高績效主管都是好教練，關鍵是讓部屬自己會解決問題！
了解行為背後潛藏的心理模式×引導式開放對話
部屬就能改變慣性、自動變優秀，再也不用四處救火

　　主管：「部屬都不主動、又沒責任感！一件事說需要想幾天，但我一小時就解決！就是要有這種能力！」
　　教練：「那你怎麼做呢？」
　　主管：「隔天就叫他照我的方法做啊！」
　　教練：「這樣會提高部屬的責任感嗎？」
　　主管：「呃，……」
　　你是否也經常苦惱，部屬怎麼講不聽、也教不會，總是一錯又錯？
　　鐵血管理留不住人，苦口婆心又沒成效，主管只能一肩扛起做到底嗎？

　　高績效主管不是給答案，而是能讓部屬自己找答案！
　　打破情緒、觀點、期待的盲點，工作自然變順利。

　　在管理現場，許多人的行為和目標總是背道而馳卻不自知，我們常急著解決問題，沒有發現自己有盲點而深陷同樣的行為模式，才總是疲累不堪又無法達成目標。心理學大師薩提爾發展出探索內在的薩提爾模式，是非常適合的解方。

　　作者陳茂雄曾是IBM大中華區電信與媒體事業群總經理，不但擁有20多年的管理經驗，並且深入研究心理與諮商，在人生的下半場成為兩岸知名的高階經理人教練。他運用過去的管理經驗，並結合薩提爾的冰山理論，發展出一套薩提爾教練模式，破除最常見的5大盲點：

　　✓找出行為與目標背道而馳的原因
　　✓排除情緒的干擾
　　✓驗證不正確的觀點
　　✓修正不切實際的期待
　　✓覺察內心真正的渴望

　　書中模擬許多職場裡常見的管理困境，並且有對話示範，幫助主管練習引導式的開放對話，啟發部屬主動改變的力量。