◆出口仁老師以「在日本成長、在台灣生活」的雙重經驗，提醒「造成負面觀感的失禮言行」
日語表達有所謂的「待遇表現」。「待遇表現」是指與人交談時，會根據對象的不同，改變自己的說法或態度。例如是和家人說話？還是和陌生人交談？談話對象是長輩還是晚輩？是男性還是女性？面對不同對象所使用的日語，都有微妙的差異。即使從課本學到的鄭重且有禮貌的說法，如果沒有掌握「待遇表現原則」，忽略國情文化的差異，正確日語也可能變成失禮言行。
◆13大類言行集錦：包含「日語使用」的失禮、「行為舉止」的失禮
「日語使用」的失禮
初次見面的交談＆涉及隱私的問題／和女性對話時／奇怪的敬語／請求的時候／詢問情緒或意願時／回應的時候／一來一往的對話／助詞的用法／文型的誤用＆不恰當／詞彙的誤用＆不恰當
「行為舉止」的失禮
文化上的誤解／其他生活細節的失禮／動作、行為、外貌的失禮
日語表達有所謂的「待遇表現」。「待遇表現」是指與人交談時，會根據對象的不同，改變自己的說法或態度。例如是和家人說話？還是和陌生人交談？談話對象是長輩還是晚輩？是男性還是女性？面對不同對象所使用的日語，都有微妙的差異。即使從課本學到的鄭重且有禮貌的說法，如果沒有掌握「待遇表現原則」，忽略國情文化的差異，正確日語也可能變成失禮言行。
◆13大類言行集錦：包含「日語使用」的失禮、「行為舉止」的失禮
「日語使用」的失禮
初次見面的交談＆涉及隱私的問題／和女性對話時／奇怪的敬語／請求的時候／詢問情緒或意願時／回應的時候／一來一往的對話／助詞的用法／文型的誤用＆不恰當／詞彙的誤用＆不恰當
「行為舉止」的失禮
文化上的誤解／其他生活細節的失禮／動作、行為、外貌的失禮