沉默的尷尬如何打破？如何不誤踩人際地雷！
想有好人緣，不必「很會說話」，但一定要「容易對話」！
學會高明「問話術」，話題方向由你定，跟誰都能聊不停
容易緊張、內向口拙的人，運用起來威力更強！
◆根據調查，成千上萬人都有這些煩惱……
‧問錯問題，氣氛變得糟糕
‧對初見面的人，不知道該說什麼
‧在眾人面前，會緊張到說不出話
‧耗費太多精神在交談，覺得累
‧不管見過幾次，始終無法與人更親近
‧被問到有無疑問，腦袋就一片空白
‧在聚餐宴會上，總是個邊緣人
★日本頂尖講師傳授，內向、易緊張的人也能輕鬆運用
曾經在日本第一人力資源公司瑞可利集團（RECRUIT HOLDINGS）裡，入社十個月就創下全國最高業績的頂尖業務渡瀨謙，本身就是一個十分內向的對人恐懼症者。他將自己不斷精進的問話體驗，整理成內向口拙的人也能夠輕鬆學會的「熱絡提問術」。渡瀨認為：「越不善言辭，聆聽的能力多半都相較優異，因此更容易學會這項技術。」不必勉強變得會說話，只要善用「問話」，就算「沉默」也能大受歡迎——
◆以「往事」當話題，一開口就破冰
不得不與人長時間相處的時候，沉默總是令人尷尬，針對「過往經驗」提問，不但能有效開啟話題，更能製造讓對方說不停的契機。
【NG】
下屬：「部長是不是坐在靠窗的位置比較好？」
上司：「不用，坐這就行。」
下屬：「是嗎？那，要不要我去買個飲料？」
上司：「等銷售推車過來再買就好。」
下屬：「說的也是……。」
【OK】
下屬：「部長進公司後，一直都在業務部門嗎？」
上司：「不，我剛進來時並不在業務部。」
下屬：「原來如此，那部長最初是在哪個部門呢？」
上司：「在開發部。」
下屬：「喔！原來部長是技術背景出身的啊！」
上司：「是啊，很意外嗎？」
◆「共感延伸術」，讓氣氛越聊越好
與熟識度較低的人對話時，就算有意拉近距離，也常常苦無機會。善用問話挖掘彼此的「共通點」，能熱絡對話、越聊越開心。
【NG】
A：「你一個人來嗎？」
B：「嗯，是的。」
A：「是喔，這場聚會辦得很熱鬧呢。」
B：「是啊……。」
【OK】
A：「你一個人來嗎？」
B：「嗯，是的。」
A：「你是由哪位介紹的或是怎麼會來這的呢？」
B：「我是接到○○先生的邀請來參加的。」
A：「○○先生啊，我也跟他談過幾次話呢。」
B：「原來你們認識啊，我跟他認識很久了……。」
◆活用「安靜的藝術」，對話無負擔、好感度狂飆
舒服的對話不是用言語把分秒填滿，在適當時機留下空白，是讓彼此喘息、更好繼續談話的妙招，學會運用「沉默」，能讓對話變「享受」吧！
【NG】
A：「之後也打算一直待在這間公司嗎？」
B：「嗯～這個嘛……。」（開始思考）
A：「呃，如果不方便說的話也沒關係啦。」
B：「……。」（我還在思考啊！）
【OK】
A：「之後也打算一直待在這間公司嗎？」
B：「嗯～這個嘛……。」（陷入長考）
A：「……。」（一直等待回應）
B：「說真的，雖然我沒跟別人說過，但我有在想要自己出去創業。」
★問話力鍛鍊９秘訣+好問題７要點，人際交流輕鬆百倍
用「９祕訣」鍛鍊問話力，並掌握住「好問題７要點」，就能利用問話展現出體貼和重視，能留下好印象、提升他人對你的信任感——
◆９祕訣，養成問話力
① 提問前用「預告語」，對話順暢不失禮
②「選項問話法」，讓人不思考就能回話
③ 被拒絕別害怕，「否定回答」也能接話
④ 「沉默引導術」，真心話不隱藏
⑤ 「擴展與轉換話題」妙招，不愁沒話聊
⑥ 別讓隨意的提問，留下壞印象
⑦ 「制式問話」惹人煩，對方根本懶得回答
⑧ 避免離題，緩解緊張，「預作準備」很重要
⑨ 以對方為重心，適當問話激發部屬幹勁
◆７要點，問出好問題
① 依「時空順序」發問，別人最好回答
② 聚焦「對方興趣」，話題持續不尷尬
③ 順著「情緒」問話，打開話匣子聊不停
④ 「思考時間」要給足，緊迫盯人氣氛易僵化
⑤ 「過去式+開放式」問話，跟誰都能輕鬆聊
⑥ 「先讚美再責備」，部屬不反彈又好溝通
⑦ 抓準「話裡關鍵字」，提升好感最快速
★90%讓對方說，所有場合應對自如，不緊張！
從一般商務、聚會、教育、情感生活，到面對長輩、沉默者等等，渡瀨謙事先設想各種情境，傳授「問話訣竅」，讓人在所有場合中都能應對如神。
除此之外，在掌握了基本的應對提問密技之後，大師還提供了更高階的問話應用法。只要將基礎的提問術，加上一點技巧善加活用ʌ9 2 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 3 6 6 8 1 ; &# 2 3 4 3 2 ; &# 2 8 8 5 8 ; &# 2 5 9 1 5 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 8 8 5 8 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 4 0 4 9 ; &# 2 1 1 0 9 ; &# 3 6 8 9 6 ; &# 2 6 3 5 6 ; &# 2 2 8 1 0 ; &# 2 7 2 3 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > b r / > &# 1 2 2 8 8 ; &# 1 2 2 8 8 ; &# 9 7 3 3 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 3 5 7 1 2 ; &# 8 0 ; &# 7 9 ; &# 7 3 ; &# 7 8 ; &# 8 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 9 6 4 0 ; &# 3 6 8 9 5 ; &# 3 5 0 7 9 ; &# 3 2 7 2 2 ; &# 2 6 3 6 8 ; &# 2 3 5 2 6 ; &# 2 9 9 9 2 ; &# 6 5 2 8 1 ; b r / > &# 1 2 2 8 8 ; &# 1 2 2 8 8 ; &# 2 9 6 9 4 ; &# 2 8 8 5 8 ; &# 2 3 5 6 0 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 1 2 0 9 ; &# 2 2 5 2 1 ; &# 3 5 3 4 7 ; &# 2 4 1 0 7 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 8 1 9 3 ; &# 2 8 7 1 2 ; &# 3 5 6 0 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 9 3 0 5 ; &# 2 2 3 2 0 ; &# 2 3 5 5 9 ; &# 3 7 3 2 5 ; &# 4 0 6 7 0 ; &# 3 1 9 3 4 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 6 3 6 8 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 3 5 7 1 2 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 4 4 1 8 ; &# 2 4 3 3 5 ; &# 2 1 5 7 6 ; &# 2 9 6 9 4 ; &# 2 6 0 4 4 ; &# 2 6 3 6 0 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 2 0 0 4 3 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 3 8 3 2 1 ; &# 3 5 7 1 2 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 2 6 3 6 0 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 0 6 8 7 ; &# 2 5 3 4 3 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2 4 1 0 7 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 2 5 2 1 ; &# 3 5 3 4 7 ; &# 2 5 9 4 5 ; &# 3 1 1 8 5 ; &# 2 6 3 6 0 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 8 5 0 0 ; &# 2 0 1 0 2 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 4 4 7 8 ; &# 2 3 5 2 6 ; &# 2 0 3 6 3 ; &# 2 1 6 4 4 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 2 6 1 2 6 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 2 3 4 1 6 ; &# 3 2 7 2 2 ; &# 2 1 8 3 9 ; &# 3 5 4 4 1 ; &# 2 0 0 4 3 ; &# 3 4 2 6 9 ; &# 3 4 8 9 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 6 9 9 6 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 2 4 6 1 3 ; &# 3 8 6 5 6 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 2 4 5 5 5 ; &# 3 6 8 9 5 ; &# 3 2 7 6 3 ; &# 3 8 3 2 1 ; &# 2 1 5 0 8 ; &# 3 1 6 8 0 ; &# 8 0 ; &# 7 9 ; &# 7 3 ; &# 7 8 ; &# 8 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 3 8 3 6 4 ; &# 3 7 7 4 9 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 2 8 3 3 ; &# 2 5 1 6 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 2 1 6 ; &# 2 4 0 3 9 ; &
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◆根據調查，成千上萬人都有這些煩惱……
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‧對初見面的人，不知道該說什麼
‧在眾人面前，會緊張到說不出話
‧耗費太多精神在交談，覺得累
‧不管見過幾次，始終無法與人更親近
‧被問到有無疑問，腦袋就一片空白
‧在聚餐宴會上，總是個邊緣人
★日本頂尖講師傳授，內向、易緊張的人也能輕鬆運用
曾經在日本第一人力資源公司瑞可利集團（RECRUIT HOLDINGS）裡，入社十個月就創下全國最高業績的頂尖業務渡瀨謙，本身就是一個十分內向的對人恐懼症者。他將自己不斷精進的問話體驗，整理成內向口拙的人也能夠輕鬆學會的「熱絡提問術」。渡瀨認為：「越不善言辭，聆聽的能力多半都相較優異，因此更容易學會這項技術。」不必勉強變得會說話，只要善用「問話」，就算「沉默」也能大受歡迎——
◆以「往事」當話題，一開口就破冰
不得不與人長時間相處的時候，沉默總是令人尷尬，針對「過往經驗」提問，不但能有效開啟話題，更能製造讓對方說不停的契機。
【NG】
下屬：「部長是不是坐在靠窗的位置比較好？」
上司：「不用，坐這就行。」
下屬：「是嗎？那，要不要我去買個飲料？」
上司：「等銷售推車過來再買就好。」
下屬：「說的也是……。」
【OK】
下屬：「部長進公司後，一直都在業務部門嗎？」
上司：「不，我剛進來時並不在業務部。」
下屬：「原來如此，那部長最初是在哪個部門呢？」
上司：「在開發部。」
下屬：「喔！原來部長是技術背景出身的啊！」
上司：「是啊，很意外嗎？」
◆「共感延伸術」，讓氣氛越聊越好
與熟識度較低的人對話時，就算有意拉近距離，也常常苦無機會。善用問話挖掘彼此的「共通點」，能熱絡對話、越聊越開心。
【NG】
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B：「嗯，是的。」
A：「是喔，這場聚會辦得很熱鬧呢。」
B：「是啊……。」
【OK】
A：「你一個人來嗎？」
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A：「你是由哪位介紹的或是怎麼會來這的呢？」
B：「我是接到○○先生的邀請來參加的。」
A：「○○先生啊，我也跟他談過幾次話呢。」
B：「原來你們認識啊，我跟他認識很久了……。」
◆活用「安靜的藝術」，對話無負擔、好感度狂飆
舒服的對話不是用言語把分秒填滿，在適當時機留下空白，是讓彼此喘息、更好繼續談話的妙招，學會運用「沉默」，能讓對話變「享受」吧！
【NG】
A：「之後也打算一直待在這間公司嗎？」
B：「嗯～這個嘛……。」（開始思考）
A：「呃，如果不方便說的話也沒關係啦。」
B：「……。」（我還在思考啊！）
【OK】
A：「之後也打算一直待在這間公司嗎？」
B：「嗯～這個嘛……。」（陷入長考）
A：「……。」（一直等待回應）
B：「說真的，雖然我沒跟別人說過，但我有在想要自己出去創業。」
★問話力鍛鍊９秘訣+好問題７要點，人際交流輕鬆百倍
用「９祕訣」鍛鍊問話力，並掌握住「好問題７要點」，就能利用問話展現出體貼和重視，能留下好印象、提升他人對你的信任感——
◆９祕訣，養成問話力
① 提問前用「預告語」，對話順暢不失禮
②「選項問話法」，讓人不思考就能回話
③ 被拒絕別害怕，「否定回答」也能接話
④ 「沉默引導術」，真心話不隱藏
⑤ 「擴展與轉換話題」妙招，不愁沒話聊
⑥ 別讓隨意的提問，留下壞印象
⑦ 「制式問話」惹人煩，對方根本懶得回答
⑧ 避免離題，緩解緊張，「預作準備」很重要
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① 依「時空順序」發問，別人最好回答
② 聚焦「對方興趣」，話題持續不尷尬
③ 順著「情緒」問話，打開話匣子聊不停
④ 「思考時間」要給足，緊迫盯人氣氛易僵化
⑤ 「過去式+開放式」問話，跟誰都能輕鬆聊
⑥ 「先讚美再責備」，部屬不反彈又好溝通
⑦ 抓準「話裡關鍵字」，提升好感最快速
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從一般商務、聚會、教育、情感生活，到面對長輩、沉默者等等，渡瀨謙事先設想各種情境，傳授「問話訣竅」，讓人在所有場合中都能應對如神。
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