 2 1 2 7 1 ; &# 2 0 1 4 0 ; &# 3 3 7 7 5 ; &# 3 6 8 9 0 ; &# 3 5 5 6 6 ; &# 3 5 4 2 6 ; &# 2 0 8 4 4 ; &# 2 1 4 9 6 ; &# 3 5 5 6 6 ; &# 3 5 4 2 6 ; &# 2 4 1 0 7 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > &# 9 6 7 9 ; &# 2 0 8 0 8 ; &# 2 4 4 6 0 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 2 9 6 6 4 ; &# 1 9 9 7 7 ; &# 3 5 2 8 2 ; &# 2 2 8 1 0 ; &# 2 3 4 7 8 ; &# 2 0 2 2 5 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 4 0 3 7 ; &# 2 0 3 1 6 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 8 1 2 ; &# 2 0 2 1 9 ; &# 3 6 9 4 2 ; &# 3 4 8 9 2 ; &# 2 5 9 1 9 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 2 9 7 0 2 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 9 9 8 3 ; &# 2 9 9 8 6 ; &# 2 4 2 8 8 ; &# 3 8 2 6 3 ; &# 3 1 5 6 1 ; &# 3 2 8 8 7 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 8 5
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本書完整溝通技巧9大招，讓你職場溝通沒煩惱！
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本書用簡單的漫畫、豐富的案例，從打造多元化的溝通管道開始，教你如何善於溝通信任、用心傾聽，有效表達意見、打造良好溝通環境、解決意見衝突、到說話技巧、將心比心、讚美批評等運用心理學原理，成功引導團隊融洽溝通，激發人才意見提供組織更好的發展！達到高績效、賺大錢的目標！
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第一章首先引導打造多元化溝通渠道，試著積極了解員工想法、把握好交流方式，因人而異選擇溝通管道。
第二章進一步說明用心溝通來贏得員工信任，從相互尊重開始，保持親和力、放低姿態、運用同理心等，贏得員工的認同。
第三章教導營造溝通環境，確認與員工溝通「無國界」，用心換心、設身處地為員工著想，製造、營造輕鬆私聊、娛樂溝通的地方。
第四章教你要求自己明確、完整傳達指令，讓員工明白為什麼這麼做，並且提出期望、漸進引導，讓員工明白你的督導方式！
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