德國亞馬遜讀者★★★★★5星推薦
如何像狼一般嘶吼以宣洩怒氣，正確表達情緒？
如何像長頸鹿一般聆聽包容，以同理心去對待他人？
學會非暴力溝通，你將明白如何才能化解衝突，創造全新連結。
．有時候，只是雙方立場不同，為什麼爭執到後來卻擦槍走火，一發不可收拾？
．有時候，明明是想關心對方，為什麼脫口而出的盡是傷人的尖銳話語？
．有時候，是否感覺心委屈了，卻不想與對方溝通，採取冷戰而關上了心門？
生活在節奏愈來愈繁忙、訊息愈來愈多的世界，我們可能無時無刻不遭受暴力的干擾。所謂暴力，除了身體上的攻擊，也包括語言的傷害。如何才能以和諧取代衝突、做到真誠的溝通？美國心理學博士馬歇爾．盧森堡（Marshall B. Rosenberg）所創的非暴力溝通（Nonviolent Communication，NVC）正是一劑療癒人際關係傷痛、化解負面情緒的解方。
★非暴力溝通四步驟，化衝突為和諧
非暴力溝通是一種特別的溝通方式，讓我們得以將瀕臨爆點的極度衝突，以同理心及真誠的態度去化解，進而創造全新的關係。我們可以透過「觀察、感受、需要、請求」四個步驟，做到傾聽及同理，學習如何彼此尊重。此外，非暴力溝通也能幫助我們化解負面及焦慮的情緒，學習狼一般，盡情嘶吼以宣洩心中的憤怒；善用同理心，像長頸鹿一樣包容聆聽，幫助我們看清問題的真相。
德國心理學家古恩蒂當年首次接觸非暴力溝通時，透過角色扮演的工作坊，見到一對原本打算離婚的夫妻竟然握手言和──如此結局逆轉及情緒轉折的經驗刻骨銘心，促使她與另一半決定投入非暴力溝通領域。長年下來，見證各種因使用「非暴力溝通」而觸動人心的轉變案例，遂將這些珍貴的故事集結成書。
★生活中的實際運用，改善人我關係並不難
書中的案例都是來自古恩蒂的日常生活及教涯記錄，她不採用論述的脈絡觀點，而以散文般的溫暖筆觸，透過深入淺出的方式娓娓道來。我們看見她以「狼的表演卡」抒發心裡的負面情緒、運用「魚缸溝通法」練習團體溝通、與先生共同發展出「長頸鹿的夢想」教導大家正確表達情緒，理解他人需要。此外，她也大方分享自己在生活中實際運用的經驗，暢談和先生及兩名女兒親身實踐非暴力溝通的點點滴滴及珍貴時光。透過這些真實的故事，我們更能明白非暴力溝通如何修復並療癒人際關係中的傷痛，創造友好連結。
改善人我關係與對話的「非暴力溝通」，不僅能運用在自身，還能運用在團體，包括家庭、學校、職場等任何一段你想要經營的關係中。書中收錄了來自工作坊及教職生涯、諮商經驗等二十七個故事，透過夫妻間的關係、親子間的互動、師生間的溝通、自我對話及情緒修復等情境，讓我們懂得以同理心與他人相處，進而化解每一次可能引爆的衝突。
【佳評如潮．熱情推薦】
吳娟瑜╱國際演說家暨人際溝通專家
趙介亭（綠豆粉圓爸）╱可能教育創辦人
鄺麗君╱美國非暴力溝通中心培訓師候選人
（依姓氏筆畫排序）
「與人相遇，多麼渴望被瞭解，被同理，並且彼此聆聽；然而，社會上常見我說你聽，視而不見，或者自說自話、強力攻擊別人的人。『非暴力溝通』是有訣竅的，作者古恩蒂．蓋斯樂，將多年來開課傳授的寶貴經驗，透過案例，透過解析，也透過她和家人的共同調整的描述，讓我們見識到原來溝通是可以有明確的步驟和正確的學習。」──吳娟瑜╱國際演說家暨人際溝通專家
「每天我們都在進行無數次的『溝通』，然而往往『有溝、沒有通』，帶著善意出發的我們，卻反而讓對方感受到惡意。透過《觸動人心，非暴力溝通的27個練習》的四個步驟：觀察、感受、需求、請求，我們可以將愛和善意真實地傳達給對方。」──趙介亭（綠豆粉圓爸）╱可能教育創辦人
「這本書從第一個故事開始就吸引了我，不知不覺讀到最後。更重要的是，我能學習到如何將『非暴力溝通』應用在每一個和我相遇的人及生活中。」──鄺麗君╱美國非暴力溝通中心培訓師候選人
【德國亞馬遜讀者★★★★★5星推薦佳評如潮】
「真實，動人，極具啟發性！我非常喜歡這本書，作者真實地講述自己的經歷，承認自己的錯誤，並描述她從中學習的經驗。感覺古恩蒂本人近在咫尺，就在我們身邊。作者以善良的內心和外在的協調，終於取得了成功，非常感人。我全心全意地推薦！」──讀者spiraleblau
「從生活中得到感動、反思，鼓舞人心，相當動人！古恩蒂撰寫各行各業的故事，栩栩如生。書裡有非常豐富的故事。她並沒有寫下應該如何解決或怎麼行動，只是書寫了自己的經歷，記錄了她的感動。她勇敢地向讀者們坦述自己的故事，與案例中每個人都極富同情心及同理心，她的思考及和感受更是獨一無二。她從不同的角度審視這些情況，並讓讀者深入了解非暴力溝通無可估量的潛力。她在書中提到將結束講師生涯，於是這本書成了她給我們的禮物。我相信&# 2 2 9 0 5 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 3 6 9 4 2 ; &# 2 4 9 1 0 ; &# 3 7 3 2 5 ; &# 3 2 7 7 1 ; &# 2 4 9 4 2 ; &# 2 0 0 4 3 ; &# 2 4 4 6 0 ; &# 2 0 5 7 0 ; &# 2 0 9 8 6 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 3 4 5 0 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 2 9 4 ; &# 2 5 1 0 5 ; &# 2 0 1 7 3 ; &# 2 8 9 8 2 ; &# 3 5 2 5 8 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 3 8 7 5 0 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 3 6 9 8 6 ; &# 2 5 0 2 2 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 4 0 7 6 ; &# 2 6 3 9 5 ; &# 3 5 7 1 2 ; &# 3 2 7 7 3 ; &# 2 0 4 9 7 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 4 4 7 8 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 2 6 3 6 0 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 2 6 3 5 6 ; &# 2 2 8 1 0 ; &# 2 3 5 4 2 ; &# 3 6 0 2 0 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 3 9 5 1 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 3 6 9 1 4 ; &# 2 0 8 3 7 ; &# 3 8 7 5 0 ; &# 2 6 2 9 2 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 2 8 3 1 7 ; &# 3 6 8 9 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 9 9 9 0 ; &# 3 0 0 2 8 ; &# 6 5 2 8 1 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 9 4 7 2 ; &# 9 4 7 2 ; &# 3 5 7 1 2 ; &# 3 2 7 7 3 ; &# 8 5 ; &# 1 0 0 ; &# 1 1 1 ; &# 3 2 ; &# 6 6 ; &# 1 1 4 ; &# 1 1 7 ; &# 1 1 0 ; &# 1 1 0 ; &# 1 0 1 ; &# 1 1 4 ; b r / > b r / > &# 1 2 3 0 0 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 2 6 3 6 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 8 3 9 ; &# 2 3 4 8 1 ; &# 2 4 4 5 6 ; &# 3 1 7 7 7 ; &# 2 1 9 3 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 4 7 4 4 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 4 4 7 8 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 3 8 2 9 1 ; &# 3 8 2 8 3 ; &# 2 2 9 8 7 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 1 1 0 ; &# 2 4 4 7 8 ; &# 2 1 0 6 9 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 4 4 6 0 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 2 1 9 ; &# 2 0 3 0 9 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 3 8 9 1 3 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 3 8 5 6 8 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 3 8 3 2 1 ; &# 3 5 7 1 2 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 7 5 9 9 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2 5 9 2 5 ; &# 2 0 1 0 7 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 9 5 4 4 ; &# 3 1 4 3 5 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 2 7 8 0 ; &# 1 9 9 8 8 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 1 4 6 2 ; &# 2 6 4 4 8 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 9 9 8 3 ; &# 2 7 9 6 3 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 6 6 9 6 ; &# 2 0 3 6 3 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 3 6 8 7 9 ; &# 3 6 9 4 2 ; &# 3 8 3 2 1 ; &# 3 5 7 1 2 ; &# 3 6 9 4 2 ; &# 3 1 2 4 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 1 0 5 ; &# 2 0 4 9 7 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 2 7 5 1 1 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 3 8 7 5 0 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2
如何像狼一般嘶吼以宣洩怒氣，正確表達情緒？
如何像長頸鹿一般聆聽包容，以同理心去對待他人？
學會非暴力溝通，你將明白如何才能化解衝突，創造全新連結。
．有時候，只是雙方立場不同，為什麼爭執到後來卻擦槍走火，一發不可收拾？
．有時候，明明是想關心對方，為什麼脫口而出的盡是傷人的尖銳話語？
．有時候，是否感覺心委屈了，卻不想與對方溝通，採取冷戰而關上了心門？
生活在節奏愈來愈繁忙、訊息愈來愈多的世界，我們可能無時無刻不遭受暴力的干擾。所謂暴力，除了身體上的攻擊，也包括語言的傷害。如何才能以和諧取代衝突、做到真誠的溝通？美國心理學博士馬歇爾．盧森堡（Marshall B. Rosenberg）所創的非暴力溝通（Nonviolent Communication，NVC）正是一劑療癒人際關係傷痛、化解負面情緒的解方。
★非暴力溝通四步驟，化衝突為和諧
非暴力溝通是一種特別的溝通方式，讓我們得以將瀕臨爆點的極度衝突，以同理心及真誠的態度去化解，進而創造全新的關係。我們可以透過「觀察、感受、需要、請求」四個步驟，做到傾聽及同理，學習如何彼此尊重。此外，非暴力溝通也能幫助我們化解負面及焦慮的情緒，學習狼一般，盡情嘶吼以宣洩心中的憤怒；善用同理心，像長頸鹿一樣包容聆聽，幫助我們看清問題的真相。
德國心理學家古恩蒂當年首次接觸非暴力溝通時，透過角色扮演的工作坊，見到一對原本打算離婚的夫妻竟然握手言和──如此結局逆轉及情緒轉折的經驗刻骨銘心，促使她與另一半決定投入非暴力溝通領域。長年下來，見證各種因使用「非暴力溝通」而觸動人心的轉變案例，遂將這些珍貴的故事集結成書。
★生活中的實際運用，改善人我關係並不難
書中的案例都是來自古恩蒂的日常生活及教涯記錄，她不採用論述的脈絡觀點，而以散文般的溫暖筆觸，透過深入淺出的方式娓娓道來。我們看見她以「狼的表演卡」抒發心裡的負面情緒、運用「魚缸溝通法」練習團體溝通、與先生共同發展出「長頸鹿的夢想」教導大家正確表達情緒，理解他人需要。此外，她也大方分享自己在生活中實際運用的經驗，暢談和先生及兩名女兒親身實踐非暴力溝通的點點滴滴及珍貴時光。透過這些真實的故事，我們更能明白非暴力溝通如何修復並療癒人際關係中的傷痛，創造友好連結。
改善人我關係與對話的「非暴力溝通」，不僅能運用在自身，還能運用在團體，包括家庭、學校、職場等任何一段你想要經營的關係中。書中收錄了來自工作坊及教職生涯、諮商經驗等二十七個故事，透過夫妻間的關係、親子間的互動、師生間的溝通、自我對話及情緒修復等情境，讓我們懂得以同理心與他人相處，進而化解每一次可能引爆的衝突。
【佳評如潮．熱情推薦】
吳娟瑜╱國際演說家暨人際溝通專家
趙介亭（綠豆粉圓爸）╱可能教育創辦人
鄺麗君╱美國非暴力溝通中心培訓師候選人
（依姓氏筆畫排序）
「與人相遇，多麼渴望被瞭解，被同理，並且彼此聆聽；然而，社會上常見我說你聽，視而不見，或者自說自話、強力攻擊別人的人。『非暴力溝通』是有訣竅的，作者古恩蒂．蓋斯樂，將多年來開課傳授的寶貴經驗，透過案例，透過解析，也透過她和家人的共同調整的描述，讓我們見識到原來溝通是可以有明確的步驟和正確的學習。」──吳娟瑜╱國際演說家暨人際溝通專家
「每天我們都在進行無數次的『溝通』，然而往往『有溝、沒有通』，帶著善意出發的我們，卻反而讓對方感受到惡意。透過《觸動人心，非暴力溝通的27個練習》的四個步驟：觀察、感受、需求、請求，我們可以將愛和善意真實地傳達給對方。」──趙介亭（綠豆粉圓爸）╱可能教育創辦人
「這本書從第一個故事開始就吸引了我，不知不覺讀到最後。更重要的是，我能學習到如何將『非暴力溝通』應用在每一個和我相遇的人及生活中。」──鄺麗君╱美國非暴力溝通中心培訓師候選人
【德國亞馬遜讀者★★★★★5星推薦佳評如潮】
「真實，動人，極具啟發性！我非常喜歡這本書，作者真實地講述自己的經歷，承認自己的錯誤，並描述她從中學習的經驗。感覺古恩蒂本人近在咫尺，就在我們身邊。作者以善良的內心和外在的協調，終於取得了成功，非常感人。我全心全意地推薦！」──讀者spiraleblau
「從生活中得到感動、反思，鼓舞人心，相當動人！古恩蒂撰寫各行各業的故事，栩栩如生。書裡有非常豐富的故事。她並沒有寫下應該如何解決或怎麼行動，只是書寫了自己的經歷，記錄了她的感動。她勇敢地向讀者們坦述自己的故事，與案例中每個人都極富同情心及同理心，她的思考及和感受更是獨一無二。她從不同的角度審視這些情況，並讓讀者深入了解非暴力溝通無可估量的潛力。她在書中提到將結束講師生涯，於是這本書成了她給我們的禮物。我相信&# 2 2 9 0 5 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 3 6 9 4 2 ; &# 2 4 9 1 0 ; &# 3 7 3 2 5 ; &# 3 2 7 7 1 ; &# 2 4 9 4 2 ; &# 2 0 0 4 3 ; &# 2 4 4 6 0 ; &# 2 0 5 7 0 ; &# 2 0 9 8 6 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 7 7 7 0 ; &# 2 3 4 5 0 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 2 9 4 ; &# 2 5 1 0 5 ; &# 2 0 1 7 3 ; &# 2 8 9 8 2 ; &# 3 5 2 5 8 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 3 8 7 5 0 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 3 6 9 8 6 ; &# 2 5 0 2 2 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 4 0 7 6 ; &# 2 6 3 9 5 ; &# 3 5 7 1 2 ; &# 3 2 7 7 3 ; &# 2 0 4 9 7 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 2 4 4 7 8 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 2 6 3 6 0 ; &# 2 4 4 7 1 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 2 6 3 5 6 ; &# 2 2 8 1 0 ; &# 2 3 5 4 2 ; &# 3 6 0 2 0 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 3 9 5 1 1 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 3 6 2 1 5 ; &# 3 6 9 1 4 ; &# 2 0 8 3 7 ; &# 3 8 7 5 0 ; &# 2 6 2 9 2 ; &# 2 1 1 4 7 ; &# 2 8 3 1 7 ; &# 3 6 8 9 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 1 9 9 9 0 ; &# 3 0 0 2 8 ; &# 6 5 2 8 1 ; &# 1 2 3 0 1 ; &# 9 4 7 2 ; &# 9 4 7 2 ; &# 3 5 7 1 2 ; &# 3 2 7 7 3 ; &# 8 5 ; &# 1 0 0 ; &# 1 1 1 ; &# 3 2 ; &# 6 6 ; &# 1 1 4 ; &# 1 1 7 ; &# 1 1 0 ; &# 1 1 0 ; &# 1 0 1 ; &# 1 1 4 ; b r / > b r / > &# 1 2 3 0 0 ; &# 3 6 8 8 9 ; &# 2 6 4 1 2 ; &# 2 6 3 6 0 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 0 8 3 9 ; &# 2 3 4 8 1 ; &# 2 4 4 5 6 ; &# 3 1 7 7 7 ; &# 2 1 9 3 4 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 4 7 4 4 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 2 4 4 7 8 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 3 8 2 9 1 ; &# 3 8 2 8 3 ; &# 2 2 9 8 7 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 1 1 0 ; &# 2 4 4 7 8 ; &# 2 1 0 6 9 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 1 2 2 8 9 ; &# 2 4 4 6 0 ; &# 3 8 7 5 4 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 0 2 1 9 ; &# 2 0 3 0 9 ; &# 1 9 9 6 8 ; &# 3 8 9 1 3 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 3 3 0 2 1 ; &# 3 8 5 6 8 ; &# 2 6 1 7 8 ; &# 3 8 3 2 1 ; &# 3 5 7 1 2 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 2 7 5 9 9 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2 5 9 2 5 ; &# 2 0 1 0 7 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 9 5 4 4 ; &# 3 1 4 3 5 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 3 2 7 8 0 ; &# 1 9 9 8 8 ; &# 3 7 1 1 7 ; &# 2 6 1 5 9 ; &# 2 1 4 6 2 ; &# 2 6 4 4 8 ; &# 3 3 2 5 8 ; &# 2 9 9 8 3 ; &# 2 7 9 6 3 ; &# 2 0 0 1 3 ; &# 3 0 3 4 0 ; &# 2 6 6 9 6 ; &# 2 0 3 6 3 ; &# 1 2 2 9 0 ; &# 3 6 8 7 9 ; &# 3 6 9 4 2 ; &# 3 8 3 2 1 ; &# 3 5 7 1 2 ; &# 3 6 9 4 2 ; &# 3 1 2 4 3 ; &# 6 5 2 9 2 ; &# 2 5 1 0 5 ; &# 2 0 4 9 7 ; &# 2 1 4 8 7 ; &# 2 0 1 9 7 ; &# 3 2 1 4 7 ; &# 2 7 5 1 1 ; &# 2 1 0 4 0 ; &# 3 8 7 5 0 ; &# 2 4 1 2 0 ; &# 2 0 4 9 1 ; &# 2