前言

勇於斷言自己所認為的問題吧！

日本商務人士之間，以「麥肯錫（McKinsey）式」、「麥肯錫流」的邏輯思考（logical thinking），解說問題解決手法（problem solving approach）的相關書籍最近大受歡迎。這些書籍的作者當然都來自麥肯錫公司（McKinsey & Company），然而他們所受的教育，追本溯源，其實是我在四十年前為了適用於日本，而將全球麥肯錫公司所使用的各種分析手法體系化、通用化後的「大前式」、「大前流」思考。當然，其中也融合我一路被培養成科學者的歷程中，所養成的思考方式或最喜愛的希臘式邏輯學方法等。

對於經營諮詢顧問的工作而言，能夠「明確斷言」是很重要的一件事。換句話說，除了說「社長，去做吧！」又或是「就這麼做吧！」等，其他任何的建議都沒有意義。然而，日本的某某總研（綜合研究）等單位，總是喜歡用「but……」、「however……」的方式向企業建議：「社長，也可以試著這樣做做看！」或是說：「也可以設想一下這種狀況的發生……」但在這樣提出建言的同時，最後反而容易搞不清楚結論……而這樣的情況真的是所在多有。說起來，這就像是「晴時多雲，下雨機率百分之三十，部分區域陰天常下雨」，這樣曖昧的天氣預報一樣，但即便是天氣預報，如果經營諮詢顧問無法提出「請帶雨傘」，又或者是「不必帶傘」等明確的結論與建言的話，那麼經營者就無法採取行動。

所以針對企業所面臨的問題，我都會刨出根本原因後鎖定目標，提出最有效果的解決對策與實行的問題解決手法，並確實灌輸到麥肯錫的部屬腦中，就這樣一路直到做出成果。要是那個解決對策不正確，又或者是前提條件改變了，那就要立刻重新斟酌考慮，並依需要隨時修正。懷抱確信、採取行動，做出成果，這就是所謂的「經營」。

反觀大部分接受日本教育的人，就像某某總研一樣，過於想要提升精確度，總不擅長「斷言」。那是因為日本的教育是一種「○╳」模式，所以人逐漸恐懼被打╳，也就是怕「失敗」。

例如，我的兒子在國中英語課寫了「My mother is american」，被打了兩個╳。因為american的a不是大寫，而且還沒有打上句點。妻子忿忿不平地對老師抗議說：「身為美國人的我都看得懂，為什麼要打╳呢？」所謂「一葉知秋」，日本的教育就是這樣，只要有些微錯誤就會全被打╳。所以，日本人才會變得像「巴夫洛夫的狗」（Pavlov’s dog）一樣，以條件反射來迴避失敗。

但是，這種人在二十一世紀的商務世界中完全派不上用場。在現今這個沒有標準答案的時代，無論如何就是必須決定想法，比其他人搶先一步往前邁進。

所以我才會建議日本的商務人士，要刻意地在上司或同事面前「嘗試斷言」，提出自己所認為的問題點。這本書可說是我至今體系化的「大前式」集大成，濃縮了商務人士的各種判斷。希望你在參考了本書之後，從明天起也能變身成為「勇於斷言」、「付諸行動」、「做出成果」的商務人士。