全書內容分成三部份：

　　第一部份－《電話篇》：300個常用句型，分成基本應用、職場活用、生活常用三大單元，列出從日常生活打電話、接電話的基本用語到因應職場情境而使用的句型、以及模擬實境對話，豐富的學習內容絕對讓學習者自信滿滿、按部就班地掌握各種電話情境要點，學習者能在緊急狀況發生時，以合宜的電話禮儀，在無法看到彼此表情及肢體動作的情況下，從容應對並達成有效的溝通。

　　第二部份－《書信篇》：300個常用句型，分為生活應用、商務書信、其它商務書信三大類，在生活應用方面，作者以學習華語一年為時間基準點，內容以基礎單字為主，方便學習者閱讀與學習；商務書信及其它商務書信方面，主題從業務、行銷、宣傳、訂購、服務、公司內部書信、人力資源管理等全部羅列，不管遇到任何情境，都能準確地靈活運用。

　　附　　錄：作者整理台灣實用電話資訊，如常用公共服務電話、重要公共服務電話、如何使用市內查號台104、自動語音系統中常用語句、電話中常用的一句話生活等多元化資料提供讀者參考；在書信篇方面，也提供多種生活、商務書信範例供學習者練習，相信未來學習者不管在面對各種狀況，必能暢所欲言、「信」手拈來，下筆自如。

本書特色

　　Situational Chinese系列教材是專為自學者而開發設計的，目的是提供學習者一套速成的教材。本教材有以下幾項創新之處。

　　1. 速成性：立基於語言共性，以交際功能為導向，能迅速啟動自學者母語知識轉移為目標語。聘請國際知名語言學大師-鄧守信教授(Dr.Shou-hsin Teng)從漢英對比的立場，撰寫淺顯易懂的漢語語言特性篇，引領第一次接觸漢語的新手輕鬆入門。關鍵詞標記符合漢語語法體系的詞類(parts of speech in Chinese)，能協助學習者迅速而準確地創造出準確而適切的目標語句。

　　2. 人性化：短小輕薄，印刷精美，易於搜尋，便於隨身攜帶，擺脫傳統教材的沈重與教條。

　　3. 實用性：以十二個情境將日常生活到專業工作的基本對話內容串連起來，也 把初級基本詞彙與語法點全部融入其中，達到語言知識與語言能力兼具的理想。

　　4. 語音數位化；附加MP3真人語音檔，可現學現用。

　　5. 專業化：全書內容分成三部份，各具關鍵作用。

　　主文部份：貫穿主題的300個常用句。覆蓋初級程度的基本詞彙與語法點，是學習的重心。採取目標語與來源語並列，同時以漢語繁體字句、漢語拼音句、簡體字句、英語句的排序，協助學習者多元學習，並且引導學習者從語音獲得語義，從語義與來源語的對應，輕鬆獲得整句的語言功能，同時，彰顯漢語為主，英語為輔的主從關係。

　　附錄部份：跨文化寶庫。以英語撰寫，協助學習者迅速獲取跨文化的知識，順利進入華人世界。中英文並列，提供相關資訊與進階生詞，供學習者取用。