在當今華人社會中,說李嘉誠是最有成就的企業家,我相信沒有人會有異議。李嘉誠是世界華人首富,名列「富比士」十大富豪之內,被香港人譽稱為「超人」。
這個貧民出身,從打工仔做起,靠塑膠花起家的潮州人,從一無所有到打造出富可敵國的商業版圖,創下了華人在商界的世界紀錄與典範。
李嘉誠一九七一年將長江實業集團上市之後,因為在他的領導下,業務蒸蒸日上,長江實業集團的股價直線飆升。二十世紀70年代,長江實業的名氣已經漸漸響亮。多年來,長江實業集團的股價,由上市之日起計,不知上升了多少倍。作為投資者,追捧李嘉誠旗下的股票,可以說是最佳的長期投資。
在香港,李嘉誠的名字可以說家家戶戶都知道。在全世界的華人圈,最多人談起的成功企業家,亦是李嘉誠。在報章的財經評論版當中,差不多每天都能看到有關李嘉誠或是他旗下企業的分析和報導。在各大書店當中,你要找一些成功企業家的傳記,有關李嘉誠的傳記,肯定是最暢銷的其中一本。
李嘉誠為何能夠獲得如此成功?如今,包括美國、日本和德國在內的許多國家和地區,更興起一種被稱為「李嘉誠成功模式」的研究,學者們將有關李嘉誠的所有資料,李嘉誠的性格,家庭背景,創業歷程,決策經過等等,逐一做出分析,希望從中找出一種模式,了解李嘉誠是怎樣能夠—在毫無根基,毫無外力可憑藉的情況下,單憑個人的力量,就能夠創建出一個如此驚人的龐大帝國。許多地方甚至組成專門的機構,研究李嘉誠的成功歷程,試圖找出一些系統的方法,作為自己學習之用,使自己也能夠像李嘉誠一樣,事業上有所成就。即使不能夠真的做到李嘉誠那樣的成就,起碼也會對事業有所幫助。
我們說,追求財富,是很多人都擁有的正常願望。要發達致富,我們有什麼方法?
雖然說世上沒有「點石成金」的魔法,不可能教你必然發達。但如果我們深入研究一些成功人士,卻不難發現諸多成功人士竟然有著許多共同的致富原則,而且這些原則可以幫助你在通往富翁殿堂的路上少走彎路。
記得曾經讀過一篇題為《兩位富翁遵循的同一個祕訣》的文章,讀後感悟頗深。
有一個名叫渥道夫的年輕人受雇於一家超市,擔任收款員。有一天,他與一位中年婦女發生了爭執。「年輕人,我已將50美金交給您了。」中年婦女說。
「尊敬的女士,」渥道夫說,「我並沒有收到您給我的50美金呀!」
中年婦女有點生氣了。渥道夫趕緊解釋說:「我們超市有自動監視設備,我們一起去看一看現場錄影吧?這樣,誰是誰非就很清楚了。」
中年婦女跟著他去了。錄影表明:當中年婦女把50美金放到一張桌子上時,前面的一位顧客順手牽羊給拿走了。而當時這一情況,中年婦女、渥道夫,還有超市保安人員都沒注意到。
渥道夫說:「我們很同情你的遭遇。按照法律規定,錢交到收款員手上時,我們才承擔責任。現在,請你付款吧。」
中年婦女說話的聲音有點顫抖:「你們的管理實在有所欠缺,讓我受到了屈辱,我不會再到你這個讓我倒楣的超市來買任何東西了。」說完,她氣沖沖地走了。
雖然渥道夫一點錯也沒有,但是超市總經理吉拉德在得知了此事後,還是當即做出了辭退渥道夫的決定。一些部門經理,還有超市員工都來為渥道夫說情和鳴不平,但吉拉德的態度很堅決。
渥道夫覺得很委屈。吉拉德找他談話:「我知道你心裡很不好受。因為我要辭退你,一些人還說我不近人情。」
吉拉德走過去,和渥道夫坐在一起。他說:「我想請你回答幾個問題。那位婦女做出此舉是故意的嗎?她是不是個無賴?」
渥道夫說:「不是。」
吉拉德說:「她被我們超市人員當作一個無賴請到保安監視室裡看錄影,是不是讓她的自尊心受到了傷害?還有,她內心不快,會不會向她的家人、親朋訴說?她的親人、好友聽到她的訴說後,會不會對我們超市也產生反感心理?」
面對一系列提問,渥道夫都一一說「是」。
吉拉德接著又說:「那位中年婦女會不會再來我們超市購買商品?像我們這樣的超市在我們這座城市有很多,凡是知道那位中年婦女遭遇的她的親人,會不會來我們超市購買商品?」
渥道夫說:「不會。」
「問題就在這裡,」吉拉德遞給渥道夫一個計算機,然後說,「據專家測算,每位顧客的身後大約有250名親朋好友,而這些人又有同樣多的各種關係。商家得罪一名顧客,將會失去幾十名、數百名甚至更多的潛在顧客,而善待每一位顧客,則會產生同樣大的正面效應。假設一個人每週到商店裡購買20美元的商品,那麼,氣走一個顧客,這個商店在一年之中會有多少損失呢?」
幾分鐘後,渥道夫就計算出了答案,他說:「這個商店會失去幾萬甚至上百萬美元的生意。」
吉拉德說:「這可不是個小數字。雖然只是理論測算,與實際運作有點出入5 2 9 2 ; &# 2 0 2 9 4 ; &# 2 0 2 1 9 ; &# 2 0 3 0 9 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 3 9 6 4 0 ; &# 2 6 1 2 6 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 1 8 3 0 ; &# 2 3 4 7 8 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 3 2 7 7 1 ; &# 2 4 9 4 2 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 2 1 8 3 9 ; &# 3 8 9 8 8 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 3 7 0 2 7 ; &# 2 0 3 0 1 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 2 4 1 8 0 ; &# 2 3 1 4 2 ; &# 2 2 8 9 9 ; &# 3 4 9 8 7 ; &# 2 5 1 0 5 ; &# 2 0 4 9 7 ; &# 2 7 6 8 3 ; &# 3 6 2 0 8 ; &# 2 0 1 0 2 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 3 2 6 7 ; &# 2 0 1 7 0 ; &# 2 5 1 0 5 ; &# 2 0 4 9 7 ; &# 3 6 9 9 6 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 3 0 6 9 3 ; &# 3 6 9 4 7 ; &# 2 2 9 0 5 ; &# 2 2 9 9 5 ; &# 2 9 9 7 8 ; &# 2 1 5 1 7 ; &# 3 5 5 0 4 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 3 4 7 8 ; &# 2 0 3 0 3 ; &# 2 1 7 3 8 ; &# 3 5 0 4 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 2 2 4 0 ; &# 2 7 4 9 2 ; &# 2 8 9 6 1 ; &# 2 7 8 6 1 ; &# 2 1 5 2 1 ; &# 2 2 9 0 5 ; &# 3 6 0 6 4 ; &# 3 1 1 5 0 ; &# 3 6 9 4 7 ; &# 2 7 4 6 5 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 4 0 5 ; &# 2 2 2 3 8 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 2 5 6 1 3 ; &# 2 2 8 3 3 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 8 8 5 8 ; &# 2 0 1 0 2 ; &# 2 5 9 4 5 ; &# 3 2 9 4 6 ; &# 3 6 2 2 9 ; &# 2 4 0 6 6 ; &# 2 9 1 5 1 ; &# 2 6 9 8 9 ; &# 2 0 1 5 4 ; &# 2 1 7 2 9 ; &# 2 1 8 9 2 ; &# 2 4 4 5 3 ; &# 2 7 5 9 9 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 2 0 3 0 1 ; &# 3 9 0 1 5 ; &# 2 3 4 5 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 1 5 2 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 0 5 7 0 ; &# 2 0 9 8 6 ; &# 2 0 1 0 2 ; &# 3 6 7 8 1 ; &# 3 6 8 6 4 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 3 4 5 0 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 3 5 5 3 1 ; &# 2 0 3 2 0 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 3 5 2 0 1 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 8 8 5 8 ; &# 2 5 1 0 5 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 3 4 5 0 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 2 3 1 2 ; &# 1 9 9 7 8 ; &# 3 2 1 7 7 ; &# 1 9 9 7 8 ; &# 3 2 2 1 8 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 0 0 9 8 ; &# 2 5 1 9 9 ; &# 3 2 6 1 8 ; &# 2 1 5 1 7 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 1 2 3 0 1 ; b r / > b r / > &# 1 2 2 8 8 ; &# 1 2 2 8 8 ; &# 2 8 1 9 7 ; &# 3 6 9 4 7 ; &# 2 2 8 2 7 ; &# 3 5 4 9 8 ; &# 6 5 3 0 6 ; &# 1 2 3 0 0 ; &# 2 5 1 0 5 ; &# 1 9 9 8 1 ; &# 2 6 3 7 1 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 4 0 6 3 6 ; &# 3 5 4 6 9 ; &# 2 8 8 5 8 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 4 7 4 4 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 3 4 5 0 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 3
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