一上任就遇到史上首次華航機師罷工,2019年甫任交通部長的林佳龍,任內充滿考驗:攸關未來台灣重大發展的5G執照競標,不能置身事外;南方澳發生斷橋事件,連夜進駐指揮搶救;總統大選因素,陸客團停止來台,觀光產業面臨衝擊,加上年末的肺炎疫情,跨年後襲捲全球,在在都讓林佳龍必須正面接招,打開風向雷達,大膽部署與行動。
危機處理考驗領導者的智慧與膽識。決策過程中如何保持冷靜、清晰分析,並透過各種管道及策略解決問題,以創新突破格局的思維,在危局中衝出一條生路?本書透過採訪追蹤,記錄林佳龍解決以下八個具體案例的內幕與過程,分享危機處理的實務經驗!
✔全民防疫也要救觀光>>公共安全不忘產業紓困振興
✔華航罷工&長榮罷工衝突排解>>勞資爭議如何排解?公親事主立場大不同
✔小黃計程車 vs. Uber的平衡點>>多方利益角力戰,創新思維「讓大家一起贏」
✔從集集列車彩繪事件到台鐵美學復興>>一則IG留言解除公關危機,借力使力扭轉負評
✔南方澳斷橋災難應變>>跟時間賽跑!掌握制高點,促成各方無障礙合作平台
✔普悠瑪事故後續>>用柔軟的同理心與明快處理的決心,撫慰傷痛
✔遠航春節無預警停飛>>提早偵辨高風險,迅速應變不受要脅
✔5G頻譜規畫>>突破政策三不管地帶,打造產業新未來
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