先來試試看，你對國情差異了解有多少？

　　□日本人溝通很細膩，所以要盡量把表情與動作做得更明顯？
　　□法國人喜歡熱情的人，講話越大聲越能顯示我對工作的熱情？
　　□歐美人都很重視效率，所以和加拿大人意見不同一定要直接講清楚？

　　以上三個問題，答案都是錯的，其實：

　　．和日本人互動，表情動作要盡量低調，否則他會忙著解讀你的表情和動作，來不及吸收你的口頭訊息；

　　．法國人很在意講話音量，你越大聲，他離你越遠；

　　．加拿大人謙遜有禮，有不同意見時不會直接告訴你該怎麼做，你也不該老實說。

　　另外，同一件事，面對不同國家的人，也要有不同的應對技巧：

　　．和美國人談生意，盡量簡單扼要講重點；和中國人則要先慢慢交朋友，生意才會有進展

　　．印度人一見面就問你隱私是為了建立關係；你問英國人隱私當場就破壞關係

　　商業界跨文化專家在本書中，剖析全世界最重要的二十個商務國家的商場文化，教你和這些國家的人互動時，要注意的商場潛規則。

　　從本書中，你可以發現，在國際商務往來中，有幾個理解不同文化偏好的角度：

　　時間觀念：有些國家習慣慢慢來，很少第一次見面就談業務；有些國家則喜歡速戰速決。

　　隱私觀念：有些國家一見面就會問很多隱私問題，有些國家絕對不能問。

　　溝通風格：有些國家重視和諧，意見不同也不會直接說不；有些國家則習慣明確表態。

　　工作與個人界線：有些國家把私人關係看得比公司關係重要，喜歡你這個人才願意談合作。

　　有些國家下班後可以安排商務餐會，有些國家下班後就是私人時間。

　　如果你的產品性能優異、價格條件也很優惠，商務合作卻依然破局，原因可能是在應對中缺少了文化敏感度，不知不覺誤踩了文化地雷。

　　不管是想把東西賣出去，或是想把東西引進台灣；不管是先做生意再交朋友，或是先交朋友再談商業合作，提高你的文化敏感度，就能幫你帶來源源不絕的人脈關係與生意機會。

　　本書對國際商務人士來說，讀來實用，幫你第一次和外國人碰面，就能拉近彼此關係；對國際事務有興趣的讀者來說，本書讀來輕鬆有趣，將大大豐富你的國際視野。

本書特色

　　■打開話匣子：幫你避開文化地雷，找到容易聊開又不得罪人的話題。
　　■應該幾點到：早到、晚到，還是準時，到底有沒有關係？
　　■一周工作時間：了解工作時間與時間觀念，應對更從容得體。
　　■應該站多遠？：讓對方覺得自在的安全距離，差幾公分都有關係。
　　■打招呼的方式：到底要親臉頰、鞠躬還是握手？用正確的方式打招呼，以免初次見面就上演尷尬情節。
　　■交換名片：錯誤的資訊或使用方式，都會讓對方留下壞印象。
　　■商場上應該知道的三件事：更深入掌握該國商業潛規則，幫你更快抓到合作眉角。
　　■實用的日常用語：你不必精通對方的語言，但學一兩個實用的句子，馬上拉進關係。
　　■加分秘技：最後提供一些特殊的資訊，幫你輕鬆取得合約。