現實生活中，讓人抓狂的事情很多，動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。
幽默的人，不會為了小事情氣不停。只要懂得用幽默詼諧的方式面對，那些讓你抓狂的事情，很快就能輕鬆化解。

作家喬治．桑曾說：「瞋怒的心情，經常會使小過變成大禍，讓自己從有理變成無理。」
確實如此，心情好壞往往決定事情成敗，無論面對任何事情，必須切記先將自己的心情處理妥當以後，再處理事情，千萬別讓心情影響自己所做的任何判斷或決定，才不會造成事後懊悔不已。
人生的過程中，如果我們不想讓自己的心情隨著週遭的人事物起起伏伏，首先就必須讓自己幽默一點，如此，才能讓自己的心情永遠都是晴天。

亞里斯多德曾說︰「要說發脾氣，誰都會，這並不困難，難的是當你發脾氣的時候，懂得如何掌握分寸，懂得採取適當的方式，最重要的是懂得用機智來代替憤怒。」
的確，一個只為生氣而生氣的人在盛怒之下，言行舉止就像一匹脫韁的瘋馬，而一個真正有智慧的人，在盛怒之下，則會用自己的機智，去駕馭那條可能變成瘋馬的舌頭。

幽默的人知道如何用微笑代替發飆，也知道如何用幽默化解尷尬與窘迫。幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的。
如果你懂用幽默面對那些讓人抓狂的事情，不但能提昇自己的處世競爭力，更能表現出自己的高超智慧。