這個說話專家超厲害！
光是「點頭」、不說「但是」、「啊──」，
就有效改善「容易緊張」的「說話困擾」！？
簡報準備一堆資料，台下卻沒人在聽？把商品說明得很清楚，對方卻不找你買？精心準備了笑話，現場卻一片安靜？跟主管說沒幾句話，他就開始不耐煩？想跟家人朋友聊天，對方卻興趣缺缺？
跟說話有關的煩惱，很容易影響人際關係，甚至是個人的自信心。其實不是你有問題，也不是說話內容不夠豐富，要改善的是「表達方式」！美國有一位TED講者威爾史蒂芬，他一上台就說自己沒有做任何研究，沒有什麼要講的，說話完全沒有內容。為了填滿六分鐘的演講，他連2×6＝12都搬出來說，但台下聽眾卻從頭笑到尾，這就是表達方式的魔力，而且任何人都可以辦得到。
◎禁忌1：說話一堆「但是」，就是沒重點的原兇
總覺得客戶聽你說話就容易出神，老闆老是要你「講重點」，連跟朋友聊天都被嫌「有夠冷」？小心！你該數數說一段話，會用到幾個「但是」了。說話專家野口敏說，喜歡用「但是」的人，會讓人覺得──
1 說話很冗長，感覺沒有盡頭，聽不下去
2 重點明明在「但是」後面，但一直沒提到
因為「但是」會把句子拉長，但讓人好理解的說話方式應該是要把句子縮短。如此一來，對方不但能夠在短時間內掌握到重點，也能夠記得住。
▶別再說「但是」，你應該改說「例如」
比起把重點往後移的「但是」，「例如」就好用多了。因為「例如」之後，往往可以安插故事或是親身體驗，聽你說話的人也能快速在腦中產生想像，如此一來也就更能夠快速理解你要說的重點，對你說過的話也更有印象。
◎禁忌2：好康一次都說完，對方反而沒感覺
「好康」不只是對方能夠得到的益處，也包括我們想營造的感覺。對從事服務業的朋友來說，怎麼樣能夠讓顧客有好感？除了能夠提出的優惠外，善用發語詞與停頓的技巧，能夠讓顧客的心情更愉快，為自己打造擴大業績的可能。例如──
（X）今天續約有八折的優惠，您要不要考慮看看呢？
（○）啊──野口先生，您早。（接下來才是說明優惠）
第一種說話方式只是單純的推銷，對誰說都是一樣的。但是第二種說話方式則能夠暗示對方是「重要的客戶」，對方有同行友人時，還能夠打造「我的朋友很罩」的想像。如此一來，比起單純傳達「可以優先訂位」「費用比較便宜」的感覺更好，也更有說服力。接下來不管是要推銷服務或是產品，也都會相對變得容易許多。
▶描述時帶入場景，說完一個好康就暫停一下
要推銷有多種2 9 0 9 ; &# 2 4 2 4 7 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 1 8 3 0 ; &# 2 1 6 9 7 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 3 6 3 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 6 5 3 0 6 ; &# 2 1 0 8 3 ; &# 2 8 9 0 0 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 4 0 5 7 3 ; &# 2 1 6 1 9 ; &# 2 0 0 1 8 ; &# 2 9 1 3 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 1 4 8 2 ; &# 2 0 2 2 1 ; &# 3 7 3 2 7 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 6 4 5 ; &# 3 7 1 9 7 ; &# 2 1 8 6 0 ; &# 3 7 2 0 2 ; &# 2 1 4 4 8 ; &# 2 6 3 5 6 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 2 1 5 0 7 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 8 0 9 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 5 5 5 1 ; &# 3 6 8 4 8 ; &# 3 2 8 9 3 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 2 0 3 5 8 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 4 4 5 6 ; &# 2 6 8 3 4 ; &# 6 5 2 8 1 ; &# 2 0 2 9 4 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 2 1 4 7 7 ; &# 3 5 4 4 1 ; &# 2 2 9 1 4 ; &# 2 6 5 2 4 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 2 7 1 7 1 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 9 2 8 ; &# 2 6 5 2 4 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 2 6 3 5 6 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 6 5 3 0 6 ; b r / > b r / > &# 4 9 ; &# 3 2 ; &# 2 1 0 8 3 ; &# 2 8 9 0 0 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 4 0 5 7 3 ; &# 2 1 6 1 9 ; &# 2 0 0 1 8 ; &# 2 9 1 3 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 6 5 2 8 8 ; &# 2 0 5 7 2 ; &# 3 8 9 3 1 ; &# 6 5 2 8 9 ; b r / > &# 5 0 ; &# 3 2 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 1 4 8 2 ; &# 2 0 2 2 1 ; &# 3 7 3 2 7 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 6 5 2 8 8 ; &# 2 0 5 7 2 ; &# 3 8 9 3 1 ; &# 6 5 2 8 9 ; b r / > &# 5 1 ; &# 3 2 ; &# 2 5 6 4 5 ; &# 3 7 1 9 7 ; &# 2 1 8 6 0 ; &# 3 7 2 0 2 ; &# 2 1 4 4 8 ; &# 2 6 3 5 6 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 2 1 5 0 7 ; &# 1 2 2 9 0 ; b r / > b r / > &# 2 5 9 4 4 ; &# 3 6 8 4 8 ; &# 2 0 8 4 1 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 2 4 2 4 7 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 3 8 2 9 1 ; &# 2 0 5 7 2 ; &# 3 8 9 3 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 3 8 2 9 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 7 4 9 1 ; &# 2 2 9 0 9 ; &# 3 5 7 3 1 ; &# 3 2 8 9 3 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 3 5 4 4 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 4 8 1 9 ; &# 2 0 6 8 7 ; &# 2 1 4 7 5 ; &# 2 1 6 1 9 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2 0 2 2 1 ; &# 3 7 3 2 7 ; &# 3 3 2 8 7 ; &# 2 0 9 1 2 ; &# 2 8 0 9 2 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 1 8 6 0 ; &# 3 7 2 0 2 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 4 8 1 9 ; &# 3 2 0 0 4 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 2 5 1 4 2 ; &# 3 2 8 5 8 ; &# 3 9 1 8 4 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 2 5 1 1 0 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 4 8 1 9 ; &# 2 5 5 7 8 ; &# 2 6 3 7 9 ; &# 2 1 4 5 1 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 2 1 5 0 7 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 3 8 9 3 1 ; &# 6 5 3 1 1 ; &# 3 3 4 5 7 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2 4 1 9 0 ; &# 3 1 1 8 6 ; &# 3 7 9 1 2 ; &# 2 0 5 7 2 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 1 9 9 7 9 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 3 5 6 5 ; &# 2 6 0 4 1 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 2 8 2 3 ; &# 3 3 1 2 6 ; &# 2 3 6 0 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 1 2 0 5 ; &# 2 5 2 2 6 ; &# 3 0 0 5 9 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 3 5 0 3 6 ; &am
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◎禁忌1：說話一堆「但是」，就是沒重點的原兇
總覺得客戶聽你說話就容易出神，老闆老是要你「講重點」，連跟朋友聊天都被嫌「有夠冷」？小心！你該數數說一段話，會用到幾個「但是」了。說話專家野口敏說，喜歡用「但是」的人，會讓人覺得──
1 說話很冗長，感覺沒有盡頭，聽不下去
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因為「但是」會把句子拉長，但讓人好理解的說話方式應該是要把句子縮短。如此一來，對方不但能夠在短時間內掌握到重點，也能夠記得住。
▶別再說「但是」，你應該改說「例如」
比起把重點往後移的「但是」，「例如」就好用多了。因為「例如」之後，往往可以安插故事或是親身體驗，聽你說話的人也能快速在腦中產生想像，如此一來也就更能夠快速理解你要說的重點，對你說過的話也更有印象。
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