量化行銷時代【二部曲】:貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做,5步驟把你的「行銷效益」變得清晰可見 | 拾書所

量化行銷時代【二部曲】:貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做,5步驟把你的「行銷效益」變得清晰可見

$ 410 元 原價 520
如何把「數據導向」的行銷策略、組織目標,
以及人員、流程和技術等轉型框架,無縫接軌至你所在的公司?
睽違十年,《量化行銷時代》最強系列作!

  ★ 巨量資料串連的時代,懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人,才能甩開競爭對手,大幅提升行銷績效!
  ★ 新世代行銷、銷售與財務工作者必讀:從SEO優化、行銷自動化平台、CRM客戶關係管理系統,到行銷ROI的終極應用
  ★ 完整解析:科技業、零售業與軟體即服務業的行銷計量指標、量測工具、應用範例
  ★ 實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合,全通路適用的行銷金律

  《量化行銷時代》再進化!
  相較於前作,本書將聚焦在數位行銷的領域,
  提出高含金量、具體可行的「數據至上」轉型及解決方案,
  Step by Step解決新世代行銷工作者的痛點和難題:
  「不能量化成報酬率的行銷活動,再有共鳴都沒有意義!」

  臉書、推特、IG、抖音、LinkedIn……各種海量數據每分每秒在網路上流竄,相較於十年前,現今的行銷人員面臨巨大壓力,肩負著必須在數位市場上競爭和勝出的任務。

  問題是,你的老闆通常不在乎你在IG上贏得多少新關注、帶來多少新流量,他們更在乎的是:你的文章或影片究竟能為公司「創造多少營收」?而你通常回答不出來。

  身為量化行銷的先行者,本書的兩位作者「走得非常前面」,早在那個臉書尚未出現的1990年代,他們就已經摸著石頭過河、探索數位行銷的廣大未知領域。透過這本業界的權威之作,他們將為所有行銷工作者與專業經理人提供一套具體框架,告訴你「為什麼該重視」,以及「該如何策畫與執行」數據至上的行銷活動,讓你少走一大段冤枉路,專注於用正確的流程、技術、數據和心態,達成你的業務目標與KPI。

  萬事起頭難,尤其是看似複雜艱澀的量化行銷,但一如本系列最重要的實作原則:從大處思考、從小處著手,你不必等到萬事就緒再來做,只要先利用手邊現有的數據,就能迅速取得初期成果、展現績效以獲取主管支持,然後再照著以下步驟,一步、一步的拓展規模:

  Step 1:讓行銷與業務同調
  行銷是成本中心,還是收入中心?
  把老闆對行銷的看法,從成本中心轉變成收入中心
  獲得主要利益相關者(執行長、銷售主管、財務主管、IT主管)的支持
  → 你將學會:
  明白業務目標,並欣然接受
  重新建立行銷和銷售部門的關係
  建立關鍵指標的匯報計畫,並領導行銷團隊

  Step 2:克服數據整合、架構和技術資源
  為MarTech行銷科技工具組合制定策略
  評估現有行銷科技工具組合的六大提問
  → 你將學會:
  知道你需要什麼數據
  繪製和評估你當前的數據來源
  確定要取得行銷數據會有哪些漏洞,並加以處理

  Step 3:實戰「數據分析」
  認知偏誤:《魔球》的另一個啟示
  打敗認知偏誤的範例:依靠數據
  克服偏誤和信念
  分析不同類型的行銷數據
  → 你將學會:
  行銷指標要保持一致,不應該因報表期間的不同,而有所變化
  實驗不同的圖形/視覺化風格
  繼續問問題、繼續嘗試
  始終牢記最終目標

  Step 4:建立「數據至上行銷」的活動框架
  設計階段
  執行階段
  分析階段
  → 你將學會:
  確定行銷活動的目標,以及如何進行量化衡量
  確定目標對象(買家人物誌)
  確定與行銷活動和顧客旅程相符的內容,並選擇適合該人物誌的管道
  進行A | B 測試:測量、評估和調整

  Step 5:數據至上行銷的用人和文化
  從高層開始:行銷長與行銷領導力
  與行銷團隊一起,把數據至上的行銷變得有條有理
  授權給你的行銷團隊
  → 你將學會:
  努力與最高層主管建立相互和夥伴關係
  建立你的行銷團隊
  使數據至上的行銷方法制度化

內容摘文
第八章
步驟4:數據至上行銷的活動框架

(部分摘錄)

「數據至上行銷的活動框架」著重在持續改進,以幫助行銷組織實現總體業務目標。要想真正做到持續地改進,必須把行銷活動視為周期性活動,由行銷團隊設計、執行和分析行銷活動,以了解可以改進的地方。

行銷活動是行銷執行的核心,通常也是外部目標對象對行銷工作的評價。策略和計畫是我們行銷工作的基礎,而其他人則從我們創造的內容和活動中,看到了我們努力的成果。但是身為行銷人員,我們知道,我們設計的內容和執行的行銷活動,是為了實現業務行銷目標,才產生了策略和計畫。

但是,很多時候執行行銷活動並不能促進實現整體的業務目標。如今,行銷人員有這麼多的機會可以運用,像是新平台、新平台功能、新廣告投放選項和新的創意執行方式,而且每天都有新的機會出現。如果沒有可靠的業務行銷策略和行銷計畫,行銷人員如何才能真正知道,哪些行銷機會是實現業務和行銷目標的最佳選擇?

在本章我們將回顧數據至上行銷活動框架的九個部分。該框架旨在含括持續在改進中的模型,同時始終注意整體業務目標,以及始終注意使用數據的重要性,這樣用可量化的績效和價值,來制定更好的行銷活動。如圖8-1所示,行銷活動框架分為三個主要階段:設計、執行和分析,每個階段都包含三個步驟。

設計階段

林肯總統說:「給我六個小時砍下一棵樹,我會用前四個小時來磨尖斧頭。」所以,有效的執行全靠周密的準備。在這種情況下,我們的準備工作包括蒐集資訊、創造內容資產,以及確定行銷活動的適當管道。儘管對行銷人員而言,準備工作並不一定那麼有趣或吸引人,但這確實為整個行銷工作的成功,奠定了基礎。

(未完)

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