你有沒有發現：
同樣的葡萄酒倒在精緻的玻璃酒杯中，品嚐起來比較美味？
車子洗乾淨、打過蠟後，感覺特別好開？
新的研究顯示，有吸引力的東西的確會比較好用！
每當我們接觸到一個產品，決定我們能否接受的不單是它有什麼功能，
還包括它有多好看、有沒有忠實地反映我們的形象，或甚至喚起美好的回憶。
這就是為什麼有人願意花大把鈔票買昂貴的手工錶、名牌包，
而其實便宜的電子錶或提袋也能滿足相同的功能需求。
為了解釋情感因素在設計領域扮演的角色，本書詳細探討情感元素的三種不同層面：
包含本能的（產品的外觀式樣與質感）、行為的（產品的功能）
和反思的（個人的感受與想法），並提出因應不同層面的設計原則；
對目前越來越重視客製化與互動的設計與服務產業來說，
情感設計將是未來發展的關鍵。
雖然並非每個人都是產品設計師，必須知道日常用品之所以被喜歡（或討厭）的原因，
但是追求美好生活是我們共同的想望。
長期鑽研實用性設計、重視產品功能的諾曼博士
在他的暢銷書《設計&日常生活》中說明了：
為什麼生活用品不應該讓人困惑、惱怒，還有沮喪；
《情感@設計》則解釋了為什麼它們也必須迷人、賞心悅目，以及充滿樂趣。
同樣的葡萄酒倒在精緻的玻璃酒杯中，品嚐起來比較美味？
車子洗乾淨、打過蠟後，感覺特別好開？
新的研究顯示，有吸引力的東西的確會比較好用！
每當我們接觸到一個產品，決定我們能否接受的不單是它有什麼功能，
還包括它有多好看、有沒有忠實地反映我們的形象，或甚至喚起美好的回憶。
這就是為什麼有人願意花大把鈔票買昂貴的手工錶、名牌包，
而其實便宜的電子錶或提袋也能滿足相同的功能需求。
為了解釋情感因素在設計領域扮演的角色，本書詳細探討情感元素的三種不同層面：
包含本能的（產品的外觀式樣與質感）、行為的（產品的功能）
和反思的（個人的感受與想法），並提出因應不同層面的設計原則；
對目前越來越重視客製化與互動的設計與服務產業來說，
情感設計將是未來發展的關鍵。
雖然並非每個人都是產品設計師，必須知道日常用品之所以被喜歡（或討厭）的原因，
但是追求美好生活是我們共同的想望。
長期鑽研實用性設計、重視產品功能的諾曼博士
在他的暢銷書《設計&日常生活》中說明了：
為什麼生活用品不應該讓人困惑、惱怒，還有沮喪；
《情感@設計》則解釋了為什麼它們也必須迷人、賞心悅目，以及充滿樂趣。